图书介绍
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- 王明凤，黄誌坤作 著
- 出版社： 华都文化事业有限公司
- ISBN：9789866860829
- 出版时间：2010
- 标注页数：510页
- 文件大小：28MB
- 文件页数：569页
- 主题词：
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图书目录
CHAPTER 1 社会工作与管理&王明凤1
第一节 管理的基本概念3
第二节 管理者的才能6
第三节 社会工作管理的基本概念11
第四节 社会工作管理者的社会责任和伦理责任15
CHAPTER 2 社会工作管理的要素&王明凤25
第一节 规划27
第二节 组织32
第三节 领导42
第四节 控制43
第五节 任用48
第六节 决策49
CHAPTER 3 社会工作管理理论&王明凤61
第一节 古典管理学派63
第二节 人群关系学派70
第三节 近代管理理论77
第四节 新管理主义82
第五节 最佳价值93
CHAPTER 4 非营利组织管理&王明凤115
第一节 非营利组织管理的基本概念117
第二节 非营利组织的筹设与运作122
第三节 非营利组织的发展趋势129
CHAPTER 5 社会工作与组织领导&黄志坤139
第一节 领导的基本概念141
第二节 早期的组织领导理论146
第三节 当代的组织领导理论165
CHAPTER 6 社会工作与人力资源管理&黄志坤177
第一节 人力资源管理的内涵与重要性179
第二节 社会工作机构专业人力资源管理181
第三节 社会工作机构志愿服务人力之运用与管理211
第四节 未来社会工作人力资源管理的展望215
CHAPTER 7 社会工作与品质管理&黄志坤227
第一节 品质管理与社会服务229
第二节 社会服务品质的内涵234
第三节 社会服务的品质管理策略与应用——以全面品质管理及六个标准差为例239
CHAPTER 8 社会工作与资讯管理&黄志坤267
第一节 资讯社会对社会工作的影响269
第二节 社会工作机构实行资讯管理的步骤与现况275
第三节 未来社会工作的资讯管理愿景285
CHAPTER 9 社会工作与照顾管理&黄志坤297
第一节 照顾管理的基本概念299
第二节 照顾管理的相关理论302
第三节 照顾管理在老人社会工作的应用307
CHAPTER 10 社会工作与行销募款策略&王明凤327
第一节 前言329
第二节 非营利组织的行销意涵333
第三节 非营利组织的募款意涵342
第四节 行销募款在社会工作的应用348
CHAPTER 11 社会工作与方案管理&黄志坤355
第一节 社会服务方案的意义357
第二节 方案设计与规划359
第三节 方案评估与管理372
CHAPTER 12 社会工作与财务管理&王明凤391
第一节 财务管理的基本概念393
第二节 财务管理模式398
第三节 财务管理在社会工作的应用402
CHAPTER 13 社会工作与绩效管理&黄志坤421
第一节 绩效管理的基本概念423
第二节 绩效管理对社会工作的影响426
第三节 目标管理427
第四节 平衡计分卡设计理念430
第五节 平衡计分卡在社会服务绩效管理的应用434
CHAPTER 14 冲突管理与风险管理&王明凤451
第一节 冲突管理的基本概念453
第二节 风险管理的基本概念455
第三节 冲突管理和风险管理的实施模式457
第四节 冲突管理和风险管理在社会工作的应用468
CHPTEER 15 社会工作督导与谘询&黄志坤479
第一节 社会工作督导的基本概念481
第二节 社会工作督导的功能485
第三节 社会工作督导的方式490
第四节 社会工作谘询的基本概念497
附录一 社会工作伦理守则2
附录二 公益劝募条例6
附录三 社会团体财务处理办法11
附录四 会计帐目范例17
中文索引29
英文索引36