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PART01 ERP观念篇2

Chapter01 ERP简介2

Chapter01 ERP简介2

1-1-1什么是ERP？2

1-1-2 ERP的定义3

1-1-3 ERP的本质4

1-2 ERP演进5

1-2-1第一阶段：1970年～1980年5

1-2-2第二阶段：1980年～1990年6

1-2-3第三阶段：1990年～2000年8

1-2-4第四阶段：2000年～2005年8

1-2-5第五阶段：2005年以后8

1-3 ERP架构及其功能10

1-3-1 ERP六大模组功能10

1-3-2六项软体效能15

1-4 ERP效益20

1-4-1无形效益20

1-4-2有形效益20

1-5 ERP现况和成功之道21

1-5-1 ERP现况21

1-5-2 ERP成功之道23

Chapter02 企业经营管理和ERP的关系31

2-1经营管理和ERP关系32

2-1-1两者互动关系种类32

2-1-2人在组织部门的执行力35

2-1-3资料在组织部门的整合36

2-2经营管理和ERP整合38

2-2-1企业在产业中所扮演的角色38

2-2-2 ERP在企业中的应用38

2-2-3企业对於ERP的需求39

2-3系统化的循环作业41

2-3-1系统需求蓝图42

2-3-2系统循环作业流程43

Chapter03 ERP和BPR企业流程再造的整合55

3-1企业流程再造56

3-1-1企业流程再造的定义56

3-1-2企业流程再造的重点56

3-1-3企业流程再造的基本架构59

3-1-4企业流程再造的错误认知63

3-1-5企业流程再造之工具方法66

3-2 ERP和BPR的整合71

3-2-1评估再造流程71

3-2-2 ERP和BPR的整合方式73

PART02 ERP功能篇81

Chapter04 ERP主档模组功能83

4-1主档简介84

4-1-1基础主档84

4-1-2交易主档85

4-2基础主档86

4-2-1料件基础主档86

4-2-2用料结构基础主档（BOM）90

4-3交易主档96

4-3-1交易主档在企业作业特性和影响97

4-3-2资讯系统中交易性资料管理98

4-3-3企业资源整合发展历程99

Chapter05 ERP销售配送模组功能107

5-1销售订单108

5-1-1询报价108

5-1-2客户订单管理110

5-1-3产品生产交期112

5-2出货配送114

5-2-1装箱检货114

5-2-2出货安排116

5-2-3配送安排118

5-3需求计划121

5-3-1独立需求和相依需求项目121

5-3-2需求项目的种类124

5-3-3需求计划模式124

5-3-4独立需求与依赖需求127

Chapter06 ERP生产运筹模组功能133

6-1生产运筹管理的环境134

6-1-1制程作业模式134

6-1-2布置作业模式146

6-1-3产品作业模式146

6-1-4 ERP系统生产管理功能设计149

6-2生产管理模组功能150

6-3库存管理功能154

Chapter07 ERP财会成本模组功能165

7-1总帐会计系统166

7-2应收帐款168

7-3应付帐款171

7-4固定资产174

7-5成本管理175

Chapter08 ERP工程模组功能187

8-1工程管理功能188

8-1-1产品生命周期188

8-1-2 ERP系统内的工程管理模组189

8-1-3产品生命周期管理189

8-1-4 PMD与PLM190

8-2工程管理功能演变193

8-2-1 PDM与PLM差异分析193

8-2-2 PDM种类演进198

8-2-3 PLM的分类199

8-3协同产品商务201

Chapter09人力资源模组功能213

9-1人力资源管理214

9-2人力资源系统功能219

Chapter10 ERP企业体系整合功能233

10-1体系企业间电子化系统概况234

10-1-1企业体系电子化234

10-1-2企业体系电子化整合235

10-1-3体系电子化系统架构摸式237

10-2体系企业间电子化系统发展240

10-2-1电子化策略与目标展开（顾客端）240

10-2-2电子化策略与目标展开（供应商端）241

10-2-3体系电子化功能项目和流程242

10-3体系企业之间的资料交换248

10-3-1资料交换摸式248

10-3-2资料交换种类249

PART03 ERP产品篇255

Chapter11 ERP系统产品的简介257

11-1系统产品的影响258

11-1-1 ERP系统产品的种类258

11-1-2EPR导入需求评估261

11-2 系统产品的规划265

11-2-1企业营运模式266

11-2-2企业愿景与蓝图267

11-3解决方案供应商之选择方法269

Chapter12多国全球化的ERP模式275

12-1企业两岸三地的ERP模式276

12-1-1自制和委外生产比较276

12-1-2两岸三地的作业和资料整合279

12-1-3如何建立企业两岸三地的ERP资讯系统280

12-2 ERP系统的全球化本土化效益分析285

12-2-1引进ERP产品观念286

12-2-2本土化ERP与全球性ERP的差异286

12-3多国运筹的ERP模式296

Chapter13 ERP的商业智慧模式303

13-1何谓商业智慧304

13-2何谓企业决策支援系统307

13-2-1 ERP和DSS的差异及关联307

13-2-2 DSS和作业流程308

13-3企业决策支援系统和ERP的关系313

13-3-1 DSS和ERP关系重点314

13-4以ERP为基础的决策支援系统架构及其功能315

13-5就生产运筹面的商业智慧模式317

13-6 ERP的决策支援资料库317

Chapter14 ERP系统和其他企业资讯系统的整合325

14-1企业资讯系统的整合架构图326

14-1-1前言326

14-1-2整合架构327

14-2 ERP系统和MES系统331

14-2-1 MES定义331

14-2-3 MES系统的功能架构337

14-2-3 ERP和MES系统的关联338

14-3 ERP系统和e-procurement系统339

14-4 ERP系统和PDM系统342

14-5 ERP系统和EIP系统342

14-6 ERP系统和KM系统343

14-6-1 KM定义343

14-6-2 KM系统344

14-6-3 ERP系统和KM系统的关联347

Chapter15 ERP系统的软体技术353

15-1系统设计架构354

15-2 ERP的系统设计358

15-3 ERP的介面设计361

PART04 ERP导入篇371

Chapter16 ERP系统的评估和选择373

16-1评估和选择的原则374

16-2评估和选择的方法378

16-3各功能检核的基准383

16-4内制或外包的选择385

Chapter17 ERP资讯软体系统的建构391

17-1 ERP资讯软体系统建构过程392

17-1-1 Web-base软体技术392

17-1-2技术层次的关联393

17-2 ERP资讯软体系统建构案例397

Chapter18 ERP系统的导入407

18-1 ERP的导入概论408

18-1-1导入ERP时的思考408

18-1-2成功导入ERP系统的因素410

18-2 ERP的导入方法论411

18-2-1导入前的考量411

18-2-2 ERP导入的方法413

18-3 ERP的导入步骤416

18-4 ERP导入专案的管理和外包424

Chapter19 ERP系统的后续作业435

19-1上线后成效及问题检讨436

19-1-1问题解决436

19-1-2差异部份用程式开发解决438

19-2管理分析阶段440

19-2-1软硬体技术方面软440

19-2-2应用功能方面443

19-3功能增加或更新（upgrade）445

19-3-1之前规划功能没有考虑445

19-3-2企业作业改变而需增加445

19-3-3企业使用者改变而需更新446

PART05 ERP案例和趋势篇453

Chapter20 ERP案例实作455

20-1企业资讯化的诊断规划书456

20-2个案一：导入ERP系统—套装软体458

20-3个案二：开发企业应用系统—客制化软体方式466

Chapter21 ERP系统的未来481

21-1 ERP系统的未来482

21-1-1产业资源整合方面482

21-1-2高科技技术方面483

21-1-3行业别营运模式方面483

21-2厂商导入ERP的考量点486

21-3服务导向架构（SOA）的ERP系统487

PART06 ERP规划实作篇497

Part VI-1 ERP系统的评估和选择499

VI1-1评估和选择的原则500

VI1-2评估和选择的方法502

VI1-3各功能检核的基准505

VI1-4内制或外包的选择508

VI1-5企业现况检视计划508

Part VI-2 ERP系统的架构规划与设计517

VI2-1系统设计架构518

VI2-2 ERP的系统设计522

VI2-3 ERP的介面设计523

Part VI-3 ERP资讯软体系统的建构525

VI3-1 ERP资讯软体系统建构526

VI3-2 ERP资讯软体系统建构案例530

VI3-3系统建置软硬体需求清单532

Part VI-4解决方案供应商之选择535

VI4-1解决方案供应商的选择表536

VI4-2解决方案供应商的考量因素536

VI4-3解决方案供应商的评估表538

VI4-4选择整合性平台系统的厂商重点541

VI4-5应用系统买卖合约书-sample543

VI4-6解决方案供应商的经营544

VI4-7解决方案供应商的产品发展程序545

Part VI-5 ERP系统的导入规划步骤547

步骤1导入 ERP前评估要点548

步骤2导入ERP考虑的因素548

步骤3导入ERP的程序549

步骤4 ERP导入时程内容551

步骤5 ERP导入企业蓝图和方案553

步骤6导入系统服务需求确认单557

步骤7 ERP导入前的系统程序559

步骤8导入系统开发与专案管理程序560

Part VI-6 ERP系统的需求和系统分析561

VI6-1软体控管程序PDCA562

VI6-2工作运作角色563

VI6-3软体系统阶层的进度565

VI6-4需求分析清单566

VI6-5系统分析规格书569

VI6-6结构化系统分析步骤570

VI6-7物件导向系统分析步骤573

VI6-8 Sub-BPR采购子循环作业575

VI6-9各功能要因特性图分析576

VI6-10系统分析控管表578

VI6-11 EPC（Enterprise process chart）580

VI6-12资料流程关联图582

Part VI-7 ERP导入的专案管理583

VI7-1 ERP导入系统提案584

VI7-2专案规划书584

VI7-3专案成功因素585

VI7-4专案管理里程碑586

VI7-5方案评估表587

VI7-6专案管理的时程588

VI7-7会议通知单589

VI7-8专案作业控管590

VI7-9专案外包591

Part VI-8 ERP系统和现有系统（Legacy）整合593

VI8-1旧系统转换新系统缘由594

VI8-2旧系统和新系统差异评估595

VI8-3旧系统和新系统资料的移转596

VI8-4旧系统问题和新系统期望599

VI8-5旧新系统流程展开图601

VI8-6旧系统转换新系统指标602

Part VI-9 ERP系统的效益分析603

VI9-1需求效益分析-鱼骨分析法604

VI9-2系统效益指标605

VI9-3系统效益的策略607

VI9-4作业效益项目评估608

VI9-5 ERP系统上效益评估609

Part VI-10 ERP系统的后续作业611

VI10-1上线后成效检讨表612

VI10-2应用功能方面后续分析613

VI10-3 ERP使用追踪表614

VI10-4落实ERP系统后续评估616

VI10-5落实ERP系统后续衡量618