图书介绍
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- 郭京生，潘立主编 著
- 出版社： 北京交通大学出版社；清华大学出版社
- ISBN：9787512124318
- 出版时间：2015
- 标注页数：193页
- 文件大小：40MB
- 文件页数：203页
- 主题词：企业管理－职工培训－高等学校－教材
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图书目录
第1章 绪论1
1.1 人员培训与开发的地位和作用1
1.1.1 人员培训与开发的相关概念1
1.1.2 人员培训与开发的作用2
1.1.3 培训和开发与人力资源其他管理职能的关系3
1.2 人员培训与开发体系4
1.2.1 人员培训与开发的原则4
1.2.2 人员培训与开发的流程4
1.2.3 人员培训与开发制度5
1.2.4 人员培训与开发的保障体系8
1.3 当前企业人员培训与开发的问题和发展趋势10
1.3.1 企业人员培训与开发中的常见问题10
1.3.2 企业人员培训与开发的发展趋势11
思考题12
第2章 培训需求分析13
2.1 培训需求分析概述13
2.1.1 培训需求分析的含义13
2.1.2 培训需求分析的定义14
2.1.3 培训需求分析的作用和意义15
2.1.4 提高培训需求分析有效性的策略16
2.2 培训需求分析技术和方法18
2.2.1 培训需求分析的模型18
2.2.2 培训需求分析的方法22
2.3 培训需求分析实施流程28
2.3.1 培训需求分析前期准备工作28
2.3.2 制订培训需求分析计划29
2.3.3 实施培训需求分析工作29
2.3.4 分析总结培训需求数据30
2.3.5 撰写培训需求分析报告30
2.4 培训需求分析案例31
2.4.1 培训需求分析与效果评估现状31
2.4.2 培训需求分析与效果评估一体化体系的构建与应用32
2.4.3 案例总结34
思考题34
第3章 培训计划的制订与实施35
3.1 培训计划的制订35
3.1.1 培训计划35
3.1.2 培训计划制订的原则37
3.1.3 培训计划的类型38
3.1.4 培训计划制订的程序39
3.2 培训课程设计39
3.2.1 培训课程设计概述39
3.2.2 培训课程设计理论与方法41
3.2.3 培训课程设计的程序45
3.3 培训计划的实施47
3.3.1 培训计划实施的意义47
3.3.2 培训计划实施的构成要素47
3.3.3 培训计划实施中应注意的问题50
3.3.4 培训计划制订与实施案例——A公司培训计划制订与实施案例分析52
思考题55
第4章 各类人员培训56
4.1 新员工入职培训56
4.1.1 新员工入职培训的阶段56
4.1.2 新员工入职培训计划制订58
4.1.3 新员工入职培训实施60
4.1.4 新员工入职培训效果评估62
4.2 管理人员培训65
4.2.1 管理人员培训与后备人才培养体系65
4.2.2 管理人员培训的内容66
4.2.3 管理人员培训的方法69
4.3 销售人员培训71
4.3.1 销售人员培训的内容71
4.3.2 销售人员培训的方式72
4.3.3 销售人员培训的方法72
4.3.4 销售人员培训的时间和地点74
4.3.5 培训师的确定74
4.3.6 培训的实施与监控75
4.4 技术人员培训75
4.4.1 技术人员培训的特点75
4.4.2 技术人员培训的内容75
4.4.3 技术人员培训的方式、方法76
4.4.4 培训时间和地点的确定77
4.4.5 培训师的确定78
思考题78
第5章 培训方法79
5.1 培训的基本方法79
5.1.1 实践法79
5.1.2 模拟法87
5.1.3 游戏法89
5.2 能力开发的方法90
5.2.1 沙盘模拟法90
5.2.2 开发创造力的培训方法93
5.2.3 人际沟通能力的培训方法97
5.3 行为调整与心理训练102
5.3.1 行为调整102
5.3.2 心理训练106
思考题111
第6章 员工职业生涯管理112
6.1 职业生涯管理概述112
6.1.1 职业生涯的含义112
6.1.2 职业生涯管理的意义116
6.1.3 员工职业生涯管理的基本内容116
6.2 职业生涯管理的基本理论117
6.2.1 职业选择理论117
6.2.2 职业生涯发展阶段理论121
6.3 用于职业生涯规划的测评工具125
6.4 职业生涯管理的实施127
6.4.1 企业员工晋升通道的设计127
6.4.2 员工职业生涯管理流程130
6.4.3 员工职业生涯管理案例132
思考题135
第7章 培训评估136
7.1 培训评估的内容136
7.1.1 过程评估的内容136
7.1.2 效果评估的内容138
7.1.3 评估内容的选择150
7.2 培训评估的方案设计153
7.3 评估的过程157
思考题169
第8章 培训成果转化170
8.1 培训成果转化理论170
8.1.1 培训成果转化的内涵170
8.1.2 同因素理论171
8.1.3 激励推广理论172
8.1.4 认知转化理论173
8.2 影响培训成果转化的因素174
8.2.1 培训成果转化模型174
8.2.2 培训投入175
8.2.3 培训产出180
8.3 利于培训成果转化的方法180
8.3.1 找出组织自身存在的可能阻碍培训成果转化的因素180
8.3.2 确保培训成果转化的方法181
思考题187
附录A 宜宾市汽车运输业车辆综合性能检测站员工培训管理制度188
附录B 云南云天化股份有限公司员工培训制度（节选）190
参考文献193