图书介绍
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- 江英，赵科，王龙编 著
- 出版社： 乌鲁木齐：新疆青少年出版社
- ISBN：7537131600
- 出版时间：2005
- 标注页数：250页
- 文件大小：54MB
- 文件页数：258页
- 主题词：生活－知识－青少年读物
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图书目录
第一章 办公室管理1
第一节 办公室概述1
第二节 办公室工作的基本原则12
第三节 办公室的基本任务18
第四节 办公室人员的综合素质24
第二章 办公礼仪规范35
第一节 工作礼仪35
第二节 接待礼仪43
第三节 会面礼仪53
第四节 会议礼仪64
第五节 谈判礼仪72
第六节 现代公关礼仪79
第三章 语言礼仪规范84
第一节办公英语礼仪84
第二节 公文礼仪94
第三节 信函礼仪105
第四节 条据礼仪114
第五节 名片礼仪120
第六节 交谈与电话礼仪131
第七节 网络礼仪151
第四章 办公公共区域礼仪159
第一节 公共区域礼仪159
第二节 电梯礼仪161
第三节 使用公司用具礼仪165
第五章 办公室工作技巧172
第一节 办公室内的生存技巧172
第二节 办公室内的交往技巧201
第六章 办公礼仪禁忌227
第一节 谈话禁忌227
第二节 办公室里隐私设防232
第三节 办公室内行为禁忌236
第四节 别碰办公室雷区242
第五节 如何塑造镜头形象247