图书介绍
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- 廖金泽著 著
- 出版社： 广州：中山大学出版社
- ISBN：7306039514
- 出版时间：2011
- 标注页数：278页
- 文件大小：20MB
- 文件页数：289页
- 主题词：秘书学
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图书目录
第一单元 形象规范1
训练科目1 仪表规范3
训练科目2 仪态规范11
训练科目3 举止规范20
训练科目4 见面规范29
训练科目5 写作规范37
第二单元 事务规范43
训练科目6 接待规范45
训练科目7 引见规范54
训练科目8 预约规范61
训练科目9 电话规范66
训练科目10 函电规范74
第三单元 职务规范83
训练科目11 受命规范85
训练科目12 请示规范92
训练科目13 陪同规范97
训练科目14 助理规范105
训练科目15 代理规范110
第四单元 内务规范115
训练科目16 程序规范117
训练科目17 操作规范123
训练科目18 协调规范128
训练科目19 沟通规范135
训练科目20 交接规范141
第五单元 外务规范147
训练科目21 交往规范149
训练科目22 迎送规范154
训练科目23 考察规范158
训练科目24 安排规范163
训练科目25 差旅规范170
第六单元 业务规范175
训练科目26 环境规范177
训练科目27 设备规范184
训练科目28 人事规范189
训练科目29 客服规范196
训练科目30 公关规范202
第七单元 实务规范209
训练科目31 会见规范211
训练科目32 会谈规范215
训练科目33 会议规范220
训练科目34 仪式规范226
训练科目35 活动规范231
第八单元 礼仪规范235
训练科目36 交际规范237
训练科目37 拜访规范241
训练科目38 待客规范245
训练科目39 宴会规范250
训练科目40 公共规范255
本册考题259
一、考评题目259
二、考评方式261
三、考评标准261
附录263
附录一：廖金泽秘书实效训练课程评估表263
附录二：廖金泽秘书实效训练课程训练方式介绍265
附录三：廖金泽秘书实效训练课程系列《秘书素养》目录270
《秘书技能》目录273
《秘书实务》目录276