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麦肯锡精英的谈判策略 商务人不可不知的交涉技巧
  • (日)高山尚孝著 著
  • 出版社: 北京:中信出版社
  • ISBN:9787508661179
  • 出版时间:2016
  • 标注页数:214页
  • 文件大小:12MB
  • 文件页数:230页
  • 主题词:谈判学

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图书目录

第1章 有效协商的5大基础3

掌握对手最渴求的目标3

以逻辑方式思考16

准备好B计划自保29

期望也要符合实际43

沉默不是金57

第2章 实践! 8种协商技术——对抗恶意攻击战术73

以最后通牒逼迫对方决策之战术73

分饰好人恶人以施出心理战之扰乱战术86

以含糊要求进行之心理战术99

兼具收集情报之效的逆向拍卖战术113

达成协议后之追讨附赠品战术127

以预算底限为由要求对方妥协之战术139

运用既成事实强迫对方让步之战术151

以电话进行奇袭之战术163

第3章 为了进一步让协商进行得更加顺利181

优秀的谈判人员必须具备什么样的能力?181

明确勾勒出对方在意重点的SCQA分析184

谈判人员个人的面子问题187

形成融洽关系是达成协议的润滑剂191

过去投注的成本,就让它过去194

附录 实践协商谈判之艺术!199

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