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第1章　招聘前的准备1

1.1　人力资源规划2

1.1.1　人力资源需求预测2

1.1.2　人力资源供给预测9

1.1.3　人力资源供需平衡12

1.1.4　人力资源规划编制13

1.2　工作分析18

1.2.1　工作分析的程序18

1.2.2　职位说明书编制26

第2章　招聘实施45

2.1　制定招聘计划46

2.1.1　确认招聘需求47

2.1.2　编制招聘预算50

2.1.3　成立招聘小组51

2.1.4　安排招聘日程52

2.1.5　选择招聘地点53

2.1.6　确定招聘渠道53

2.1.7　准备招聘资料54

2.1.8　招聘计划表单54

2.2　编写招聘广告56

2.2.1 招聘广告编写要求56

2.2.2 招聘广告编写内容58

2.2.3　招聘中的法律问题62

2.3　确定招聘渠道63

2.3.1 内部招聘63

2.3.2　外部招聘66

2.4　招聘前期执行72

2.4.1　发布招聘信息72

2.4.2 筛选应聘简历73

2.4.3　发出面试通知75

2.4.4　布置面试场所76

2.4.5　应聘登记表单78

第3章　人员选拔81

3.1　笔试82

3.1.1　编制笔试题目82

3.1.2　组织实施笔试83

3.1.3　各岗位笔试题84

3.1.4　各能力笔试题89

3.2　面试95

3.2.1 了解面试类型95

3.2.2　选择甄选方法108

3.2.3　面试过程实施113

3.2.4　各岗位面试题116

3.2.5　素质能力评价121

3.3　评价中心133

3.3.1　无领导小组讨论133

3.3.2　文件筐测试139

第4章　员工录用147

4.1　作出录用决策148

4.1.1　确定录用人选148

4.1.2 员工背景调查151

4.1.3　确定薪酬水平153

4.1.4　发出录用通知154

4.1.5 实施录用面谈156

4.2　确定劳动关系156

4.2.1 办理入职手续156

4.2.2　签订劳动合同159

第5章　招聘评估165

5.1　评估招聘效果166

5.1.1　成本效益评估166

5.1.2　录用人员评估168

5.1.3　招聘工作评估169

5.2　撰写招聘评估报告170

5.2.1　招聘评估报告内容170

5.2.2　撰写招聘评估报告170

第6章　新员工试用177

6.1　员工入职引导178

6.1.1　入职面临问题178

6.1.2　入职引导内容179

6.1.3　入职引导实施180

6.1.4　入职管理制度183

6.2　试用期考核184

6.2.1　试用期考核表184

6.2.2　试用管理制度187