图书介绍
每天学点销售心理学全集PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 王俊峰编著 著
- 出版社： 北京：石油工业出版社
- ISBN：9787502175153
- 出版时间：2010
- 标注页数：230页
- 文件大小：9MB
- 文件页数：242页
- 主题词：销售－商业心理学－通俗读物
PDF下载
下载说明
每天学点销售心理学全集PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
第一章 敲开客户紧闭的心灵——掌握客户的消费心理客户和销售员的双赢心理3
顾客都有怕被骗的心理6
挑拣商品的人才是准客户10
物美价廉的商品谁都要13
千方百计让客户需要你17
逆向思维更能吸引客户20
巧用对比抓住客户的心23
勤快就能打开客户的心门26
第二章 让客户悦纳你的产品——了解客户的需求心理激起客户对产品的需求和渴望31
客户都希望以低廉的价格获得产品34
客户需求安全感的心理37
做个顾问式销售员41
体验会让客户早做决定44
站在客户的立场思考问题48
怎样把握客户的购买需求51
第三章 寻找客户心理突破点——分析各类客户的心理弱点爱慕虚荣型客户要赞美57
节约俭朴型客户讲价格61
干练型客户怕啰唆64
犹豫不决型客户需给建议67
时间观念强的客户怕费时71
专制型客户需要以下忍耐74
情感型客户要受到感动77
独特型客户讲个性80
第四章 读懂客户的身体语言——从细节上洞察客户的心理变化眼睛经常泄露客户内心的秘密85
头部动作传递客户信息88
从手的动作可以看出客户是否在掩饰自己91
要记住客户的口头要求95
面对客户的滔滔不绝要学会闭嘴98
客户的坐姿蕴含玄机101
第五章 找到打开客户“心门”的钥匙——在销售中你必须要知道的十条心理定律二八定律：客户渴望被关怀的心理107
二选一定律：别让主动权跑到了客户一边110
伯内特定律：让产品在客户心中留下深刻的印象113
奥纳西斯定律：把发展客户工作做在别人的前面116
奥美定律：把客户当做上帝一样服务，客户就会关照你的生意119
跨栏定律：不停地打破自己的销售纪录123
哈默定律：只要人有需求，就有销售存在126
原一平定律：失败时要有百折不挠的心理129
250定律：把自己看做是商品132
斯通定律：把拒绝当做是一种享受135
第六章 在心理上操控客户——销售中你必须要知道的九个心理效应亲和力效应：亲和力让你贴近客户141
首因效应：自信是推销自己的法宝144
快乐效应：快乐心理带来快乐销售148
开场白效应：抓住客户的心152
好奇心效应：标新立异满足客户心理156
借势效应：“他山之石，可以攻玉”159
投其所好效应：最有效的心理进攻162
微笑效应：拉近心理距离165
聆听效应：销售中聆听很重要169
第七章 说话不能失去分寸——销售中的心理引导术多利用惯性思维引导客户175
从心理上吸引客户的注意力179
让客户满意自己的购买行为182
好奇心是客户注意你的前提185
以退为进，紧牵客户心189
让客户跟着自己的话进行思维192
步步为营，获得成交的机会195
客户需要你的“威胁”198
想方设法让客户依赖你202
第八章 不拘小节，无以成事——销售不能忽视细节从细节处寻找突破点207
永远让客户先挂电话211
寻找共同点拉近彼此礼仪间的距离214
专业术语影响客户的心理218
客户渴望做朋友的心理221
赢得了时间就赢得了销售224
仪表和着装赢得客户好感227