图书介绍
城市轨道交通客运组织PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 朱海燕主编（上海工程技术大学城市轨道交通学院） 著
- 出版社： 北京：中国铁道出版社
- ISBN：9787113107154
- 出版时间：2009
- 标注页数：264页
- 文件大小：38MB
- 文件页数：274页
- 主题词：城市铁路－铁路运输：旅客运输－组织工作－高等学校－教材
PDF下载
点此进入-本书在线PDF格式电子书下载【推荐-云解压-方便快捷】直接下载PDF格式图书。移动端-PC端通用种子下载[BT下载速度快]温馨提示：（请使用BT下载软件FDM进行下载）软件下载地址页直链下载[便捷但速度慢] [在线试读本书] [在线获取解压码]
下载说明
城市轨道交通客运组织PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
第1章 绪论1
第2章 城市客运交通系统5
2.1 城市客运交通结构5
2.2 城市地面公共交通系统9
2.3 城市轨道交通系统12
2.4 公共交通优先政策22
第3章 城市轨道交通车站机电设备27
3.1 城市轨道交通环境控制系统27
3.2 屏蔽门系统30
3.3 城市轨道交通机电设备自控系统35
3.4 城市轨道交通火灾报警系统37
3.5 城市轨道交通车站照明系统和水系统43
第4章 城市轨道交通客流48
4.1 概述48
4.2 客流预测51
4.3 客流调查65
4.4 客流分析67
第5章 城市轨道交通车站客运工作组织74
5.1 车站客运服务设施74
5.2 车站客运流程88
5.3 车站客运组织管理岗位职责及作业流程96
5.4 车站客流组织103
第6章 城市轨道交通客运服务120
6.1 客运服务120
6.2 客运服务措施123
6.3 客运服务礼仪129
6.4 乘客投诉管理134
第7章 城市轨道交通客运服务质量控制147
7.1 轨道交通服务质量147
7.2 轨道交通服务质量水平的评价151
7.3 城市轨道交通服务管理169
第8章 自动售检票系统176
8.1 轨道交通票务系统176
8.2 AFC计算机系统181
8.3 车站售检票设备190
8.4 车站AFC设备配置与布局199
第9章 轨道交通票务管理214
9.1 国内外轨道交通票价及票制概述214
9.2 轨道交通票价及票制222
9.3 轨道交通票卡管理231
9.4 轨道交通票款管理240
9.5 轨道交通票务事务处理243
第10章 城市轨道交通客运安全246
10.1 乘客安全246
10.2 乘客伤害赔偿251
10.3 票务安全256
参考文献262