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第一章 机智灵活的办事操纵术2

借梯术——善于借梯的人才能登高2

微笑术——微笑是办事的通行证4

矛盾术——利用矛盾解决问题7

信誉术——讲信誉好办事10

忍耐术——性情中人难做事13

留余术——见好就收，留有余地17

吃亏术——有所失必有所得19

退让术——做事要懂得退让之道21

隔岸观火术——火中取栗且不烫手23

以德造势术——网罗贤才，以德用人26

审时度势术——因势利导，顺势而为28

虚张声势术——虚张声势，博取信任31

第二章 遇事不惊的办事操纵术36

善变术——思想常变，路子常新36

诱导术——诱导能把事情办得更好38

果断术——当机立断，果断成事41

屈伸术——做大事之人，屈伸有道43

巧言术——直话巧说才能曲径通幽46

协调术——凡事要学会与人协调48

预谋术——凡事预则立，不预则废53

激将术——巧妙激将，促事成功56

变通术——懂得变通，事事顺通58

以柔克刚术——面对锋芒，柔为武器60

谦恭礼遇术——谦恭待人，礼遇下士64

见缝插针术——钻空乘隙，寻找成事契机66

假装糊涂术——假糊涂能成大事业68

第三章 运筹帷幄的办事操纵术72

伪装术——不轻易表露自己的意图72

提防术——提防小人把你当枪使74

分寸术——把握分寸，拿捏办事火候77

迂回术——做事要学会“兜圈子”80

眼泪术——找准软肋，攻心为上82

创新术——善于创新才能柳暗花明85

谨慎术——做事要谨慎，谋定而后动89

求同术——寻找共同点，难事变易事90

防患术——深谋远虑，防患于未然92

软硬兼施术——将难处转移给对方95

思路移位术——思路移位，豁然开朗98

先发制人术——先发制人，掌握主动权100

动静结合术——思考与行动要有效结合101

第四章 精细聪明的办事操纵术106

细节术——用细节来打动对方106

沉默术——智者不言，言者不智108

情感术——真情对人，酌情对事110

低调术——做人不张扬是一种谋略113

有序术——做事有序，不可无章118

效率术——赢得时间就是赢得成功122

周旋术——巧妙周旋，由被动变主动127

礼仪先行术——事情未办，礼仪先行130

藏露有时术——半藏半露，把握处事玄机132

笼络人心术——得人心者得天下134

巧妙暗示术——投石问路，巧妙暗示136

明察秋毫术——观人于微而知其著139

以智取胜术——做事不能光用蛮力141

第五章 适时变通的办事操纵术146

遮羞术——避免让别人“难为情”146

独特术——独行特立让你身价百倍149

捧场术——处好与领导、上司的关系152

恐吓术——利用人性的弱点控制他人164

迂回术——与难接近的人“套近乎”172

走为上策术——撤退也是大计谋177

巧借台阶术——借助台阶，摆脱窘境180

不卑不亢术——充满自信是成功办事的前提186

以德服人术——强争无益，以德服人189

笨鸟先飞术——快人一步，抢占机遇191

循序渐进术——巧妙办事，循序渐进193

以变制变术——以变制变，立于不败之地195

第六章 知己知彼的办事操纵术200

面子术——用最小的代价换取人心200

把柄术——牵着他的鼻子走204

内省术——遇事内省能够使你变得快乐211

卖乖术——以最简单的方式打动人216

宽恕术——宽容给自己带来广阔天地225

露“丑”术——把“短处”变为“长处”230

稳重术——做事稳重不轻浮才能成大事237

双面术——在特殊关系中唱“红白脸”240

心智锤炼术——万般锤炼，方成大事248

自我推销术——也要适时表现自己249

勤奋实干术——勤者可成事，惰者必败事252

逢事多算术——多算胜少算则不胜254

软磨硬泡术——不达目的誓不罢休257