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1 物流与物流信息管理1

1.1　主要知识点综述1

1.1.1　概述1

1.1.2　信息与物流信息1

1.1.3　物流信息管理定义及任务2

1.1.4　物流信息管理的手段和内容2

1.1.5　物流信息管理的作用2

1.1.6　我国物流信息管理现状及发展2

1.2　杭州中小企业物流信息化案例3

1.2.1　移动办公组网　数据实时共享3

1.2.2　优化流程管理　提升企业竞争力4

1.2.3　寻找适宜软件　助力企业腾飞5

1.2.4　案例评析6

1.3　缔造中国：北京汇通天下的信息技术6

1.3.1　案例概述6

1.3.2　案例思考与评析10

1.4　抓住物流信息化这一牛鼻子11

1.4.1　案例概述11

1.4.2　案例思考与评析15

1.5　法国物流信息化的发展16

1.5.1　案例概述16

1.5.2　案例思考与评析18

1.6　练习与思考题19

1.6.1　单项选择题19

1.6.2　填空题22

1.6.3　判断题22

1.6.4　简答题23

1.6.5　论述题23

1.7　物流信息化调研23

2　数据库与网络技术25

2.1　主要知识点综述25

2.1.1　数据管理技术的发展25

2.1.2　数据库系统的组成25

2.1.3　数据模型的定义和三要素26

2.1.4　三种数据模型差别26

2.1.5　数据库技术的发展趋势26

2.1.6　数据仓库26

2.1.7　网络技术的类型27

2.1.8　物流信息系统网络化的特点27

2.2　雅戈尔数据掘金27

2.2.1　案例概述27

2.2.2　案例思考与评析31

2.3　物流管理信息化的需求及市场概况32

2.3.1　案例概述32

2.3.2　案例思考与评析36

2.4　全线通：物流管理的新起点36

2.4.1　案例概述36

2.4.2　案例思考与评析38

2.5　百事可通：为锦程做嫁衣39

2.5.1　案例概述39

2.5.2　案例思考与评析42

2.6　练习与思考题43

2.6.1　单项选择题43

2.6.2　填空题45

2.6.3　判断题46

2.6.4　简答题46

2.6.5　论述题46

2.7　数据库技术实验47

3　条形码技术及应用48

3.1　主要知识点综述48

3.1.1　条形码技术的起源及发展48

3.1.2　条形码的工作原理48

3.1.3　条形码的结构和分类49

3.1.4　物流条形码系统的特点49

3.1.5　条形码技术应用领域49

3.1.6　条形码技术应用物流领域50

3.1.7　POS系统的基本构件50

3.1.8　POS系统的作业原理51

3.1.9　POS系统的特征51

3.2　台湾新竹物流快递业货物条形码化51

3.2.1　案例概述51

3.2.2　案例思考与评析53

3.3　美国北卡罗来纳州圣诞礼物上的条形码54

3.3.1　案例概述54

3.3.2　案例思考与评析56

3.4　条形码技术在商业POS系统中的应用58

3.4.1　案例概述58

3.4.2　案例思考与评析61

3.5　华润物流信息化62

3.5.1　案例概述62

3.5.2　案例评析63

3.6　练习与思考题64

3.6.1　单项选择题64

3.6.2　多项选择题65

3.6.3　填空题66

3.6.4　判断题66

3.6.5　简答题67

3.6.6　论述题67

3.7　条形码应用综合实验67

4　射频识别技术及应用70

4.1　主要知识点综述70

4.1.1　概述70

4.1.2　射频识别技术简介70

4.1.3　RFID工作流程及原理71

4.1.4　RFID技术的标准及其困境和解决策略71

4.1.5　射频技术在物流中的应用72

4.1.6　RFID之供应链管理72

4.2　RFID的5个应用案例73

4.2.1　沃尔玛的“新式武器”73

4.2.2　铁道部的调度利器73

4.2.3　NASA下属机构用RFID管理有害材料73

4.2.4　寻找遗失的物品73

4.2.5　美国将RFID用于医院防止手术失误74

4.2.6　案例评析74

4.3 日本高级服装店的RFID技术应用75

4.3.1　案例概述75

4.3.2　案例思考与评析77

4.4 中国RFID行业的2008变革之年78

4.4.1 案例概述78

4.4.2　案例思考与评析83

4.5　RFID改善法拉贝拉集团服装库存管理84

4.5.1　案例概述84

4.5.2　案例思考与评析87

4.6　练习与思考题88

4.6.1　单项选择题88

4.6.2　多项选择题89

4.6.3　填空题90

4.6.4　判断题91

4.6.5　简答题91

4.6.6　论述题91

4.7　RFID案例讨论与实践92

5　电子数据交换EDI技术及应用94

5.1　主要知识点综述94

5.1.1　EDI概述94

5.1.2　EDI的特点和效益94

5.1.3　EDI系统结构95

5.1.4　EDI的应用95

5.1.5　EDI的发展前景96

5.1.6　EOS系统概论96

5.1.7　EOS系统的特点和效益96

5.1.8　EOS系统结构97

5.1.9　EOS系统的应用和发展趋势97

5.2　EDI和Internet：神龙公司取得经济效益的“法宝”97

5.2.1　案例概述97

5.2.2　案例思考及评析100

5.3　EDI改变了日本化妆品的命运101

5.3.1　案例概述101

5.3.2　案例思考及评析103

5.4　联华超市因EDI而转变104

5.4.1　案例概述104

5.4.2　案例思考及评析108

5.5　练习与思考题109

5.5.1　单项选择题109

5.5.2　多项选择题111

5.5.3　填空题112

5.5.4　判断题112

5.5.5　简答题113

5.5.6　论述题113

5.6　EDI系统讨论与方案设计114

6　GIS及应用115

6.1　主要知识点综述115

6.1.1　概述115

6.1.2　地理信息系统的简介115

6.1.3　GIS基本原理及功能116

6.1.4　GIS与相关科学技术的关系116

6.1.5　地理信息系统应用领域及发展趋势118

6.1.6　GIS在物流管理中的应用118

6.2　海尔集团顾客服务GIS系统120

6.2.1　案例概述120

6.2.2　案例点评123

6.3　杭烟物流与送货线路优化124

6.3.1　案例概述124

6.3.2　案例思考与评析128

6.4　贵阳市交通管理的GIS开发与运用129

6.4.1　案例概述129

6.4.2　案例思考与评析132

6.5　练习与思考题133

6.5.1　单项选择题133

6.5.2　多项选择题134

6.5.3　填空题136

6.5.4　判断题136

6.5.5　简答题137

6.5.6　论述题137

6.6　GIS上机实验138

7　GPS技术及应用139

7.1　主要知识点综述139

7.1.1　GPS概述139

7.1.2　GPS的发展历程139

7.1.3　GPS的特点和网络GPS对物流产业所起的作用139

7.1.4　最常用的GPS接收器及其分类140

7.1.5　GPS系统组成140

7.1.6　GPS的性能指标141

7.1.7　GPS的用途及在物流领域中的应用141

7.2　GPS在汶川地震中打开了生命线的通路142

7.2.1 案例概述142

7.2.2　案例思考及评析144

7.3　北京利四方物流信息公司的GPS145

7.3.1　案例概述145

7.3.2　案例思考及评析148

7.4　GPS运用于乌市公交车车辆调度149

7.4.1　案例概述149

7.4.2　案例思考及评析152

7.5 民航鹏远的货物跟踪信息服务154

7.5.1　案例概述154

7.5.2　民航鹏远的信息服务总结156

7.5.3　思考与评析157

7.6　练习与思考题158

7.6.1　单项选择题158

7.6.2　多项选择题159

7.6.3　填空题161

7.6.4　判断题161

7.6.5　简答题162

7.6.6　论述题162

7.7　GPS应用调研与讨论163

8　电子商务与物流管理165

8.1　主要知识点综述165

8.1.1 电子商务的产生与发展165

8.1.2　电子商务的功能和分类165

8.1.3　传统商务和电子商务的区别166

8.1.4　电子商务的概念模型166

8.1.5　电子商务的应用领域167

8.1.6　电子商务与物流的关系167

8.1.7 电子商务下物流特点和物流模式168

8.1.8　我国电子商务物流存在的问题及发展对策168

8.2 “B to F”模式铺开像国美一样卖菜169

8.2.1　案例概述169

8.2.2　案例思考与评析172

8.3　做电子商务的物流还是物流的电子商务172

8.3.1　案例概述172

8.3.2　案例思考与评析175

8.4　物流：C2C竞争的焦点177

8.4.1　案例概述177

8.4.2　案例思考与评析179

8.5　上海贝尔电子商务供应链管理180

8.5.1 案例概述180

8.5.2　案例思考与评析183

8.6　练习与思考题185

8.6.1　单项选择题185

8.6.2　多项选择题186

8.6.3　填空题187

8.6.4　判断题187

8.6.5　简答题188

8.6.6　论述题188

8.7　电子商务调研与实践报告189

9　物流管理信息系统开发与应用190

9.1　主要知识点综述190

9.1.1　系统开发概述190

9.1.2　信息系统开发的方法190

9.1.3　信息系统开发策略191

9.1.4　仓储管理系统191

9.1.5　运输管理系统191

9.1.6　货代业务信息系统191

9.1.7　订单管理系统192

9.1.8　客户关系管理系统193

9.2　如何建构仓库“管理系统”193

9.2.1　案例概述193

9.2.2　案例思考与评选197

9.3　恒基实业实施ERP系统198

9.3.1　案例概述198

9.3.2　案例思考及评析201

9.4　某高校大学生管理信息系统的开发过程202

9.4.1　案例概述202

9.4.2　案例思考及评析204

9.5　上海华联超市物流中心WMS系统信息化205

9.5.1　案例概述205

9.5.2　案例思考及评析212

9.6　练习与思考题213

9.6.1　单项选择题213

9.6.2　多项选择题214

9.6.3　填空题215

9.6.4　判断题215

9.6.5　简答题216

9.6.6　论述题216

9.7　物流信息系统材料分析讨论217

10　物流管理信息系统规划219

10.1　主要知识点综述219

10.1.1　概述219

10.1.2　物流信息系统规划的相关概念219

10.1.3　物流信息系统规划219

10.1.4　物流信息系统规划的步骤220

10.1.5　物流信息系统规划的主要方法220

10.1.6　企业流程重组（BPR）222

10.2　宝供储运的信息系统规划222

10.2.1 案例概述222

10.2.2　案例思考与点评226

10.3　浙江省物流信息系统发展规划227

10.3.1　案例概述227

10.3.2　案例思考与点评231

10.4　汽车零部件企业信息化规划232

10.4.1　案例概述232

10.4.2　案例思考与点评235

10.5　练习与思考题237

10.5.1　单项选择题237

10.5.2　多项选择题238

10.5.3　填空题239

10.5.4　判断题240

10.5.5　简答题240

10.5.6　论述题241

10.6　信息系统规划情景论文和实验241

11 物流信息系统分析与设计243

11.1　主要知识点综述243

11.1.1　物流信息系统需求分析243

11.1.2　物流信息系统业务流程分析244

11.1.3　物流信息系统数据流程图244

11.1.4　数据字典的定义和组成245

11.1.5　物流信息系统设计的主要任务245

11.1.6　物流信息系统子系统划分原则245

11.1.7　物理系统配置方案设计246

11.1.8　物流信息系统代码设计作用、原则和方法246

11.1.9　物流信息系统数据库设计247

11.1.10　物流信息系统设计说明书内容247

11.2 中烟公司综合物流运输调度系统设计247

11.2.1　案例概述247

11.2.2　案例思考与评析250

11.3　北京邮政物流信息系统251

11.3.1　案例概述251

11.3.2　案例思考与评析256

11.4　某超市信息管理系统的分析、设计和实施257

11.4.1　案例概述257

11.4.2　案例思考与评析263

11.5　练习与思考题265

11.5.1　单项选择题265

11.5.2　多项选择题266

11.5.3　填空题267

11.5.4　判断题268

11.5.5　简答题268

11.5.6　论述题268

11.6　第三方物流管理模拟综合性实验269

11.7　物流信息系统课程设计271

习题参考答案273

第1章习题参考答案273

第2章习题参考答案278

第3章习题参考答案282

第4章习题参考答案287

第5章习题参考答案293

第6章习题参考答案299

第7章习题参考答案307

第8章习题参考答案312

第9章习题参考答案317

第10章习题参考答案325

第11章习题参考答案332

参考文献337