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原理篇1

1．管理者和管理者职责1

2．何谓“管理”？3

3．管理的定义4

4．企业管理步骤5

5．企业主管的职能6

6．企业主管应依循的管理法则7

7．20％与80％8

8．不要让手段取代目的10

9．价值＝效果÷成本12

10．管理是一门科学还是一种艺术？13

计划篇16

11．管理的首要任务是制定计划16

12．制订计划“须知”17

13．目标是一种计划18

14．目标的价值20

15．目标管理基本准则21

16．在实现目标过程中的任务23

17．策略与政策也是计划24

18．什么时候拟订计划？26

19．速度不是一切28

20．情报传达并无固定方式29

21．没有反对意见的主意不可轻信30

22．要善于捕捉机会31

23．计划制订与执行的自我测验31

组织篇33

24．统一指挥准则33

25．对组织进行定期检查34

26．授权及授权不足的理由35

27．有效授权十问37

28．合理进行工作分工38

29．合理安排时间39

30．如何识别人才40

31．招聘何种人才方为上策42

32．扬长避短用人才43

33．管理者不是选拨出来的45

34．怎样识别领导人？46

35．任期太长害处多47

36．训练干部将复杂问题简化49

37．下属违抗命令时怎么办50

38．帮助不称职的人脱离“苦海”52

39．淘汰没有工作能力的人53

40．不要以貌取人54

41．正确评价唱反调的人55

42．提防“补锅匠”式人物56

43．以工作扩大化取代晋升58

指挥篇59

44．什么是领导？59

45．“领导”与“管理”不是同义词60

46．提高领导能力的五条定律62

47．让下属经常体会成功感63

48．高度激励的条件65

49．最有激励性的目标66

50．随机制宜的激励67

51．奉承与激励69

52．如何发挥自己的榜样作用70

53．苦兵之苦，乐兵之乐71

54．“投我以桃，报之以李”72

55．和谐的家庭是斗志的培育室74

56．教育职工认识人生的意义76

57．对有抱负的人寄予希望78

58．评价自己在激励人方面的水平79

59．应尽可能地少干预81

60．不要在工作细节上耗费精力82

61．巡视之道83

协调篇85

62．管理的协调职能85

63．协调效果的衡量87

64．咨询式管理88

65．会议主持者的备忘录89

66．直接接触基层91

67．定期面谈92

68．满意的企业环境靠集体创造93

69．别试图取悦每一个人95

70．谁是正确的与什么是正确的96

71．别让人难以捉摸98

72．职工不喜欢铁面孔99

控制篇101

73．控制是科学管理的重点101

74．控制所必需的条件102

75．对控制的抵制104

76．管理控制手段的基本目的106

77．控制方案设计的预备性分析107

78．信息与交往108

79．当众训斥中层主管109

80．要使批评产生价值110

81．防微杜渐，减少差错112

82．“小报告”——短路沟通113

素质篇115

83．如何提高自我115

84．要有坚韧不拔的精神116

85．保持乐观积极的精神状态117

86．形成独特的管理风格118

87．智、信、仁、勇、严119

88．“英雄”活不长120

89．知识面宽些好处多121

90．仪表与影响力122

91．口才、兴趣、热忱与忠诚124

92．不要独占工作成果125

93．企业主管的素质与才能126

94．成功四要素128

95．企业主管应该做什么129

96．管理者应该怎样做131

97．中层管理人员必备的能力132

98．不断提问题的态度133

99．消除“唯我”综合症134

100．锋芒太露会失败？136