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目录1

前言1

第一章*为什么那个人能够出人头地1

1．巧妙接受训斥，赢得上司的心1

（1）轻松应对训斥1

（2）巧妙道歉3

2．尽早确立人生蓝图3

（1）变化中的日本人的成就观3

（2）企业不欢迎拒绝出人头地的职员5

3．拥有领导者的素养7

（1）西欧型领导者——英雄型7

（2）日本式领导者解说“心”的重要性9

4．善于协调的能力10

（1）勤于请示与确认10

（2）进行良好的协作13

5．不是传授，而是要拿出干劲15

（1）养成自己思考的习惯15

（2）由被动等待指示转变为自发行动17

6．对不满分子的处理要果断18

（1）没有不反抗的部下18

（2）观察有何不满情绪20

7．不要过多听取部下的要求22

（1）民主型领导的陷阱22

8．满足上司的要求24

（1）学会有远见地思考24

（2）被称为“有能力的上司”的人25

（3）认同上司的能力27

9．拥有预见力27

（1）与高层次“进退法”的差距明显27

（1）一天之中有75％的时间都在与人会面30

10．有能力的经理人都是闲谈高手30

（2）人际网的形成是从闲谈开始的32

11．松下幸之助所展现的一流“进退法”34

（1）请把我当成横纲34

（2）艰难的说服＋必要的信赖36

12．利用良好的人际关系可以与任何人熟识37

（1）欢迎陌生人37

（2）你笑，大家笑38

第二章*怎样出人头地41

1．测试维护集体的忠心41

（1）能否完全服从集体的命令41

（2）由谁来承担责任42

2．怎样应对竞争中的对手44

（1）把握关键人44

（2）暴露自己的弱点45

（1）利用巧妙的“进退法”，加快形成决议的速度47

3．能否顺利形成决议47

（2）“进退法”的典型事例是“事先疏通”48

（3）当说不说也是智慧50

4．有关综合评价51

（1）人格魅力也能成为评价对象吗？51

（2）拥有自己的卖点，提高综合评价52

5．不只注重工作评价，还要注重人际关系54

（1）重视人际关系中的“Hello”效应54

6．能够获得回应的方法55

（1）你能够展现出真实的自我吗？55

（2）周围的人会向你敞开心扉吗？57

7．扩大活动领域59

（1）人际关系是展示实力的晴雨表59

（2）拥有充分利用缘分的才能60

（3）什么是重要的人际关系？61

（4）懂得利用人际关系的人62

8．为了共同的目标通力合作63

（1）作为伙伴集团的人际关系63

（2）保持超越情绪化人际关系思考的能力64

第三章*出人头地的捷径67

1．接受别人都不想做的事67

（1）好的工作竞争对手也多67

（2）发挥自己的可靠性和才能68

2．好部下能成为好领导吗？69

（1）认清自己的位置69

（2）化解领导的不安71

3．恐惧的心理72

（1）错误是出人头地的障碍72

（2）不要引人注目73

4．把功劳让给你的上司75

（1）想法只有真正实现才有意义75

（2）决定上司的出场顺序76

5．创造与上司见面的机会77

（1）使自己的意见获得上司的赞同77

（2）充满诚意地交往78

6．撰写报告的秘诀：不写全部、不掺假80

（1）撰写准确的报告让上司放心80

7．进入对方的工作范围，要注意礼节82

（1）自己想要的东西，对手也想要82

（2）大声清晰地进行寒暄83

8．讲究对视的方法84

（1）在业务交往中要直视对方的眼睛84

（2）读懂目光里的含义85

9．注意搜集信息87

（1）通过积极的倾听，引导别人说出真心话87

（2）使对方的心呈现真空状态88

（1）提高说服效果的诀窍89

10．不要一开始就切入正题89

（2）丰富一般性话题90

11．经常使用积极的语言92

（1）使用明快的语言可以激起干劲92

（2）激励的语言是解决问题的语言93

（3）比命令更能激发主动性的语言94

12．解读心灵深处，获得信赖感96

（1）虽能理解但无法认同的事情96

（2）制造了解对方感情的契机97

13．明确表示对人事评价的疑问99

（1）为什么他能得到好评？99

（2）测试科长的诚意100

14．花费时间构筑良好的人际关系102

（1）自我启发法102

（2）安全感是人际关系的根本103

（3）合作十分重要105

15．与上司谈话不要省略中间环节106

（1）部下访问董事长时，不要喜出望外106

（2）创造易于表达意见的环境107

16．要有辅佐上司的意愿109

（1）时刻注意部下的动向109

（2）注意表达自己一直关注的问题110

17．表明自己为了对方尽心尽力的诚意111

（1）《忠臣藏》所体现出来的集体凝聚力111

（2）与部下结为朋友的方法112

18．辨别有能力的上司和无能的上司114

（1）权威主义是排挤部下的根源114

（2）无能上司放纵无能的部下116

19．领会成功的法则117

（1）认真分析通过努力而得不到回报的原因117

（2）时刻铭记：奉献！奉献！118