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上篇 理论与方法3

第一章　知识管理概述3

1.1　什么是知识3

1.1.1　知识的定义3

1.1.2　知识的构成要素5

1.1.3　知识的分类6

1.2　什么是知识管理8

1.2.1　知识管理的定义8

1.2.2　知识管理的起源和意义10

1.3　知识管理的发展应用现状14

1.3.1　个人知识管理14

1.3.2　企业知识管理20

1.3.3　政府知识管理29

参考文献33

第二章　知识管理理论34

2.1　知识管理的研究内容34

2.1.1　知识管理的特点34

2.1.2　知识管理的工作对象35

2.1.3　信息管理与知识管理37

2.1.4　知识管理目的和目标39

2.1.5　知识管理职能和作用41

2.2　知识管理理论的主要流派43

2.2.1　行为学派43

2.2.2　技术学派48

2.2.3　经济学派51

2.2.4　战略学派51

2.3　实用知识管理系统构建框架与步骤52

2.3.1　构建原则52

2.3.2　框架模型53

2.3.3　构建步骤55

2.4　“知识管理框架”国家标准56

2.4.1　范围57

2.4.2　规范性引用文件57

2.4.3　术语和定义57

2.4.4　知识管理目标和原则58

2.4.5　知识管理模型59

2.4.6　知识资源60

2.4.7　知识流程与活动61

2.4.8　知识管理的支持要素62

参考文献62

第三章　知识管理和服务64

3.1　信息服务面临的挑战64

3.2　信息服务与知识服务66

3.3　知识服务的基本方向68

3.4　知识管理与知识服务70

参考文献71

第四章　信息资源管理与数字图书馆72

4.1　信息资源数字化加工72

4.1.1　纸介质、微缩介质72

4.1.2　实物74

4.1.3　多媒体介质74

4.2　信息资源采集和获取74

4.3　信息资源组织与管理76

4.4　非结构化数据管理83

4.5　信息检索83

4.5.1　信息检索技术导论83

4.5.2　信息检索发展现状88

4.5.3　信息检索发展方向89

4.6　信息资源发布服务95

4.6.1 订阅推送96

4.6.2　定题服务96

4.6.3　参考咨询98

4.6.4　文献传递99

4.6.5　个性化服务100

参考文献102

第五章　把信息转化为知识——知识技术及其研究领域103

5.1　知识技术概述103

5.1.1　知识技术的特征103

5.1.2　美国：KT2001～KT2002104

5.1.3　先进知识技术（AKT）计划105

5.1.4　欧盟第六期研究框架计划知识技术部分（FP6 2002～2006）106

5.2　知识发现与知识挖掘106

5.2.1　知识挖掘导论106

5.2.2　知识发现技术研究108

5.2.3　文本挖掘技术研究120

5.3　语义网129

5.3.1　语义网概论129

5.3.2　语义网与本体134

5.3.3　语义网与数字图书馆138

5.3.4　语义网研究与应用展望139

5.4　知识地图140

5.4.1　知识地图概述140

5.4.2　知识地图的类型141

5.4.3　知识地图的构建141

5.5　其他知识技术143

5.5.1　多媒体信息检索143

5.5.2　可视化技术146

5.5.3　代理技术148

参考文献150

第六章　隐性知识管理技术与方法151

6.1　隐性知识概述151

6.1.1　隐性知识的内涵、特征与获取151

6.1.2　隐性知识的分类154

6.1.3　隐性知识的转化154

6.2　实践社区156

6.2.1　实践社区的特点156

6.2.2　实践社区的建立过程157

6.2.3　确认和支持实践社区158

6.2.4　实践社区所需IT工具159

6.3　专家资源160

参考文献160

下篇 应用与实践165

第七章　卫生政策支持项目（HPSP）知识管理领域介绍165

7.1 国内外卫生政策知识管理现状165

7.2　HPSP知识管理项目概述166

7.2.1　项目背景166

7.2.2　项目目标167

7.2.3　项目主要活动168

7.3　技术框架169

7.3.1　系统综述方法172

7.3.2　知识管理IT平台172

7.4　项目产出174

第八章　系统综述理论概述175

8.1　系统综述的特点175

8.2　系统综述的分类176

8.3　系统综述的意义（对政策制定者和研究者）177

8.4　系统综述的框架与步骤177

8.5　系统综述的方法学进展179

参考文献179

第九章　系统综述技术方法181

9.1　卫生政策问题分析181

9.1.1　政策干预的特定环境及条件分析181

9.1.2　政策干预效果评价的特点182

9.2　卫生政策系统综述问题提出183

9.2.1　卫生政策问题与综述研究问题的区别183

9.2.2　卫生政策问题需要转换为综述研究问题183

9.2.3　政策问题转换为综述研究问题的方法184

9.2.4　系统综述问题提出的方法与步骤185

9.3　卫生政策系统综述方案撰写187

9.3.1　系统综述方案的作用188

9.3.2　系统综述方案的基本框架188

9.3.3　系统综述方案正文的撰写方法与步骤189

9.4　卫生政策系统综述相关文献检索方法190

9.4.1　检索资源191

9.4.2　检索策略193

9.5　卫生政策系统综述纳入标准和筛选方法196

9.5.1　纳入／排除标准的制定196

9.5.2　筛选过程与方法197

9.5.3　筛选过程的记录197

9.5.4　案例197

9.5.5　操作中的注意事项199

9.6　卫生政策系统综述研究偏移的评价方法199

9.6.1　评价效果系统综述的研究偏移评价方法199

9.6.2　描述性系统综述研究质量的评价方法202

9.6.3　影响因素分析系统综述研究质量的评价方法202

9.6.4　探索与挑战204

9.7　卫生政策系统综述数据提取方法204

9.7.1　数据提取表的设计204

9.7.2　数据提取过程的实施205

9.7.3　案例205

9.8　卫生政策系统综述数据整合与分析206

9.8.1　定量整合方法206

9.8.2　定性整合方法210

9.8.3　定量整合与定性整合的结合211

9.9　卫生政策系统综述结果解释与报告撰写212

9.9.1　效果评价系统综述的报告结构和内容212

9.9.2　卫生政策系统综述报告215

9.9.3　系统综述研究结果的解释和政策建议217

9.9.4　挑战和需要解决的问题218

参考文献218

第十章　卫生政策研究信息资源与检索220

10.1　卫生政策研究概述220

10.1.1　卫生政策研究的特点220

10.1.2　卫生政策研究信息的特点221

10.1.3　卫生政策研究信息的主要类型221

10.2　国内外卫生政策研究信息资源223

10.2.1　文献数据库223

10.2.2　网站资源225

10.2.3　期刊资源225

10.3　主要信息资源的检索226

10.3.1　Embase.com检索平台226

10.3.2 中国知网CNKI数据库230

参考文献240

第十一章　HPSP知识管理平台241

11.1　总体需求分析241

11.1.1　业务流程分析241

11.1.2　功能和性能需求244

11.1.3　系统处理能力需求246

11.1.4　网络通信需求246

11.1.5　质量控制需求247

11.2　总体设计方案简介247

11.2.1　总体业务流程247

11.2.2　总体功能框架247

11.2.3　用户角色划分248

11.2.4　系统划分250

11.2.5　软件产品选型和定制开发方案254

11.3　系统功能简介268

11.3.1　系统功能结构268

11.3.2　知识仓库271

11.3.3　知识整合平台275

11.3.4　实践社区277

11.3.5　专家信息库284

11.3.6　卫生政策词典285

11.3.7　系统管理290

参考文献293

第十二章　应用案例：基本卫生服务政策国际经验系统综述294

12.1　研究背景294

12.2　研究目的296

12.3　资料与方法296

12.3.1　纳入和排除标准296

12.3.2　检索资源、策略及结果296

12.4　纳入文献描述303

12.4.1　纳入文献的国家分布303

12.4.2　纳入文献的类型分布303

12.4.3　干预的特征304

12.4.4　效果的特征305

12.4.5　文献质量评价306

12.5　研究结果306

12.5.1　基本卫生服务的概念及主要特征306

12.5.2　基本卫生服务政策目标、实施条件及背景313

12.5.3　基本卫生服务的实施策略及效果320

12.6　讨论与建议332

12.6.1　经验总结332

12.6.2　面临的主要问题334

12.6.3　对我国建立基本医疗卫生制度的借鉴335

参考文献337