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1.1　办公自动化与办公自动化系统概述1

1.1.1 办公自动化的基本概念1

第一章　认识办公自动化1

1.1.2　办公自动化系统简述2

1.1.3 办公自动化在中国的发展2

1.2　办公自动化系统中的关键技术3

1.2.1 网络技术3

1.2.2　Web技术4

1.2.3 电子邮件处理技术4

习题5

2.1 电脑的基本结构及其功能6

第二章 电脑基础知识6

2.2　电脑硬件结构7

2.2.1 电脑的内部结构7

2.2.2 电脑的外部设备10

2.3 电脑的软件系统11

2.3.1 系统软件12

2.3.2　应用软件12

习题13

第三章　汉字输入法14

3.1 键盘概述14

3.2.1 主键盘区15

3.2　键盘分区15

3.2.2　功能键区16

3.2.3　光标控制键区16

3.2.4　数字小键盘区17

3.3　键盘操作规范18

3.4　智能ABC输入法20

3.5　智能ABC使用方法22

3.5.1 全拼输入22

3.5.2　简拼输入23

3.5.3　混拼输入24

3.5.4　笔形输入24

3.6　五笔字型输入法25

3.6.1　汉字五种基本笔画26

3.6.2　汉字的基本字根26

3.6.3　汉字的三种字型结构27

3.6.4　五笔字型字根键盘分布28

3.7　汉字输入法的设置30

3.7.1　输入法的安装与删除30

3.7.2　输入法的选择与切换31

习题32

上机操作32

4.2　Windows XP基本操作34

4.2.1　Windows XP启动与退出34

4.1 Windows XP简介34

第四章　Windows XP操作系统应用34

4.2.2　Windows XP中鼠标的使用36

4.2.3　Windows XP的桌面图标37

4.2.4　任务栏的管理和使用40

4.2.5　使用和定义“开始”菜单44

4.2.6　窗口的操作与管理47

4.3　Windows XP控制面板的使用51

4.3.1 启动“控制面板”51

4.3.2　查看“控制面板”子项目52

4.3.3　设置用户账户52

4.3.4　显示设置54

4.3.5 添加／删除程序60

4.3.6　安装和删除字体64

4.3.7　打印机驱动程序安装65

4.4　文件与文件夹的管理67

4.4.1 查看文件与文件夹67

4.4.2　选择文件和文件夹70

4.4.3　创建新的文件夹71

4.4.4　重命名文件或文件夹71

4.4.5　移动、复制与删除文件夹72

4.4.6 “回收站”的使用与管理75

4.5　磁盘管理与维护76

4.5.1　格式化磁盘77

4.5.2　磁盘碎片整理79

4.5.3　磁盘清理80

4.5.4　磁盘扫描程序82

习题83

上机操作84

第五章　Word 2002文档编辑85

5.1 Word 2002窗口界面介绍85

5.1.1 Word 2002的工作窗口85

5.1.2　视图方式87

5.1.3 显示比例88

5.2　Word 2002基本操作88

5.2.2　使用模板建立新文件89

5.2.1 新建空白文件89

5.2.3　使用向导建立新文件90

5.2.4　文件打开与关闭92

5.2.5　文本的输入93

5.2.6　文本编辑操作95

5.3　字符格式的设置98

5.3.1 字体设置98

5.3.2　字号设置99

5.3.3　文字颜色设置100

5.3.4　字形设置101

5.3.5　字符缩放设置101

5.3.7　设置字符间距102

5.3.6　其他特殊效果设置102

5.4.1 缩进设置103

5.4　段落格式设置103

5.4.2　对齐方式设置105

5.4.3　段间距与行间距设置106

5.5　插入表格107

5.5.1 使用“插入表格”按钮107

5.5.2　使用“插入表格”对话框108

5.6　绘制表格109

5.7　编辑表格109

5.7.1　键入内容109

5.7.3　选定单元格110

5.7.2　移动光标110

5.7.4　缩放和移动表格111

5.7.5　移动表格111

5.7.6　缩放表格111

5.7.7　清除单元格111

5.8　修改表格112

5.8.1 移动行列线112

5.8.2　改变表格列宽113

5.8.3　改变表格行高113

5.8.4　插入单元格114

5.8.5　添加行或列115

5.8.6　删除单元格116

5.8.7　删除行和列117

5.8.8　删除表格118

5.8.9　合并单元格118

5.8.10　拆分单元格118

5.9　格式化表格119

5.9.1 自动套用格式119

5.9.2　改变文字方向120

5.9.3　单元格对齐方式121

5.9.4　表格对齐方式121

5.11 表格排序122

5.10 自动求和122

5.12　插入和编辑图片123

5.12.1　插入剪贴画123

5.12.2　插入图片文件124

5.12.3　插入艺术字125

5.12.4　缩放图片126

5.12.5　设置图片与文本的位置126

5.13　绘制和编辑图形127

5.13.1 利用绘图工具绘制图形127

5.13.2　设置图形128

5.14　设置页面格式129

5.14.1 页面设置129

5.13.3　组合图形129

5.14.2　设置页码130

5.14.3　设置页眉和页脚131

5.15　打印文档132

5.15.1　打印预览132

5.15.2　打印输出133

习题133

上机操作134

6.1　Excel基本操作135

6.1.1 Excel的启动与退出135

第六章　Excel 2002数据管理与分析135

6.1.2　Excel的工作界面136

6.2　数据的输入与编辑137

6.2.1　输入数据137

6.2.2　数据的编辑138

6.2.3 使用批注143

6.2.4　旋转文本144

6.2.5 自动输入功能144

6.3　工作表操作145

6.3.1　切换工作表145

6.3.2　选中工作表146

6.3.3　移动复制工作表146

6.3.5　隐藏操作148

6.3.4　重命名、添加与删除工作表148

6.3.6　分割与冻结工作表150

6.4　在工作表中选定编辑区域151

6.4.1 单元格的选定151

6.4.2　选定行或列151

6.4.3 选定连续的单元格区域151

6.4.4　选定不连续的单元格区域152

6.4.5　选定整个工作表152

6.4.6　选定特殊单元格152

6.5　数据的查找和替换153

6.5.1 查找数据153

6.5.2　替换数据154

6.6　单元格、行、列操作155

6.6.1　插入单元格155

6.6.2　删除单元格156

6.6.3　插入整行或整列157

6.6.4　删除整行或整列157

6.6.5　设置行高和列宽158

6.6.6　合并及居中单元格159

6.7　工作表的格式化159

6.7.1　设置单元格边框159

6.7.2　设置单元格背景图案160

6.7.3　设置字符格式161

6.7.4　设置数字格式161

6.7.5 自动套用格式162

6.8　公式和函数163

6.8.1　输入公式163

6.8.2　对公式进行编辑167

6.8.3　输入函数168

6.9　数据管理169

6.9.1　数据排序169

6.9.2　数据筛选170

6.9.3　分类汇总和分级显示172

6.10 图表173

6.10.1　使用图表向导创建图表173

6.10.2　修改图表175

6.11 页面设置和打印177

6.11.1 页面设置177

6.11.2　设置打印区域179

6.11.3　打印预览179

6.11.4　打印179

习题180

上机操作180

第七章　PowerPoint 2002制作演示文档181

7.1　PowerPoint的工作界面181

7.2　视图及切换方式182

7.3　创建新演示文稿182

7.3.1　使用内容提示向导183

7.3.3　创建空白演示文稿184

7.3.2　使用设计模板184

7.3.4　利用已有的演示文稿185

7.4　插入新幻灯片185

7.5　输入内容185

7.5.1 占位符185

7.5.2　选择幻灯片格式186

7.6　幻灯片制作基础操作187

7.6.1　选中幻灯片187

7.6.2　移动与复制幻灯片187

7.6.4　插入其他文件中的幻灯片188

7.6.3　删除幻灯片188

7.6.3 删除幻灯片188

7.6.5　设置字符格式189

7.6.6　添加备注190

7.6.7　更改版式190

7.7　幻灯片插入和设置191

7.7.1 插入图片191

7.7.2　插入媒体剪辑191

7.7.3　插入动作192

7.7.4　插入声音193

7.7.5　插入对象193

7.7.7　设置幻灯片背景194

7.7.6　插入超链接194

7.8　动画设置197

7.8.1　选择动画方案197

7.8.2 自定义动画197

7.8.3　删除动画198

7.8.4　设置鼠标动作198

7.9　幻灯片的放映199

7.9.1　设置幻灯片放映方式199

7.9.2　设置放映速度200

7.9.3　放映演示文稿200

7.10　页面设置与打印幻灯片202

习题203

上机操作204

第八章　WPS Office 2003的使用205

8.1　金山文字2003205

8.1.1　金山文字2003的工作环境205

8.1.2 调出与关闭操作向导206

8.1.3　调出与关闭图文符号库207

8.1.4　新建空白文档208

8.1.5　录入文本209

8.1.6　录入下划线210

8.1.7　设置文本格式210

8.1.8　使用“格式刷”复制格式211

8.2.1 启动金山表格2003212

8.2　金山表格2003212

8.2.2　录入数据213

8.2.3　数据排序214

8.2.4　公式的使用215

8.2.5 自动求和216

8.2.6　生成图表217

8.3　金山演示2003218

8.3.1 金山演示工作窗口218

8.3.2　创建空白演示文稿219

8.3.3　录入文字和格式设置220

8.3.4　添加背景图片221

8.3.5　幻灯片的播放222

习题223

上机操作223

第九章　网络办公应用224

9.1　Internet入门224

9.1.1　什么是Internet224

9.1.2　Internet的用途224

9.2　了解上网的方式225

9.2.1 拨号上网225

9.2.2 使用ISDN上网225

9.2.3 使用ADSL上网225

9.3.1 小型办公网的基本组成226

9.2.4 采用光纤上网226

9.3　建立公司局域网226

9.3.2　安装硬件设备227

9.3.3　Internet连接共享227

9.3.4　局域网的组建227

9.4　设置公司局域网230

9.4.1 添加网络组件230

9.4.2　设置网络协议231

9.4.3　查看网络连接232

9.4.4 网络资源共享233

9.5.1 启动IE浏览器234

9.5.2　认识IE的界面234

9.5　IE浏览器的使用234

9.6　浏览网页236

9.6.1 通过地址栏浏览网页236

9.6.2　通过工具栏浏览网页236

9.6.3 通过链接栏浏览网页237

9.6.4 同时浏览多个窗口237

9.6.5　全屏浏览238

9.7　MSN Messenger的使用239

9.7.1 下载并安装MSN Messenger239

9.7.2 申请账户240

9.7.3　添加及管理联系人242

9.7.5　用MSN Messenger发送电子邮件244

9.7.4　进行聊天对话244

9.7.6　控制MSN Messenger的联机状态245

9.8　腾讯QQ246

9.8.1　免费申请QQ号码246

9.8.2　使用查找功能247

9.8.3　收发即时信息249

9.8.4　进行视频聊天251

9.8.5　查找／修改资料252

9.9　Google搜索引擎使用技巧254

9.9.1　英文在线词典254

9.9.2　网页翻译254

9.9.3 强大的新闻网站255

9.9.4 网页目录与网页快照256

9.9.5 查找类似网页257

9.10　邮件的管理和收发258

9.10.1 电子邮件系统的组成258

9.10.2　获取和添加邮件账号259

9.10.3　在Outlook中编写邮件261

9.10.4　使用Outlook发送邮件265

9.10.5　使用Outlook接收邮件266

习题267

上机操作268

10.1.1　操作界面269

第十章　常用工具软件介绍269

10.1　FTP下载利器——CuteFTP269

10.1.2 使用CuteFTP270

10.1.3　其他功能273

10.2　影视豪门——豪杰超级解霸274

10.2.1　操作界面275

10.2.2　使用豪杰超级解霸275

10.3 看图靓眼——ACDSee276

10.3.1　操作界面277

10.3.2　使用ACDSee278

10.4　词语荟萃——金山词霸281

10.4.1　操作界面282

10.4.2　使用金山词霸283

10.4.3　选项设置284

10.5　极限压缩——WinZip286

10.5.1　操作界面286

10.5.2　使用Winzip287

10.5.3　选项设置290

10.6　病毒防治——瑞星杀毒291

10.6.1 界面简介291

10.6.2　瑞星的启动方式292

10.6.3　手动杀毒292

10.6.5　定时查杀病毒293

10.6.4　查杀病毒设置293

习题294

第十一章　办公设备维护295

11.1　计算机设备的维护295

11.1.1 存储设备的维护295

11.1.2　输入输出设备的维护297

11.2　打印机的维护299

11.2.1　针式打印机的日常维护299

11.2.2　喷墨打印机的日常维护300

11.2.3　打印机常见故障解决方法301

11.3.1　复印机的清洁302

11.3 复印机的维护302

11.3.2　复印机的日常维护303

11.3.3　复印机常见问题解决方法303

11.4　传真机日常维护304

11.4.1 传真机的使用与保养304

11.4.2　传真机常见故障解决方法305

11.5　办公信息安全知识306

11.5.1　办公信息隐患306

11.5.2　计算机病毒分类306

11.5.3　计算机病毒的特征307

11.5.4　计算机病毒防御方法308

习题309