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第九篇 与时俱进攀高峰 劈风斩浪战“非典”11

引 言1

第一篇 起步艰难 背水一战6

1.开业伊始，百废待兴6

2.饭店老总，出身农奴11

3.临危受命，理顺关系16

4.危难之中，群策群力19

5.一业为主，多种经营21

第二篇 呕心沥血 奋发图强24

1.“不务正业”，涉足烟草24

2.辗转三省，一波三折25

3.面对市场，拓宽视野27

4.主导产业，方兴未艾31

5.宣传促销，客流不断32

1.坚持民族团结，增强班子凝聚力34

第三篇 坚强的领导核心 “军中主帅”风采34

2.与时俱进抓班子建设，“司令部”里民主集中39

3.重视和加强组织建设，充分发挥党、团、工会组织的作用42

4.得人滴水之恩，当以涌泉相报42

5.为事业鞠躬尽瘁，无愧于祖国人民44

6.本是“军中主帅”，酷似普通一兵48

第四篇 民族团结亲如一家 员工队伍情同手足51

1.民族大家庭的温暖，互帮互助的团队精神51

2.团结友爱，令人感动52

3.成功的团队合作精神，团结进取的重要基础53

4.疾病无情人有情，不是亲人胜亲人55

5.大家庭小家庭，姐妹亲兄弟情56

第五篇 坚持以人为本造就高素质员工队伍58

1.采取得力措施，实现整体优化59

2.胸怀远大理想，笑迎天下宾客63

3.保障各项待遇，员工安居乐业65

4.下大力气，提高员工整体素质66

5.不遗余力选拔人才，普布次仁脱颖而出68

6.泽当饭店走出来的硕士刘士岭71

第六篇 管理模式 科学高效76

1.加强制度建设，坚持用制度管人76

2.分级负责，科学管理79

3.严把财务关，勤俭办饭店82

4.诚信经营，闻名遐迩84

第七篇 一流的服务 一流的质量86

1.全心服务，质量第一86

2.拾金不昧，形成制度88

3.酒好巷外卖，美名传世界89

4.重视企业文化，树立企业形象89

5.泽当饭店品牌，高原旅游明珠91

1.抓住发展机遇，开办旅游公司92

第八篇 铸造生命辉煌 打造旅游航母92

2.再次临危受命，为党为民分忧94

3.“摸着石头过河”，托管泽当国旅97

4.依法破产亏损企业，旅游航母遨游雪域99

1.加大投资力度，建设高档饭店101

2.适时调整经营战略，“失之东隅，收之桑榆”102

3.使命与责任的升华，为雪域高原争辉104

第十篇 雅砻河谷之声 泽当饭店之歌106

1.泽当饭店之美兮，千娇百媚106

2.山南国旅之丽兮，荣华尽显108

3.旅游网络之丰兮，遍及雪域110

4.美名传扬之盛兮，有口皆碑111

5.旅游航母之神兮，如日中天113

后记117