图书介绍
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- 赵宇峰主编 著
- 出版社： 北京：高等教育出版社
- ISBN：7040199696
- 出版时间：2006
- 标注页数：212页
- 文件大小：12MB
- 文件页数：224页
- 主题词：公共关系学－高等学校－教材
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图书目录
第一章 公共关系导论1
第一节 公共关系的基本概念及特征1
一、公共关系定义的综合考察1
二、公共关系的基本特征5
第二节 公共关系与相近概念的辨析7
一、公共关系与广告的联系与区别7
二、公共关系与人际关系的联系与区别8
一、公共关系状态与活动9
第三节 公共关系状态和公共关系意识9
二、公共关系意识10
第四节 公共关系的基本功能13
一、信息功能13
二、参谋功能14
三、宣传功能16
四、协调功能17
附案例19
思考题24
一、中国早期的“公共关系”意识与实践25
第一节 公共关系的历史考察25
第二章 公共关系的历史与发展25
二、西方早期的“公共关系”意识与实践31
三、公共关系发展的社会历史条件33
第二节 公共关系的兴起与发展36
一、公共关系在美国的兴起36
二、公共关系职业化的形成37
三、公共关系学科的形成39
一、公共关系在中国传播与发展的历程40
第三节 公共关系在中国的传播与发展40
二、开拓中国的公共关系事业43
三、公共关系的发展趋势45
附案例46
思考题48
第三章 公共关系主体——组织机构与从业人员49
第一节 组织分类及公共关系行为49
一、组织的基本内涵及分类49
二、组织分类与公关行为特征52
一、组织内设公关部的基本方式53
第二节 公共关系组织机构53
二、组织内设公关部的特点55
三、公共关系部的内部组设55
四、公共关系部的日常业务57
第三节 专业公共关系公司58
一、公共关系公司及其种类58
二、公共关系公司的经营范围59
三、聘请公共关系顾问的原则与意义60
第四节 公共关系从业人员61
一、公共关系从业人员的日常工作62
二、公共关系从业人员的基本条件63
三、公共关系从业人员的职业行为准则66
附案例70
思考题71
第四章 公共关系客体——公众72
第一节 公众的概念及特征72
一、公众的内涵72
二、公众的特征73
一、内部公众与外部公众75
第二节 公众的分类75
二、首要公众与次要公众76
三、顺意公众、逆意公众与边缘公众76
四、稳定公众、周期公众与临时公众77
五、潜在公众、知晓公众与行动公众77
六、公众分类的重要意义78
第三节 目标公众分析80
一、内部公众80
二、顾客公众82
三、媒介公众84
四、社区公众85
五、政府公众87
六、名流公众88
七、国际公众89
附案例91
思考题92
第一节 传播及其基本要素93
一、传播的基本内涵93
第五章 公共关系传播与公众舆论93
二、传播的基本要素94
三、传播的基本过程96
第二节 传播的基本方式及特点97
一、人际传播97
二、组织传播98
三、大众传播98
一、传播媒介的历史发展及构成99
第三节 公共关系传播媒介99
二、大众传播媒介的分类及特征101
第四节 公众舆论104
一、公众舆论的内涵及历史发展阶段104
二、公众舆论的特点与基本要素106
三、公众舆论的形成过程107
四、公众舆论的功能及对待原则109
附案例110
思考题115
一、公共关系调查的内容116
第一节 公共关系调查116
第六章 公共关系调查与公共关系策划116
二、公共关系调查的意义119
三、公共关系调查的原则120
四、公共关系调查的程序121
五、公共关系调查的方法123
六、公共关系调查报告的撰写126
第二节 公共关系策划127
一、公共关系策划的界定127
三、公共关系策划的基本原则129
二、公共关系策划的基本内容129
四、公共关系策划的基本程序131
五、公共关系计划的制定与预算135
六、公共关系策划书的撰写137
附案例138
思考题140
第七章 公共关系实施与公共关系评估141
第一节 公共关系实施141
一、公共关系实施的意义与特点141
二、影响公共关系实施的因素分析143
三、公共关系实施的媒介选择144
四、公共关系实施的活动方式145
第二节 公共关系评估148
一、公共关系评估的意义148
二、公共关系评估的标准150
三、公共关系评估的方法152
四、公共关系评估的程序153
五、公共关系评估报告的撰写154
附案例156
思考题160
第八章 公共关系宣传与CIS161
第一节 公共关系宣传161
一、新闻宣传161
二、公共关系广告宣传166
三、自办媒介宣传171
第二节 组织识别系统——CIS172
一、CIS的基本内涵173
二、CIS的基本功能174
三、CIS的构成要素175
四、CIS的设计176
五、CIS开发的作业程序179
附案例181
思考题185
第九章 公共关系专题活动与公关礼仪186
第一节 公共关系专题活动186
一、展览会186
二、庆典活动187
三、赞助及社会公益活动190
四、危机处理191
第二节 公共关系礼仪195
一、日常交往中的礼仪195
二、主办各类活动的礼仪197
三、涉外交往活动中的礼仪203
附案例205
思考题209
主要参考书目210
后记211