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第一章 “编外学徒工”走上北大讲坛1

诚惶诚恐的嘉宾2

难以炫耀的“中国MBA真心英雄”4

上门索要“手指头”11

第二章 巅峰时刻的跳槽13

至今《北京青年报》仍对我在“北方”时期的“创造”大加褒奖13

三年搬了五次家。月薪四千元，呼机费、手机费自理15

不得已离开“长大成人”的孩子，“保姆”心如刀绞　17

人生“三岔口”22

赵琦加盟“渔阳联合”，成为北京交通台的重要新闻26

第三章 打理“新家”的柴米油盐30

从“金云雀”到“渔阳联合”的奠基人30

我的公司到了一千辆车时，一定请你去做总经理32

不训话不戴高帽不另起锅灶33

首次“出诊”37

让事实说话，时间真的是金钱39

更新车辆流程需要三十道程序，涉及八个职能部门41

规章制度，就如同汽车的离合器44

标本兼治 初见成效45

一卡通便宜了谁46

上白下绿，为“渔阳”报“户口”48

“不满意，您别付费”51

外语，关乎司机的腰包53

借助“高考专用车”增加“渔阳”美誉度55

出租汽车行业的“黄埔军校”56

第四章 企业鲸吞酿成“一夜囚徒”64

出租车行业由“雨后春笋”到“战国七雄”65

兼并催生出种种后遗症70

北京“申奥”成功前夜，我被羁押在通州看守所71

第五章 粥棚喝出职业经理人84

不惑之年迎来人生第一春84

三个条件87

管理人员一百三十多，却来自四十多家出租公司91

招聘管理人员荒唐的一幕：我拿板儿砖拍他。行，这样才是合格的队长　　92

“新官上任”先转悠94

我的行踪被“有心人”记录在案96

队长抽司机一根烟是正常的，抽一盒就不正常了98

司机们有的拧开二锅头瓶盖，边喝边骂，顿时公司大院炸了营102

第六章 向行凶者亮出“人身保险单”102

这件西服还是老婆给做的，打烂就没穿的了，我穿着衬衫让你们打104

兄弟，这是我的40万元人身保险保险单108

“面的”的最后期限109

百余名司机在木樨园聚齐，拟开车冲击市政府115

上访，上访，上访118

冠冕堂皇的的暗算121

第七章 市长办公桌上的紧急报告124

夏利车报废政策可能引发行业大动荡124

首都出租汽车行业引爆的炸弹127

“北方”屡屡酿出的“事端”136

你带电脑干什么？玩游戏吧。汪光焘副市长询问道146

冒险与预见150

在北京工人体育馆主席台发言152

新的评选程序，北方入选“十佳”154

著名表演艺术家为我矫正方言157

加盟巡回报告团讲述“英雄事迹”159

“北方铁三角”160

每次过生日，我都能收到炜长送来的花篮162

第八章 灰头土脸164

破落户164

家庭户口簿165

腌咸鱼的泥水熬菜汤174

少年“单田方”176

中学时代——2连9排文艺“战士”178

郑州火车站站前的烧鸡180

没有户口和档案的“黑人”183

师徒情深185

“3分”打了我一记闷棍188

福无双至今又至190

二十七岁的老大学生192

石家庄，工薪阶层第一个纳税者193

第九章 MBA—脱胎换骨的门槛196

拜访“拜”出来的机遇196

考研究生从“幼儿园”起步199

为“处长们”服务的班长202

“地下期刊”204

非法“打工仔”209

职业经理人的准入证211

假如我是市长214

第十章 老板与职业经理人的角色214

感情不能取代“游戏规则”219

摆正心态，理解的要执行，不理解也要执行221

沟通乏术，导致我在“北方”马失前蹄223

第十一章 北京出租汽车行业的变迁226

国外出租汽车最早于1897年出现在美国纽约街头226

1903年，中国出租汽车出现在哈尔滨229

中国出租汽车行业现状231

周恩来为北京首家出租汽车公司酿名232

任何人、任何地方一招手就能拦下几辆出租车235

北京出租汽车行业的大发展236

没“爹”租“爹”239

行业“准生证”的面世240

过于操心等于添乱242

业内人士耳熟能详的京出管（1996）129号文件244

北京出租车价格的由来248

“敌疲我扰，敌退我进”的三万多辆黑车251

糊涂法律“理难清”254

没有保险装置的“开”“关”257

北京与上海出租车司机的小账大账259

新世纪的十字路口263

“客厅”就是接客用的264

除带黑箍的，谁都可以管我们266

“病因”所在268

后记272