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第一节　仓储及现代仓储业1

一、仓储业的概念及其特点1

第一章　现代仓储管理概述1

二、传统仓储向现代仓储的转变3

三、仓储业在物流系统中的地位和作用4

四、仓储业发展的方向6

第二节　仓储的功能8

一、基本经济功能9

二、增值服务功能11

第三节　现代仓储管理14

一、仓储管理的发展过程14

三、现代仓储管理的任务15

二、仓储管理的研究对象和内容15

四、仓储管理人员的基本要求17

练习题18

案例分析19

第二章　现代仓储的规划与设计22

第一节　仓储系统的布局与规划22

一、仓储规模的确定22

二、仓储系统选址概述23

三、仓储系统的选址方法25

第二节　仓储系统的设计31

一、仓库规模计算及平面布置31

二、堆场规模设计与平面布置37

三、集装箱堆场设计与平面布置39

练习题46

案例分析47

第三章　现代仓储设施设备49

第一节　仓库的分类49

第二节　仓储设施54

一、仓库主体建筑54

二、仓库辅助建筑56

三、仓库辅助设施56

第三节　仓储设备58

一、装卸搬运设备58

二、保管设备59

第四节　托盘60

三、库场设备的需用量确定和管理60

一、托盘的概念61

二、托盘的特点61

三、托盘的种类61

四、托盘标准化63

第五节　货架63

一、货架的概念64

二、货架的作用与功能64

三、货架的种类64

第六节　叉车70

一、叉车的概念70

二、叉车的类型70

二、自动化立体仓库类型74

一、自动化立体仓库概念74

第七节 自动化立体仓库74

三、自动化立体仓库组成76

四、自动化立体仓库的优点76

五、自动化立体仓库的发展78

练习题79

案例分析79

第四章　现代仓储经营管理80

第一节　现代仓储多种经营活动与组织80

一、仓储经营的意义80

二、现代仓储多种经营活动81

三、现代仓储经营组织84

一、物流市场调研的目的85

第二节　物流市场的调研与分析85

二、物流市场调研的意义和作用86

三、物流市场调查的程序87

第三节　现代仓储经营计划88

一、现代仓储经营计划的编制依据89

二、现代仓储经营计划体系与指标体系90

三、现代仓储经营计划的制定程序91

第四节　现代仓储经营方法93

一、保管仓储经营93

二、混藏仓储经营94

三、消费仓储经营95

四、仓库租赁经营95

一、现代仓储客户关系管理的涵义97

第五节　现代仓储客户关系管理97

五、流通加工经营97

二、现代仓储客户关系管理的原则98

三、现代仓储客户关系管理营造竞争优势99

四、以客户为中心的客户关系管理100

练习题100

案例分析101

第五章　现代仓储作业管理103

第一节　入库作业管理103

一、入库作业流程103

二、入库作业的组织准备103

三、货物的检验105

四、办理商品入库手续和上货位107

五、优选货位的原则和方法108

第二节　储存作业管理111

一、储存作业的策略与方法112

二、储存合理化113

三、货物保管方法116

第三节　出库作业管理129

一、出库作业的流程129

二、出库作业的基本方式131

三、货物出库时发生问题的处理134

第四节　盘点作业管理135

一、盘点作业的必要性和目的135

二、盘点作业的准备与组织136

三、盘点结果的处理138

一、装卸搬运作业的特点、作用与原则139

第五节　装卸搬运作业管理139

二、搬运作业的方法142

三、装卸搬运作业合理化143

四、装卸搬运作业的计算147

练习题148

案例分析148

第六章　现代仓储配送业务152

第一节　配送概述152

一、配送的概念及特点152

二、配送的意义和作用153

三、配送的分类154

一、配送的基本业务156

第二节　配送业务156

二、配送的基本流程158

三、配送的运作模式161

第三节　配送中心162

一、配送中心及其形成162

二、配送中心的分类165

三、配送中心的作业流程167

四、配送中心的管理172

练习题176

案例分析177

第七章　现代仓储流通加工业务179

第一节　流通加工概述179

一、流通加工产生的原因179

二、流通加工的作用180

一、流通加工的形成182

第二节　流通加工形式与内容182

二、各种流通加工的内容与方法184

第三节　流通加工管理192

一、流通加工的生产管理192

二、流通加工的质量管理192

三、流通加工合理化192

四、流通加工的技术经济指标195

练习题196

案例分析196

第一节　库存管理概述197

一、库存管理的基本概念197

第八章　现代仓储库存控制管理197

二、库存管理的功能198

三、库存管理思想概述199

四、库存管理的方法200

第二节　库存控制技术202

一、ABC库存控制技术202

二、物料需求计划库存控制技术205

三、JIT库存控制技术211

四、确定需求下的库存控制215

五、时变和随机需求下的库存控制222

练习题233

案例分析235

第一节　供应链管理环境下的库存问题237

一、供应链管理环境下的库存问题237

第九章　供应链管理环境下的库存控制237

二、供应链中的需求变异放大原理与库存波动241

三、供应链中的不确定性与库存244

四、协调库存管理与零库存管理246

第二节　供应链管理环境下的库存管理策略246

一、VMI管理系统246

二、联合库存管理250

三、多级库存优化与控制254

第三节　战略库存控制：工作流管理261

一、关于库存管理问题的新理解261

二、战略库存控制即工作流管理262

练习题263

案例分析264

第十章　现代仓储绩效分析268

第一节　绩效评价概述268

一、仓储绩效评价的意义268

二、仓储绩效评价标准及原则269

第二节　仓储绩效评价量化指标体系271

一、资源利用程度方面的指标271

二、服务水平方面的指标274

三、能力与质量方面的指标275

四、库存效率方面的指标276

第三节　仓储绩效考核指标的分析280

一、对比分析法280

二、因素分析法283

三、价值分析法284

练习题286

案例分析287

第十一章　信息技术在仓储管理中的应用289

第一节　条码技术289

一、条码概述289

二、一维条码技术和二维条码技术290

三、条码技术在仓储配送中的应用294

第二节　数据库技术296

一、数据库的定义与特点296

二、数据模型297

三、数据库系统的组成300

四、数据仓库和数据挖掘302

一、电子数据交换的概念及特点307

第三节 电子数据交换技术307

二、物流EDI的优势309

第四节　仓库管理信息系统311

一、WMS的功能特点312

二、WMS的基本架构314

三、WMS支持技术314

第五节　未来仓储管理的信息技术315

一、EOS技术及其应用315

二、销售时点信息系统及其应用317

三、射频技术（RF）318

四、全球卫星定位系统与地理信息系统技术319

练习题323

案例分析323

参考文献327