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第一讲 运动员精神塑造1

案例鉴赏：赵宏博战胜了自己1

一、奥林匹克精神2

（一）友谊团结的奥林匹克精神3

（二）公平比赛的奥林匹克精神4

（三）顽强拼搏、以奋斗为乐的奥林匹克精神5

（四）重在参与、不畏失败的奥林匹克精神6

二、理想是动力之源8

（一）要有为国争光的理想8

（二）要有勇攀高峰的信念10

（三）要有积极健康的心态11

三、立足本职，多做贡献13

本讲要点提示14

第二讲　个人礼仪15

案例鉴赏：来自中国的天使15

一、日常着装及打扮16

（一）着装的原则16

（二）便装的搭配17

（一）各种正式场合的着装18

二、正式场合的着装18

（二）男士西装穿着规范19

（三）裙装穿着规范20

（四）常见首饰佩戴22

（五）戒指的佩戴23

三、日常谋面礼仪24

（一）介绍礼仪24

（二）见面礼仪25

（三）名片礼仪29

（二）微笑训练30

四、面部表达礼仪30

（一）学会明眸善睐30

（三）不要让口臭拉开距离31

五、谈话礼仪31

（一）打破僵局32

（二）创造融洽气氛32

（三）注意谈话禁忌34

（二）表示反感、拒绝35

（一）表示欣赏、接受35

六、身体语言的秘密35

七、守时守约36

八、拜访和接待36

九、手机礼仪37

本讲要点提示38

第三讲　公共场合礼仪39

案例鉴赏：如此参观39

一、旅游景点40

（一）穿着打扮40

（三）遵守秩序41

（二）行为举止41

二、酒店住宿42

（一）礼待他人42

（二）保持肃静43

（三）保持卫生43

（四）不懂就问43

（五）禁止开火做饭43

（六）来访客人应对43

（一）舞会表现44

三、舞会44

（二）交际47

四、茶话会48

（一）茶话会的议程48

（二）茶话会表现48

五、就餐49

（一）食堂50

（二）自助餐50

（三）中餐宴会51

（四）西餐礼仪56

六、其他公共场合63

（一）购物场所63

（二）影剧院64

（三）博物馆、艺术厅65

本讲要点提示65

第四讲 赛场礼仪66

案例鉴赏：麦肯罗没“脾气”了66

一、赛前个人形象准备67

（一）比赛仪式68

（二）反兴奋剂69

二、比赛中69

（一）全力比赛70

（二）尊重裁判71

（三）尊重对手72

（四）尊重观众74

三、颁奖74

（一）领奖74

（二）国旗国歌礼仪75

本讲要点提示77

第五讲　交际与沟通78

案例鉴赏：勇于承担责任的彭勃78

一、与教练的交际和沟通79

（一）赛场上79

（二）其他场合80

二、与队友的交际和沟通83

（一）注意团结合作83

（二）日常关系处理84

（三）如何化解矛盾85

（四）如何应对批评86

三、与观众的交际和沟通87

（一）赛场上87

（二）赛场外88

四、与媒体的交际和沟通89

（一）与媒体关系的处理原则90

（二）接受临时采访90

（三）正式采访91

（四）参加电视节目93

五、与少数民族的交际和沟通94

（一）藏族95

（二）维吾尔族95

（三）蒙古族96

（四）回族97

（五）壮族98

（六）满族99

（七）朝鲜族99

（八）其他民族100

本讲要点提示104

第六讲 运动员必知涉外知识105

案例鉴赏：中法友谊的使者105

一、中外文化的对比106

（一）对待赞美106

（二）待客和做客106

（三）谦虚和自我肯定107

（四）劝告和建议107

（五）个人隐私权108

（六）时间安排109

（七）礼尚往来110

二、涉外日常交往110

（一）尊重风俗习惯110

（二）女士优先111

（三）求同存异112

（四）入乡随俗112

（五）以右为尊113

三、国外禁忌114

（一）数字禁忌114

（二）颜色禁忌115

（四）动物图案禁忌116

（三）花卉禁忌116

四、小费117

（一）支付小费的方式117

（二）部分国家小费情况119

五、乘飞机的礼仪122

（一）登机程序123

（二）飞机上的礼仪124

六、赠礼习俗126

（三）携带物品的规定126

七、出行国外常用词128

本讲要点提示128

附录1 历届夏季奥运会基本情况一览表129

附录2　世界时差表131

附录3　中外主要节日132

附录4　着装配色表134

附录5 “运动员礼仪”测试题及答案135

后记141