图书介绍
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- 娄春婷著 著
- 出版社： 济南：山东大学出版社
- ISBN：9787560753324
- 出版时间：2015
- 标注页数：284页
- 文件大小：114MB
- 文件页数：290页
- 主题词：礼仪－基本知识
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图书目录
第一部分 基本礼仪知识3
第一章 绪论3
第一节 什么是礼仪3
第二节 礼仪的特点、原则、作用6
第二章 基本礼仪知识11
第一节 基本公共礼仪11
第二节 基本个人礼仪39
第二部分 社交礼仪65
第三章 基本交往礼仪65
第一节 介绍与自我介绍的基本礼仪65
第二节 与他人交往的基本礼仪68
第四章 交谈礼仪88
第一节 基本交谈礼仪88
第二节 特殊情况下的交谈艺术96
第五章 通信联络礼仪100
第一节 书信礼仪100
第二节 网络礼仪110
第三节 电话礼仪115
第六章 宴请礼仪123
第一节 宴请的规格类型123
第二节 宴请活动的组织准备128
第三节 中式宴请活动的礼仪135
第四节 西餐礼仪150
第五节 自助餐礼仪165
第七章 聚会礼仪170
第一节 舞会礼仪170
第二节 晚会礼仪179
第三节 沙龙礼仪184
第三部分 现代职业礼仪191
第八章 基本职业礼仪191
第一节 概述191
第二节 基本职业礼仪养成193
第九章 几种特定行业的职业礼仪规范207
第一节 教师基本职业礼仪规范207
第二节 服务行业基本职业礼仪规范220
第三节 医护人员基本职业礼仪规范237
第四节 公务员基本职业礼仪规范253
参考文献284