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第一章 指引方向的能力：保证企业拥有明确的前进方向2

1.总经理就是为企业指引方向的人2

2.能够准确地选择行业3

3.能够“嗅”出未来发展的动向4

4.不制定太过宏伟、大而不当的空洞目标5

5.当大家都在按同一固定模式行事时，你却能够换一种思路6

6.大势好未必你好，大势不好未必你不好7

7.有信念支持，才可以走得更坚定8

8.时刻关注共同任务、团队稳定与个体需要9

9.把企业的目标转化为对员工向心力，让所有人朝着一个方向努力11

10.总经理必须担负起自己的责任12

11.成为员工的主心骨12

12.压力下保持冷静，不要乱了方向13

13.越是巨大的冒险，越是需要加倍的谨慎14

第二章 把握机会的能力：赶上机会的列车，公司就发展起来了；否则，就要再等若干年14

14.善于在别人熟视无睹的地方发现机会18

15.在机会来临时把它紧紧抓在手中19

16.绝不让自己第二次错过机会20

17.再好的产品，错过好时机，也就等于零21

18.能够将每一次灾难转化为机会22

19.善于用自己的行动创造机会23

20.修炼与众不同的商业眼光，赢取更多的机会24

21.打开思路，你将获得更多的机会25

22.机会是可以“炒”出来的26

第三章 拓展人脉的能力：只要不走歪道，“关系”就是值得你投资的资源26

23.人脉资源越丰富，赚钱的门路也就越多28

24.总经理要学会打造黄金人脉28

25.运转高质量的人脉，否则成功与你无关29

26.体现自己在圈子里的价值30

27.发展人脉关系的手段不能仅仅是吃喝玩乐31

28.帮助客户，就是为自己拓展人脉32

29.协调与客户的关系，让人脉更稳固33

30.要积极寻求政府的帮助与支持34

31.把媒体打造成企业的人脉资源35

第四章 用激情感染他人的能力：让员工为理想工作，而不是为赚钱工作35

32.有激情的企业才会成功38

33.激情是源自于内心的一种动力39

34.总经理不但要有激情，还要善于释放激情40

35.总经理要懂得如何激发员工的激情41

36.总经理要能够让员工热爱自己的工作42

37.总经理要能够让激情更持久42

38.用自己的行动激励团队、感染团队43

第五章 专业能力：总经理的权威来自于专业知识46

39.拥有专业能力的总经理更容易让人信服46

40.总经理要有合理的知识结构47

41.总经理要有虚心好学的态度48

42.随时了解专业技术的发展49

43.善于使用“外脑”50

44.多与同行互通有无51

第六章 领导能力：优秀的总经理不会让员工觉得他在管人51

45.能小中见大，也能大事化小54

46.把自己当成公司的“公仆”55

47.适当的幽默可以让管理取得意想不到的效果56

48.谙熟激励的艺术57

49.决不允许拉帮结伙58

50.学会使用权利，不可过于专制59

51.对员工准确定位，有针对性地加以塑造60

52.让经营与管理的过程更加人性化61

53.让每一个员工都忠诚于企业62

54.微笑着面对每一位员工63

55.尊重员工，重视员工的作用64

第七章 沟通协调能力：总经理要善于进行组织协调68

56.管理的本质就是协调68

57.协调能力要内外兼修69

58.鼓励员工提意见，重视员工的意见70

59.重视顾客的意见，妥善处理顾客的意见71

60.分清主次，协调全局和局部的利益72

61.准备好每一个细节，坦然面对谈判73

62.谈判不是打嘴仗，而是拼心理74

第八章 关注战略：失败是因为走一步看一步，成功的人想得更多的是未来74

63.没有长远目标，就没有企业的美好未来76

64.总经理要善于对企业实施战略管理77

65.总经理如何为企业制定科学可行的战略78

66.只顾眼前利益而不顾整体战略，企业只会顺着斜坡往下滑79

67.“长计划”与“短安排”相结合才能发挥最大功效80

68.以长远构想为指导，不以一两年的成败论英雄81

69.懂得运用强者战略，才能成为真正的强者82

70.战略上保持高度的灵活性，企业才能一直处于发展的最前沿83

71.时时寻找和弥补企业的战略空白点84

72.具备积极的心态，是制定战略的头一步85

73.统筹规划，合理安排，确保战略能够被执行86

74.让员工了解战略，有利于战略的贯彻实施87

75.战略执行得不理想，总经理要及时反思，找到原因88

76.掌握好目标市场是市场战略中的基础一环89

第九章 树立信誉：总经理的口碑好，企业的口碑就好。口碑好客户就会找上门89

77.诚信是企业最大的财富92

78.诚信经营就是生产力，就是竞争力93

79.只要有诚信，就能有回报94

80.诚信的口碑是靠日积月累获得的94

81.为企业建立保障诚信的运行机制96

82.守住诚信，在于坚持原则97

83.守住诚信，在于拒绝诱惑98

84.守住诚信，在于踏实、勤奋99

第十章 正确决策：做对的事情比把事情做对更重要102

85.进步来自于正确的决策102

86.怎样决策才能提高企业的经济效益103

87.决策任何一件事情的时候，都应统筹全局104

88.讨论一个决策时，要多准备几个方案105

89.做出决策之前，一定要听取不同意见106

90.决断就是要不失时机，该决定时不决定是最大的失策107

91.一旦做了决策，就要坚持108

92.结果不是检验决策是否正确的唯一标准109

93.决策失误，重在吸取教训，而不是“为打翻的牛奶哭泣”110

第十一章 参与竞争：善于竞争，胜；不善于竞争，败114

94.竞争虽然残酷，但也是公司拓展疆域的最佳契机114

95.加强竞争意识，充分发挥潜能115

96.辨识竞争对手，研究竞争对手，赶超竞争对手116

97.学会提取能够胜过竞争对手的信息117

98.走出自己的小天地，大胆地面对更多的竞争118

99.没有准确的定位，就无法在竞争中超越对手118

100.要想赢得市场竞争，员工素质不可忽视119

101.商业竞争需要道德底线120

102.善于自我竞争、自我淘汰、自我超越121

第十二章 打造核心竞争力：知道公司的优势在哪里，并把种优势发挥到极致121

103.市场竞争是企业核心竞争力的竞争124

104.坚持做企业的核心业务，有助于打造核心竞争力125

105.品牌定位：从市场中来，到市场中去126

106.桃李不言，下自成蹊：让你的产品替你说话127

107.把握消费者的需求，有助于增强核心竞争力128

108.销售是赢得利润、实现核心竞争力的真正所在129

109.变“销售”为“营销”，把“营销”打造成增强核心竞争力的手段130

110.塑造企业形象，使企业形象具有竞争力131

111.设置“壁垒”，让跟风者无从模仿132

112.拓展新的业务领域133

第十三章 打破瓶颈：只有创新才能发展，不创新就没有突破133

113.创新是唯一的出路136

114.把握创新时机136

115.培养创新精神，不可故步自封137

116.提高创新能力，不可人云亦云138

117.找到切实可行的创新方法139

118.用反常的思维思考，让企业“柳暗花明”140

119.在营销方式上创新，让企业走得更快更稳141

120.墨守成规或一味模仿他人，最后一定会失败142

121.在变化中求生存143

122.在经营上，重要的是不能满足于现状144

第十四章 稳扎稳打：把经营企业看做一场马拉松式的竞赛144

123.经营企业不是短跑，而是一场马拉松式的竞赛148

124.经营者的心态决定企业的活力149

125.及时适应市场的变化149

126.稳扎稳打，不急不躁151

127.冲动可能让公司一败涂地152

128.一口吃个胖子的想法是危险的152

129.主观想法要服从于企业的客观情况154

130.投资要有明确的指导方针，才能不走弯路155

131.投资要调查摸底，制定切实可行的计划156

132.扩张中的收购和兼并，要让1+1＞2157

133.合资路上须谨慎，避免掉进陷阱158

第十五章 分清主次：总经理既要管得少，又要管得好，管得住158

134.总经理对企业进行高效管理的几个原则162

135.高屋建瓴，把企业的日常管理作为一个系统看待163

136.注重管理的层次164

137.正确认识管理与经营的关系165

138.把握企业的大政方针，不被小事束缚166

139.对员工要奖惩分明167

140.搞好机构设置，让企业管理有条不紊168

141.做好现场质量管理：降低消耗，少做无用功169

142.重视数据信息管理，从数据中发现问题及隐患170

143.做好细节管理，不要顾此失彼171

144.做好专利管理，保证企业不断提高科技水平172

145.做好目标管理，确保企业稳定发展173

146.目标管理要符合SMART原则174

147.变经验管理为科学管理175

148.变粗放管理为精细管理176

149.变命令管理为制度管理177

第十六章 执行决定成败：为企业打造一流的执行力180

150.要懂得做事有“做”、“做完”、“做对”、“做好”四个层次180

151.把握影响企业员工执行力的诸多因素181

152.赢在高效执行：没有执行，再伟大的战略都等于零182

153.要采取具体措施提高企业的执行力183

154.要赋予员工相应的能力提高企业的执行力184

155.应该创造相应的条件提高企业的执行力185

156.严明的纪律更能使员工具有执行力186

157.实施战略时不能太过急切187

158.光说不练是假把式188

第十七章 注重效率：教会员工用头脑工作，而非用仅双手工作188

159.经营管理中最重要的是强调工作效率192

160.企业各层次的高效才是真的高效193

161.总经理要善于引导员工提高工作效率194

162.借助他人的力量提高工作效率195

163.少做无用功，才能提高工作效率196

164.只有全神贯注，工作才能产生高效率196

165.用积极的心态工作，有助于工作效率的提高198

166.一定要踏踏实实地做事199

167.盲目地做事，还不如不做200

168.今天的事明天做，总有一天没事可做201

169.最忙碌的人不一定是最有效率的人202

第十八章 有效沟通：共享信息，减少分歧154

170.管理就是沟通、沟通再沟通204

171.调动员工积极性的最好方法是与他们交流205

172.良好的沟通有助于提升员工的竞争力206

173.真正的沟通是一种态度、一种环境207

174.总经理要善于帮助员工，搭建沟通平台208

175.总经理要确保沟通有效209

176.总经理要确保双向交流，不要“沟而不通”210

177.高声训斥不可能让你获得长久的成功211

178.总经理换位思考能使沟通更加顺畅212

179.总经理愿意听，员工才愿意说213

180.如何与上级领导沟通214

181.如何与公司外部人员沟通215

182.如何与公司内部的同级部门沟通216

183.在沟通中要学会拒绝，敢于说“不”217

第十九章 既要“有为”也要“无为”：总经理要有效授权217

184.学会授权会让总经理工作更轻松、更有效率220

185.授权是管理的科学化和艺术化过程221

186.大权独揽并不能走向成功222

187.要成大事，必须退下来，让别人去做223

188.集权与分权要结合在一起224

189.谨慎选择授权人，能授权也能控权225

190.让下属自己做决定，并对结果负责226

第二十章 现金流决定成败：总经理要会管钱、善用钱、能筹钱226

191.投资要稳健230

192.开源节流两手抓231

193.投资之前把好政策脉232

194.用最小的代价获得最大的收益233

195.留出过冬的“粮食”234

196.解决好企业的现金流问题235

197.总经理要选择有效的融资方式236

198.融资，病急不能乱投医238

199.牵住银行的牛鼻子239

200.财务管理要以资金管理为中心239

201.把握财务管理的关键问题，避免经营风险240

202.完善四类财务报表，有效防范风险241

203.钱不全靠赚出来，还可以省出来242

204.合法避税可以让企业找回一些利润244

第二十一章 做好风险防范：在风险还没有发生的时候要看到风险244

205.具有忧患意识，才能永远长存248

206.风险防范要从总经理适当放权做起249

207.制度管理是风险的第一道防火墙249

208.要具备识别错误决策的能力251

209.将风险和危机扼杀在萌芽中252

210.提高员工素质，少犯低级错误253

211.控制错误，“法治”胜于“德治”254

212.掌握信息，防范风险255

213.狠抓流程，保证细节不出纰漏257

214.增强每个员工的责任心258

第二十二章 商业陷阱不可不防：避开一切失败的因素，就是成功的基础258

215.成功后也需要反省262

216.谨防商业合同陷阱263

217.不要掉进“害怕失败”的陷阱中264

218.认识并正视自己的缺点，然后克服它265

219.防人之心不可无266

220.跳出谈判陷阱267

221.警惕招商陷阱268

222.不知深浅时，切莫贸然涉足269

223.急于求大要不得271

第二十三章 危机公关：最考验总经理“大将风度”的时刻271

224.应对危机，公关要箭在弦上274

225.要有较强的危机承受能力275

226.稳定人心是第一要务276

227.面对媒体，“无可奉告”是最愚蠢的277

228.迅速反应，防止“破窗效应”278

229.尽快搞清事情原委，有的放矢地应对危机279

230.有气魄、有担当，不要推卸责任280

231.挽回企业形象，顾客是第一位的281

232.对公众不要隐瞒真相，要做到以诚相待282

233.遇到危机，适时向政府求助283

234.求助于法律，事前防范强于事后补救284

235.向银行求助的路要在平日铺筑285

236.向媒体求助，快速消除负面影响286

237.借势反弹，把危机演变为契机287

第二十四章 知人善任：用错人，万劫不复；用对人，万象更新287

238.人聚财聚，公司成功的秘诀是人290

239.为企业选拔优秀的人才290

240.把合适的人放在合适的位置上292

241.最高职位是不能“遗传”的，只能靠自己去争取293

242.敢于重用比自己更出色的下属294

243.论才用人要看品质，不要只注重学历295

244.培训是企业给员工最好的礼物295

245.要知道如何考察人才296

246.多从内部提拔管理人员297

247.在赛马中识别好马298

第二十五章 打造“兄弟连”：时代需要英雄，更需要伟大的集体298

248.要想做卓越公司的总经理，就必须打造成功的团队302

249.两人协力，可能会产生3倍甚至5倍于一个人的力量303

250.成功团队是总经理和员工共同组建的304

251.了解“下情”没有级别限制305

252.把民主的意识植入企业306

253.多一点奉献精神307

254.讲人和，不搞特殊化308

255.在成功的团队里没有失败的人309

第二十六章 人才就是生产力：稳定队伍，就要留住关键性人才309

256.让德才兼备的人脱颖而出312

257.想方设法让员工做自己最擅长的事情312

258.对人才不仅“要为企业所有”，更重要的是“要为企业所用”313

259.人才效应不能急功近利，不要操之过急314

260.为员工的错误买单，是公司应该支付的成本316

261.让员工始终有一种“危机感”316

262.重视并合理使用能提出不同意见的人317

263.在不影响团队凝聚力的前提下进行合理的处罚318

第二十七章 用好“激励”这把杀手锏：让所有人都能在工作中获益318

264.总经理应该把握的激励艺术322

265.能者多劳，更要让能者多得323

266.奖励实干家和做出成绩的人323

267.合理的薪酬制度会使公司、个人都受益324

268.把工作与员工的理想结合起来也是一种激励325

269.赞美是所有激励手段中效果最强大的326

270.荣誉是激励的重要内容327

271.激励并不是一时之功，要让激励形成一种制度328

272.重视对团队的奖励329

273.奖励不能只是口头的，要让员工得到实际利益330

274.奖励要与企业的目标结合331

275.向员工沟通薪酬时要有技巧332

第二十八章 为企业打造“软实力”：用相同的价值观将企业中所有人联系在一起332

276.企业文化不是一句空洞的口号334

277.企业文化是一种长期的推动力334

278.将企业文化打造为“无声的命令”335

279.给企业注入新鲜、自由的空气336

280.避免务虚，走向务实337

281.要想让企业文化不止是“墙上的标语”，就要从细处做起338

282.正确处理企业内部的人际关系339

283.一个企业的成功，80%归因于内部和谐340

284.广开言路，让员工实现自我管理341

第二十九章 创建学习型企业文化：让企业走得更远344

285.企业家要成为“知本家”344

286.终身学习将使企业走得更远344

287.企业之所以要不断学习，是人需要不断学习的延伸346

288.学习是一项持久而庞大的工程346

289.总经理也要不断学习347

290.要甘于在市场上做“学生”348

291.向优秀企业学习，发现自身存在的问题349

292.扩大知识的广度，加深思维的深度350

293.学习别人成功的关键点，而非照搬其成功模式351

294.先专家后大家352

295.不一定找才华横溢的人，但一定要找善于学习的人353

296.思考催人工作主动，思考促进工作进步354

297.判断工作表现，要看你从失误中学东西的能力355

298.下级学习的是上级的背影356

299.逆反、从众都是愚蠢的，要在学习中独立思考356

300.通过学习搭建合理的知识结构357