图书介绍
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- （英）弗汉赛·维拉斯（Francois Vellas），（英）劳乃尔·贝克勒（Lionel Becherel）主编；付磊等译 著
- 出版社： 北京：中国三峡出版社；科文（香港）出版有限公司
- ISBN：7800995097
- 出版时间：2002
- 标注页数：390页
- 文件大小：17MB
- 文件页数：402页
- 主题词：
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图书目录
第一部分 国际旅游营销原理概述3
第一章 营销的基本概念和国际旅游营销3
关于营销的定义3
旅游和国际营销9
全球化、管制放松和技术进步24
营销和旅游营销战略的演进28
参考文献和补充读物39
第二章 战略分析和战略模式43
战略营销计划44
了解经营领域并确定组织的任务45
营销评估51
预测未来、作出推断87
形成和执行战略100
界定各种经营战略118
对计划进行监督和控制126
参考文献和补充读物128
第二部分 当代旅游市场营销的问题和趋势137
第三章 技术对旅游营销、电子商务和数据库营销的影响137
技术在旅游业中对竞争战略的影响137
E-商务的成长138
消费者个人信息142
数据库营销144
参考文献和补充读物146
旅游业和服务业中的绿色运动概述148
第四章 旅游业和接待业中的“绿色”战略148
绿色产业的发展趋势159
绿色战略162
结论171
参考文献和补充读物171
第五章 人力资源对旅游业市场营销的影响176
旅游雇佣（employment）概述176
旅游业的战略问题及其对人力资源的影响183
人力资源战略的新思路186
参考文献和补充读物188
结论188
第六章 服务界面管理：通过“内部营销”进行一贯的高品质分销192
旅游产品194
内部及交互式营销203
组织结构和文化206
在欠发达地区的国际旅游接待业经营210
结论214
参考文献和补充读物215
第三部分 旅游业各行业的战略性营销221
第七章 旅游目的战略性营销221
旅游目的地的定义221
旅游目的地营销商222
谁是旅游目的地的顾客223
旅游目的地战略关注重点225
界定旅游目的地营销活动的职权范围226
旅游目的地形象227
旅游营销的目的及目标229
目的地品牌化232
市场细分及其优先性234
监督与评估236
参考文献和补充读物239
第八章 旅游接待业战略性营销241
旅游接待业概述241
饭店业发展趋势245
应对战略250
结论258
参考文献和补充读物260
第九章 航空运输业战略性营销261
空运业概述262
空运业的发展趋势263
空运业的战略273
航空公司国际市场营销战略的结构性变化289
结论302
参考文献和补充读物303
概述305
第十章 旅游批发商战略性营销305
产业的发展趋势313
战略反应318
结论322
参考文献和补充读物323
第十一章 旅行社业战略性营销326
旅游业概述327
旅游业的发展趋势333
对市场趋势的战略反应353
旅行社未来的角色363
参考文献和补充读物365
旅游业：一个仍处于幼稚期的产业369
第十二章 总结和展望369
变化中的市场370
旅游目的地376
未来的旅游产品378
技术381
未来的绿色问题382
国际和国内旅游营销战略383
旅游接待业的发展趋势384
旅行社的未来385
航空业未来的发展386
参考文献和补充读物390