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第一章 国际市场营销导论1

第一节 企业走向国际市场的动因1

一、国内市场需求饱和及市场竞争激烈1

二、国际市场的吸引力2

三、政府鼓励与支持企业出口政策3

四、科学技术发展为企业跨国经营提供物质前提3

五、我国企业走向国际市场的动因3

第二节 市场营销学与国际市场营销学4

一、市场营销与市场营销学4

二、国际市场营销与国际市场营销学5

三、国际市场营销学与市场营销学的关系5

第三节 国际营销与国际贸易7

一、国际贸易与国际贸易体系7

二、国际市场营销基本型态9

三、国际营销与国际贸易的比较9

第四节 企业跨国营销的演进及其经营哲学的演变11

一、企业跨国营销的演进11

二、国际企业经营哲学的演变12

第五节 国际市场营销面临的国际形势及任务14

一、国际市场营销面临的国际形势14

二、国际市场营销的任务19

第一篇 国际市场营销环境26

第二章 国际文化环境26

第一节 文化概论26

一、文化的涵义26

二、文化因素在国际市场营销中的重要性27

三、文化的构成要素27

四、文化知识42

第二节 文化的变化43

一、文化借鉴43

二、文化的变化43

三、文化变化的阻力45

四、有计划的文化变化46

第三节 国际营销中的商业习惯47

一、商业习俗与文化的关系47

二、企业经营结构49

三、做生意的方式50

第三章 国际经济环境54

第一节 本地经济环境54

一、消费者的经济条件54

二、本国经济形势55

三、本国竞争性质55

第二节 区域经济环境56

一、区域一体化的形式56

二、区域经济一体化的组织形式57

三、地区经济一体化对国际营销的影响59

第三节 全球经济环境60

一、全球经济发展概况60

二、各国经济制度61

三、国际收支状况62

第四节 全球市场环境63

一、全球市场发展阶段63

二、各国的人口和收入64

三、各国的消费结构66

四、国际市场竞争者分析69

第四章 国际政治法律环境73

第一节 国际政治环境73

一、政府和政党体制73

二、政府政策的稳定性75

三、民族主义76

四、政治风险76

第二节 国际法律环境78

一、国内法律78

二、国际经济法律79

三、东道国法律80

四、解决国际贸易争端的途径85

第五章 国际金融与外汇环境90

第一节 国际金融环境90

一、国际金融市场90

二、国际金融制度91

三、国际金融制度风险92

四、全球货币市场93

五、国际金融环境对国际营销的影响96

第二节 外汇环境96

一、外汇市场97

二、影响外汇汇率变化的因素99

三、外汇风险100

第六章 国际技术环境108

第一节 知识经济与技术革命108

一、知识经济的来源108

二、知识经济的涵义与特征109

三、知识经济时代的技术革命110

四、知识经济的产业支柱111

第二节 知识经济时代的技术革命对国际营销的影响111

一、对顾客需求的影响112

二、对营销观念的影响113

三、对产品策略的影响114

四、对交易方式的影响114

五、对营销管理的影响114

六、对竞争战略的影响115

第三节 因特网与国际营销115

一、因特网的商业应用115

二、利用因特网开展营销的特点115

三、因特网对国际营销的影响116

第四节 技术革命发展趋势118

一、技术思想科学化118

二、技术变革加速118

三、技术构成复合化119

四、技术革新的竞争日趋激烈119

第七章 国际物质自然环境122

第一节 各国自然环境与基础设施122

一、各国地形、气候及资源122

二、各国自然环境对国际营销的影响126

三、基础设施与国际营销128

第二节 自然环境的恶化与环保运动的兴起129

一、自然环境的恶化129

二、环保运动的兴起130

三、环保运动对国际营销的影响132

第三节 可持续发展战略与绿色营销133

一、可持续发展战略133

二、绿色营销134

第二篇 国际市场营销调研142

第八章 国际市场营销调研142

第一节 国际市场营销调研的内容142

一、国际市场营销调研的涵义及作用142

二、国际市场调研的内容144

第二节 国际市场营销调研方案148

一、确定市场调研目的与调研类型148

二、确定国际市场调研范围150

三、拟定调研项目150

四、确定资料来源和整理资料150

五、撰写市场调研报告151

第三节 国际市场调研方法152

一、文案调研152

二、实地调研153

第四节 国际市场调研组织154

一、国际市场调研的组织机构154

二、国际市场调研机构的职责155

三、国际市场调研代理实务156

第五节 国际市场特点分析157

一、主要国家和地区市场特点157

二、国际市场消费者行为特点167

第九章 国际市场营销信息系统177

第一节 国际市场信息概述177

一、国际市场信息的内容177

二、国际市场信息分类180

三、国际市场信息来源182

四、国际市场信息的开发和利用186

第二节 国际市场营销信息系统189

一、国际市场营销信息系统的涵义、内容及作用189

二、国际市场营销信息系统的建立与设计193

三、国际市场营销信息系统的功能与应用197

四、国际市场营销信息系统的管理与控制199

第三篇 进入国际市场战略206

第十章 国际市场细分与目标市场206

第一节 国际市场细分206

一、国际市场细分的涵义及意义206

二、国际市场细分的标准207

三、国际市场细分的步骤212

第二节 国际目标市场与产品定位212

一、选择国际目标市场的标准212

二、选择国际目标市场的过程213

三、选择国际目标市场的战略216

四、国际市场产品定位217

第十一章 进入国际市场的战略221

第一节 进入国际市场的战略要素221

一、进入国际市场战略的涵义221

二、进入国际市场的战略要素222

三、进入国际市场战略模式与销售方式的比较223

第二节 进入国际市场的模式224

一、出口进入模式224

二、契约进入模式226

三、投资进入模式229

第三节 影响进入模式选择的因素230

一、目标国家的市场因素231

二、目标国家的环境因素232

三、目标国家的生产因素232

四、国内因素232

五、企业产品因素233

六、企业资源与投入因素233

第十二章 国际竞争战略238

第一节 经济全球化与国际市场竞争特点238

一、经济全球化推动着国际竞争的发展238

二、国际竞争的特点240

三、国际经济关系相对平等是国际竞争的根本前提241

第二节 国际市场竞争分析与竞争战略243

一、产业结构分析模型243

二、国际竞争对手分析246

三、国际竞争战略249

第三节 国际市场竞争的新战略——国际战略联盟263

一、国际战略联盟的产生与发展263

二、国际战略联盟的形式及特点264

三、国际战略联盟的优势265

四、影响战略联盟成功的因素266

五、有效地建立和管理国际战略联盟267

第四篇 国际市场营销策略278

第十三章 国际市场产品策略278

第一节 产品概念与国际市场产品计划278

一、产品概念278

二、产品质量与ISO9000系列质量认证标准279

三、国际市场产品计划283

第二节 产品标准化与差异化策略283

一、产品标准化策略284

二、产品差异化策略286

三、产品标准化与差异化策略的选择286

第三节 产品系列的选择与产品系列的适应性287

一、产品系列的选择方案287

二、产品系列的适应性288

第四节 国际市场新产品开发291

一、新产品的涵义及其分类291

二、新产品开发过程292

三、新产品的采用与推广298

第五节 国际市场产品生命周期300

一、产品生命周期的涵义300

二、产品生命周期的几个阶段301

三、国际市场产品生命周期303

第六节 国际市场产品的品牌、商标、包装及保证策略305

一、国际市场产品的品牌和商标策略305

二、国际市场产品包装策略309

三、国际市场产品的保证策略311

第十四章 国际市场定价策略316

第一节 国际市场产品定价的影响因素316

一、定价目标316

二、成本因素318

三、市场需求319

四、竞争因素319

五、政府对价格的调控政策320

第二节 国际市场定价方法321

一、成本导向定价法321

二、需求导向定价法323

三、竞争导向定价法324

第三节 国际市场产品定价策略326

一、新产品定价策略326

二、心理定价策略327

三、折扣与折让定价策略328

四、地理定价策略330

第四节 国际市场产品调价策略331

一、国际市场产品提价策略331

二、国际市场产品降价策略332

三、购买者对价格变动的反应333

四、企业对竞争者价格变动的反应333

第五节 国际营销价格发展趋势334

一、价格逐步升级334

二、倾销问题日益严重335

第十五章 国际市场分销策略338

第一节 国际分销系统338

一、国际分销系统的结构338

二、国际中间商的类型339

三、国际零售渠道的组织结构345

第二节 国际分销渠道的选择346

一、国际分销渠道的长度346

二、国际分销渠道的宽度347

三、影响企业选择国际分销渠道的因素348

第三节 国际分销渠道管理351

一、制定国际分销目标351

二、选择国内外中间商352

三、控制国际分销渠道353

四、改变国际分销渠道354

第四节 国际物质分销355

一、国际物质分销的重要性355

二、国际物质分销目标356

三、国际物质分销渠道管理357

第十六章 国际促销策略362

第一节 国际广告策略362

一、国际广告的涵义及发展概况362

二、国际广告策略366

三、国际广告媒体及其选择369

四、广告的预算和分配372

五、影响国际广告的主要限制性因素373

六、全球广告与信息沟通过程374

七、国际广告代理制度376

第二节 国际市场人员推销策略378

一、国际市场人员推销的特点和功能378

二、国际市场人员推销的类型379

三、国际市场人员推销的结构380

四、国际市场推销人员的管理381

第三节 国际销售推广382

一、国际销售推广的涵义与特点382

二、国际销售推广的分类383

三、国际销售推广策略的制定384

四、影响国际市场销售推广的因素386

第四节 国际营销公共关系388

一、国际公共关系的涵义和任务388

二、国际公共关系活动的主要内容和形式389

三、开展国际公共关系活动的程序390

第十七章 国际服务营销396

第一节 服务与服务营销396

一、服务的涵义及其在国民经济发展中的作用396

二、服务的特征397

三、服务的分类399

四、服务营销的涵义与特征400

第二节 国际服务营销401

一、国际服务营销的产生与发展401

二、《服务贸易总协定》与国际服务营销402

三、我国服务业面临国际市场竞争的挑战406

第三节 国际服务营销战略408

一、国际服务营销的定位战略408

二、国际服务营销的优质服务战略410

第四节 国际服务营销组合策略413

一、服务营销组合的要素413

二、国际服务产品策略413

三、国际服务定价策略414

四、国际服务地点策略414

五、国际服务促销与沟通策略414

六、国际服务人员管理415

七、有形展示策略415

第五篇 国际市场营销组织、计划与控制420

第十八章 国际营销组织、计划与控制420

第一节 国际营销计划420

一、国际营销计划的涵义420

二、国际营销计划的制定422

三、母公司与子公司的营销计划423

第二节 国际营销组织428

一、国际营销组织设计的原则428

二、影响国际营销组织结构设计的因素430

三、国际营销的组织结构类型431

四、国际营销组织结构的选择437

五、国际营销组织形式的适应性调整和重新选择438

第三节 国际营销控制440

一、国际营销控制的涵义和内容440

二、国际营销控制程序442

三、国际营销控制系统445

第十九章 国际市场营销道德449

第一节 市场营销道德理论研究及其应用449

一、营销道德是市场经济发展的必然产物449

二、西方国家对企业营销道德的研究与应用发展451

第二节 国际营销行为的道德评价452

一、国际营销道德评价452

二、评价国际营销道德的一般理论453

第三节 国际营销中的道德问题表现455

一、国际营销中的贿赂455

二、国际营销中的歧视行为456

三、国际营销中的产品道德问题456

四、国际营销中的价格道德问题457

第四节 国际营销面临各国差异的营销道德457

一、企业面临的国际营销道德问题457

二、不同国家对营销道德态度的差异性458

三、针对各国营销道德的差异性制定营销决策459

参考文献461