图书介绍

ISO9000质量标准与质量体系审核简明教程PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

ISO9000质量标准与质量体系审核简明教程
  • 刘义雄编著 著
  • 出版社:
  • ISBN:
  • 出版时间:2003
  • 标注页数:0页
  • 文件大小:45MB
  • 文件页数:260页
  • 主题词:

PDF下载


点此进入-本书在线PDF格式电子书下载【推荐-云解压-方便快捷】直接下载PDF格式图书。移动端-PC端通用
种子下载[BT下载速度快]温馨提示:(请使用BT下载软件FDM进行下载)软件下载地址页直链下载[便捷但速度慢]  [在线试读本书]   [在线获取解压码]

下载说明

ISO9000质量标准与质量体系审核简明教程PDF格式电子书版下载

下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。

建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台)。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用!后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载!

(文件页数 要大于 标注页数,上中下等多册电子书除外)

注意:本站所有压缩包均有解压码: 点击下载压缩包解压工具

图书目录

第一章 ISO9000族标准概述2

第一节 ISO与ISO9000族标准2

一、什么是ISO2

二、什么是TC1763

三、什么是ISO9000(GB/T19000)族标准4

四、什么是ISO9000认证5

第二节 ISO9000族标准的产生和发展6

一、ISO9000族标准的产生6

二、ISO9000族标准的发展8

三、ISO9000族标准的应用8

第三节 2000版ISO9000族标准的结构和特点10

一、ISO9000:2000族标准的文件结构10

二、ISO9000:2000族核心标准介绍10

三、ISO9000:2000族标准的特点11

四、ISO9001:2000与其他相关标准的关系12

五、ISO9001:2000与其他管理体系的相容性13

第四节 实施ISO9000族标准的意义和程序14

一、实施ISO9000:2000族标准的意义14

二、ISO9000:2000族标准实施理念15

三、ISO9000:2000族标准实施程序16

练习与思考题18

第二章 质量管理体系基础和术语20

第一节 ISO9000:2000标准的结构和作用20

第二节 八项质量管理原则21

一、以顾客为关注焦点22

二、领导作用24

三、全员参与26

四、过程方法28

五、管理的系统方法30

六、持续改进32

七、基于事实的决策方法34

八、与供方互利的关系36

第三节 质量管理体系基础37

一、质量管理体系的理论说明38

二、质量管理体系要求和产品要求39

三、质理管理体系方法40

四、过程方法40

五、质量方针和质量目标43

六、最高管理者在质量管理体系中的作用45

七、文件46

八、质量管理体系评价48

九、持续改进49

十、统计技术的作用49

十一、质量管理体系与其他管理体系的关注点50

十二、质量管理体系与组织优秀模式之间的关系51

第四节 重要术语理解要点51

一、术语分类51

二、重要术语理解要点52

三、术语概念图61

练习与思考题68

第三章 ISO9001:2000标准理解要点72

第一节 引言与范围72

一、引言(ISO9001:2000,引言)72

二、范围(ISO9001:2000,1)74

第二节 PDCA循环76

一、什么是PDCA76

二、PDCA循环示意图76

三、PDCA循环的步骤78

四、PDCA循环的特点79

第三节 质量管理体系总要求和文件要求80

一、总要求(ISO9001:2000,4.1)80

二、文件要求(ISO9001:2000,4.2)81

第四节 管理职责85

一、管理承诺(ISO9001:2000,5.1)85

二、以顾客为关注焦点(ISO9001:2000,5.2)86

三、质量方针(ISO9001:2000,5.3)87

四、策划(ISO9001:2000,5.4)87

五、职责、权限与沟通(ISO9001:2000,5.5)90

六、管理评审(ISO9001:2000,5.6)92

第五节 资源管理95

一、资源提供(ISO9001:2000,6.1)95

二、人力资源(ISO9001:2000,6.2)95

三、基础设施(ISO9001:2000,6.3)96

四、工作环境(ISO9001:2000,6.4)97

第六节 产品实现97

一、产品实现的策划(ISO9001:2000,7.1)97

二、与顾客有关的过程(ISO9001:2000,7.2)99

三、设计和开发(ISO9001:2000,7.3)101

四、采购(ISO9001:2000,7.4)107

五、生产和服务提供(ISO9001:2000,7.5)110

六、监视和测量装置的控制(ISO9001:2000,7.6)118

第七节 测量、分析和改进120

一、总则(ISO9001:2000,8.1)120

二、监视和测量(ISO9001:2000,8.2)122

三、不合格品控制(ISO9001:2000,8.3)128

四、数据分析(ISO9001:2000,8.4)129

五、改进(ISO9(01:2000,8.5)131

练习与思考题134

第四章 质量管理体系审核138

第一节 审核的基本概念138

一、审核的基本概念138

二、质量管理体系审核的特点141

三、审核的基本原则141

四、审核的范围144

五、审核的类型145

第二节 审核方案的策划151

一、审核方案策划的目的和内容151

二、审核方案的管理152

三、审核方案的实施要点153

第三节 审核计划与检查表153

一、审核计划153

二、检查表155

第四节 质量体系审核的步骤163

一、审核的四个阶段163

二、第一方审核的步骤165

三、第二方审核的步骤166

四、第三方审核的步骤168

第五节 审核技术170

一、质量体系评价方式170

二、质量体系评价的基本问题171

三、质量体系审核途径171

四、客观证据与抽样原则173

五、质量体系审核方法176

第六节 审核实施180

一、审核实施准备180

二、首次会议182

三、现场审核183

四、不符合项报告185

五、审核结论与审核报告187

六、末次会议190

七、跟踪审核191

第七节 质量管理体系审核员193

一、审核员及其审核员资格193

二、审核员的职责194

三、合格审核员个人素质和能力要求195

四、内部审核员196

练习与思考题198

附录一 GB/T19000-2000 质量管理体系 基础和术语201

附录二 GB/T19001-2000 质量管理体系 要求227

附录三 GB/T19001-2000 标准中英文索引248

热门推荐