图书介绍
政府公共关系（第2版）=GOVERNMENT PUBLIC RELATIONSx1fPDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 唐钧著 著
- 出版社：
- ISBN：
- 出版时间：2016
- 标注页数：0页
- 文件大小：117MB
- 文件页数：320页
- 主题词：
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政府公共关系（第2版）=GOVERNMENT PUBLIC RELATIONSx1fPDF格式电子书版下载
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图书目录
政府公共关系时代的到来（代序）1
政府公共关系概论7
第一章 政府公共关系概述7
第一节 政府公共关系的概念与特征7
第二节 政府常态公共关系概况19
第三节 政府危机公共关系34
【案例研究】英国政府（政党）公共关系51
政府常态公共关系63
第二章 政府常态公共关系的形象塑造63
第一节 政府形象的要素与机理63
第二节 政府形象塑造中的问题与原则71
【案例研究一】北京申奥的形象建设与公关活动76
【案例研究二】医院的形象塑造80
第三章 政府常态公共关系的公众引导87
第一节 政府内部公众的全员公关87
第二节 国内社会公众的牵引指导92
第三节 国际公众的求同与合作102
【案例研究一】中国政府节约能源的公关活动107
【案例研究二】北京城管全面深化创新公共关系114
第四章 政府常态公共关系的平台搭建118
第一节 发布和展示型专题活动118
第二节 参与和体验型专题活动132
【案例研究一】重庆十周年庆典143
【案例研究二】运用综合公关平台实现“请勿吸烟”147
第五章 政府常态公共关系的媒介应用153
第一节 政府常态公关中的媒介分析153
第二节 政府常态公关中的媒介应用156
【案例研究】新媒体时代的领导人公关媒介选择162
第六章 政府常态公共关系的科学管理166
第一节 政府常态公关的策划166
第二节 政府常态公关的评估172
【案例研究】2014年北京APEC会议的管理189
政府危机公共关系201
第七章 政府危机公共关系概述201
第一节 政府危机公关的原则201
第二节 政府危机公关的步骤203
第三节 政府危机公关的责任模型211
第四节 政府的转危为机213
【案例研究一】美国政府对“警察击毙黑人”事件的危机公关217
【案例研究二】哈尔滨“饮用水问题”应急管理与危机公关224
第八章 政府的公众危机公共关系229
第一节 公众危机公关的基础229
第二节 政府与公众的危机沟通231
第三节 公众的冲突调解240
【案例研究】信访和矛盾调处的群众工作创新254
第九章 政府的媒体危机公共关系261
第一节 媒体危机公关的机理261
【案例研究一】“信息管制悖论”——信息管制本身成为信息增长点263
【案例研究二】哈尔滨应对松花江水污染事件的信息传播经验271
第二节 媒体危机公关的应用273
【案例研究】“占领华尔街”事件中的媒体危机公关276
【案例研究】报道层次的实际分析289
第三节 网络媒体的应用296
【案例研究】新媒体环境下的警察形象危机应对305
主要参考文献313