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第1章 “面”具下隐藏的内心世界1

1.脸红是泄露一个人内心情感的信号1

2.隐藏在笑中的真相：一个人的笑容是内心的真实反应3

3.言语可以掩饰，脸部特征很难被完全控制5

4.仔细观察眉毛“动作”，解读心理信息7

5.眼随心动：深入解读这扇心灵之窗10

6.“鼻语”也是“心语”：透过鼻子看出对方的内心活动15

7.嘴巴不出声也会“说话”：一个人的嘴折射其性情16

第2章 穿戴装扮中流露出的性情19

1.穿衣风格“出卖”了你的心19

2.衣着情结：从上衣类型识人性格21

3.以“帽”可以取人：一个人的帽子是真实自我的外化23

4.系出来的真相：透过领带识男儿心25

5.眼镜的秘密：眼镜类型可以展现人的本色28

6.手表让一个人的内心世界袒露无遗29

7.锦上添花：佩饰彰显人的性情31

8.戴出来的个性：戒指的佩戴位置反映其性格32

9.提包是性格的反映：透过提包类型了解他人35

10.鞋子是真性情的外露：从鞋子的喜好中识人37

第3章 兴趣爱好中隐含的“真心”39

1.从色彩喜好中知悉他人性格39

2.从喜欢的舞蹈类型中识人性格42

3.从喜欢的音乐类型中识破人心45

4.从喜欢的球类运动中解读对方48

5.从喜欢的旅游方式了解对方49

6.从看书类型透视他人性格51

7.从喜欢的游戏类型剖析性格53

8.从养宠物类型看人性格55

9.从喜欢的电视节目观人性情57

10.从喜欢的汽车类型看人心59

11.从喜欢的酒的类型看人的心理60

第4章 生活习惯中流露出的“心声”62

1.挤牙膏的习惯反映人的性格62

2.习惯是内心的传感器：睡前习惯揭示人的性格64

3.晨起后小动作折射性情65

4.从吸烟习惯中了解他的真性情66

5.不经意流露出的真相：脱鞋方式暗示他的性格68

6.习惯影响精神：从洗浴时间看个性69

7.点菜方式暴露人的真实性情70

第5章 肢体语言是内心的显示器72

1.睡着了，他其实仍在“说话”72

2.揭破玄机：解读坐姿中的奥秘74

3.站姿是种奇妙的“语言”75

4.有迹可循：走路姿势彰显人的性情77

5.手比嘴会说话：从手形判断对方的性格79

6.观察他的手部“表情”80

7.握手方式是一张“性格名片”82

第6章 察言辨音知人心84

1.听话听音：声音流露出人的本性84

2.性情的暗语：不同的语气代表不同的性格87

3.快与慢的玄机：从语速中读人心89

4.从话题中听出对方的“弦外之音”91

5.语言风格展现人的性格93

6.口头禅背后的潜台词94

7.言语中的智慧：从幽默方式识人性情99

8.从打招呼用语中看人个性101

第7章 透过行为细节解读人性104

1.内心的反映：打招呼展现人的个性104

2.小细节大学问：从吃相上看出真实的他106

3.字如其人：透过字迹观人心108

4.不可忽视的细节：从听到表扬的反应观人性格110

5.习惯成自然：驾驶习惯透露人的性格112

6.隐藏在乘车习惯中的“心灵地图”113

第8章 看透人性，抓住关系要害的心理策略116

1.细节效应：观察对方不可忽视的关键点116

2.激将攻心法：揭破人性中的重要事实119

3.洞悉本质法：不要根据表象轻易下断定123

4.情感效应：打动人心先要令人动情126

5.类比效应：人们的对比心理总是在下意识地发挥着作用130

6.稻草理论：衡量人之性情与能力的技巧133

7.刻板效应：警示人们不可僵化主观地看人与事135

8.晕轮效应：提醒人们不要以偏概全地看人137

第9章 操纵人心，让他人心悦诚服的心理策略141

1.南风法则：将柔性的力量进行到底141

2.若要获得支持，就要从他最感兴趣的事着手144

3.吸引他的注意力，为进一步的交流做准备146

4.善于倾听，才能获得对方的信赖148

5.同情心效应：使对方情不自禁地被征服152

6.冷静思考，让他人心悦诚服155

7.提高自身修养，一定会助你脱颖而出158

8.强大的执行力会让人钦佩有加160

9.扬长避短策略：用自己的长处征服别人163

第10章 笼络人心，赢得好感和友谊的心理策略167

1.激发自尊心战术是让人积极支持我们决定的良策167

2.请教方案：让他主动提出可选方案171

3.真诚对待别人，就能收获更多的友谊174

4.傻瓜原则：不妨让自己表现得笨拙些177

5.亲和效应：给你一件赢得好人缘的法宝179

6.用一颗宽容的心容纳别人的过错182

7.感恩效应：让你收获赞赏和同样的感激184

8.社交之根本：为人诚实，诚信为本188

9.不争哲学：把好处让给别人191

10.给足他面子，主动请求他帮个小忙192

11.微笑效应：一种让每个人都无法拒绝的表情195

第11章 互利互动，合作双赢的心理策略198

1.助人原则：为别人点亮一盏灯，照亮你我他198

2.华盛顿合作定律：真正的有效合作才能带来最大的效益201

3.跷跷板互惠原则：一门人际相处中不可缺少的艺术204

4.囚徒困境博弈：相互信任是合作的基础208

5.尼伦伯格法则：成功的谈判促成双赢211

6.竞争优势效应：合作才能共赢213

7.史提尔定律：依靠团结的力量铸就人生的辉煌217

8.避雷针效应：巧妙沟通，促成合作220

第12章 化解敌意，巧妙处理反对意见的心理策略223

1.制怒情商：控制愤怒情绪，营造和平氛围223

2.接受反对声音：把恶性评价当成前进动力228

3.隐忍原则：忍一时羞辱，赢一世荣耀230

4.给对方提供一个发泄愤怒的空间234

5.退让策略：让一小步，才能前进一大步236

6.选择合适的时机让对方心甘情愿接纳你239

7.一语道破：用巧妙的言辞攻破对方弱点，让其没有反击能力242

8.巧用各种方法对付那些愤怒中的“敌人”245

9.有预谋地发怒是战胜别人最好的武器248

10.以德报怨境界：用德行来回报仇怨，化怨气为和平250

第13章 自我调控，避免情绪化的心理策略253

1.贝克尔境界：最好的状态是半兴奋状态253

2.德尼摩定律：找到最适合自己的角色255

3.改善心理特质：努力让自己的情绪趋于平稳的状态258

4.积极情绪和心态为你增人气260

5.情绪效应：情绪化会给人际交往带来不良的影响263

6.相生理论：悲喜就在于你的一念之间266

7.卢维斯定理：用谦虚的姿态对待别人271

8.感情用事的后果：一事无成273

9.热炉规则：只有遵纪守规才能在组织里生存275

第14章 突破心理障碍，是博弈制胜的心理策略278

1.定势效应：别把自己的思维定格在陈旧的相框里278

2.韦奇定律：别在他人的怂恿下轻易改变自己的初衷282

3.跨栏定律：跨越人生的缺陷和困难，你就能牵手成功285

4.蜕皮效应：不断刷新，不断突破，超越自我289

5.杜根定律：自信是成功者必要的心理素质293

6.认错心理：勇于承认错误有助于自我提升295

7.突破瓶颈：你才会不断地成功297