图书介绍
秘书技能情景化训练PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 向阳主编 著
- 出版社：
- ISBN：
- 出版时间：2016
- 标注页数：0页
- 文件大小：38MB
- 文件页数：233页
- 主题词：
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图书目录
项目一 秘书招聘与入职1
任务一 个人形象设计2
任务二 秘书及相关岗位的简历制作11
任务三 秘书及相关岗位面试技巧18
任务四 秘书岗位职业生涯规划25
项目二 办公室环境的设计与管理32
任务一 个人办公空间的整理33
任务二 办公室空间的管理38
任务三 办公环境的美化49
项目三 秘书文档管理55
任务一 收文处理程序56
任务二 发文处理程序59
任务三 文件归档64
任务四 归档文件的整理70
项目四 秘书会务管理75
任务一 会前策划和准备工作76
任务二 会中组织和服务工作86
任务三 会后善后和总结工作94
项目五 秘书接待与公关技能102
任务一 秘书接待的基本要求103
任务二 企业前台接待107
任务三 秘书人员的办公室接待114
任务四 涉外接待120
任务五 秘书危机公关处理策略132
项目六 秘书沟通协调技巧137
任务一 学会倾听138
任务二 讲究说话艺术141
任务三 肢体语言的运用145
任务四 与上司有效沟通的技巧148
任务五 与同事有效沟通的技巧152
任务六 与客户有效沟通的技巧155
项目七 秘书写作与处理158
任务一 撰写电子邮件159
任务二 撰写会议通知163
任务三 撰写开幕词167
任务四 撰写通报170
任务五 撰写请示174
任务六 撰写新闻稿177
任务七 撰写决定179
任务八 撰写商务谈判备忘录183
任务九 撰写述职报告187
项目八 秘书差旅管理与服务191
任务一 商务旅行的准备工作192
任务二 领导者出差期间秘书人员的工作203
任务三 商务旅行的善后工作207
项目九 秘书信息收集与整理209
任务一 信息收集的范围与原则210
任务二 信息收集的渠道与方法215
任务三 信息的整理220
参考文献225