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第一篇 工作承载责任，责任胜于能力2

第一章 信守责任的最佳典范2

责任和忠诚：军人精神的内核2

美国海军陆战队的核心价值卡4

大庆精神：责任有多大，事业才有多大6

微软：人可以不伟大，但不可以没有责任心8

罗文：主动负责的最佳典范9

李素丽：全心全意，尽职尽责11

第二章 责任，沉淀在每个人的生命里14

责任：对使命的忠诚和信守14

责任是一种伟大人格的体现17

选择了工作就等于选择了责任19

让负责成为自己的生活态度21

责任至高无上24

第三章 责任胜于能力28

责任胜于能力28

责任本身就是一种能力31

能力永远由责任承载34

1盎司的责任胜过1磅的智慧36

唯有责任才能让能力展现最大价值38

第四章 对工作负责就是对自己负责42

糊弄工作就是糊弄自己42

对工作负责就是对自己负责44

活儿是为别人做的，更是为自己做的46

勇于负责，才能得到更多青睐48

第五章 责任焕发驱动自我的内在力量52

责任激发你的潜能52

责任为你带来勇气和动力54

责任铸就坚忍和执著56

责任点燃激情58

责任让你更勤奋60

第六章 责任本身就是奖赏63

责任是卓越的原动力63

责任即荣誉65

负责任者赢得尊严68

负责任的精神让你出类拔萃70

第二篇 责任重在落实，关键要看结果76

第七章 探寻企业责任落实不力的根源76

从“破窗效应”看责任心的缺失76

组织的无序状态是罪魁祸首77

管理者对责任的落实没有常抓不懈79

权责缺失，导致责任落实不力81

监督不力，则落实不力83

第八章 培养组织及个人的责任落实力86

责任没有落实，一切都是空谈86

明了执行角色，才会落实责任87

从“田忌赛马”看责任落实流程的优化90

完善的制度——责任落实到位的有力保障92

有效沟通，决定责任落实的成败94

合理授权——全面落实责任的助力器96

加强培训，有效提高员工的责任落实力98

认同组织核心价值观，做一名落实型员工101

第九章 责任落实要到位，关键看结果104

树立结果心态，强化“结果导向”104

海尔：日事日毕，日清日高106

麦当劳：将责任细化到数字之中108

宝洁：用备忘录驱动责任落实110

实施有效评估，促进责任落实效果112

第十章 有效落实责任的5个方法117

秩序：落实型员工的必修课117

“零一二三四五”自我修炼法119

把握责任复命实践中的5个关键121

把一年中的一个月设为“无借口月”123

坚决执行“四小时复命制”125

第三篇 企业和政府人员的责任重于泰山130

第十一章 社会责任：企业的生存之本130

企业因“责任”而存在130

企业的社会责任不容推卸132

承担社会责任是企业家的职责135

不负责的企业是最不赚钱的企业138

第十二章 安全责任重于泰山142

安全生产关系一切142

能承担责任，才能安全生产144

堵住事故漏洞靠人人尽责146

让岗位负起责任148

第十三章 政府人员的责任关系国计民生152

只有明确责任，才能保证问责到底152

“行政不作为”的背后是责任心的缺失154

最大的浪费莫过于战略决策的失误156

尽职尽责，培育责任文化158

第四篇 勇于负责，成为组织最受欢迎的人第十四章 尽职尽责，让责任成为习惯162

无论如何都要以公司的利益为重162

责任体现忠诚164

视节约为己任166

敬业，责任心的延伸168

第十五章 细节体现责任，责任决定成败172

一个烟头，54条人命172

蝴蝶效应：没有孤零零的责任174

工作中的小疏忽，客户心中的大问题176

钉好一枚纽扣，比缝制一件粗制的衣服更重要178

第十六章 拒绝借口，完美执行181

任何借口都是推卸责任181

责任所在，义不容辞地执行183

扯皮到此为止184

不找借口，体现完美执行力186

第十七章 认真负责，缔造完美工作190

对自己工作的结果负责190

卓越是唯一的工作标准193

不断质疑和改进自己的工作194

认真负责，确保结果零缺陷196

第十八章 超越责任，成为组织最受欢迎的人200

承担分外的事，让金子的光更耀眼200

永远超过老板的期望202

着眼全局，像老板一样思考问题204

与公司一起成长207

附篇 员工责任感培养操作方案212

员工责任感自我宣言212

培养员工责任感每月行动计划表213

员工责任感具体培养方案216

后记224