图书介绍
基层主管管理技能提升 上 第1辑PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 百朗教育编著 著
- 出版社： 北京：北京燕山出版社
- ISBN：9787540222161
- 出版时间：2010
- 标注页数：138页
- 文件大小：81MB
- 文件页数：147页
- 主题词：企业管理：生产管理－教材
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图书目录
第一章 角色的认知1
一、企业的组织结构1
二、主管的位置及作用2
三、主管在下属面前的角色3
四、主管在客户面前的角色4
五、作为同事的主管5
第二章 如何处理情绪压力7
一、情绪压力的产生7
二、面对情绪的处理解决之道8
三、面对压力的处理解决之道10
第三章 充实执行能力13
一、规划企划专案13
二、简报成功技巧18
三、呈报公文签呈22
四、撰写商业书信25
第四章 会议的主持技巧33
一、会议主持技巧的测试33
二、明确会议主持人的工作36
三、会议现场的控制37
四、取得满意的会议效果41
第五章 如何通过集权加强管理43
一、不能迁就大多数43
二、简单的事让别人去做44
三、不妨用权势压一压44
四、掌握集权的原则45
五、不要随便下命令46
六、训诫部属要注意的六点47
七、要做到先放后收48
第六章 怎样把人才用到刀刃上50
一、量才适用是最佳50
二、用人之长50
三、十七种不可重用的人51
四、做怪才的伯乐53
五、掌握用人契机54
六、给能人以重任55
七、提升要讲究原则56
八、人人有其责，事事有人做56
第七章 创造和谐融洽的人际关系58
一、如何与旧同事相处58
二、职场人际关系维护定律59
三、将客户永远留住60
四、处理好办公室里的帮派之争61
五、成为上司的好助手62
六、如何与新上司搞好关系64
七、怎样处理与上司的冲突65
八、如何争取到核心人物的支持66
九、打造成功的人际关系网68
十、如何处理与下属之间的矛盾69
十一、善于跟性格迥异的人合作70
第八章 时间利用与工作效率72
一、浪费时间的诊断与分析72
二、时间管理的基本原理75
三、时间管理的实用技巧79
第九章 创新是对主管的更高要求85
一、认清管理上的误区85
二、制定有效的目标86
三、将目标转化为具体行为87
四、让周围的人与你一起创新87
五、打破一成不变的管理模式88
六、千万别让团队缺乏活力90
第十章 工作安全督导92
一、工作安全四阶段法92
二、督导职责与工作安全96
三、处理灾害事故的方法97
四、急救措施的要点98
第十一章 怎样赢得上司的赏识和晋升的机会100
一、锻炼自己的忍耐力100
二、掌握赢得赏识的学问101
三、学会自我推销104
四、获得晋升的十七个要素107
五、善于发现和把握机会110
六、要让上司知道你能行112
第十二章 避免陷入被动的管理旋涡114
一、避免喜怒哀乐皆形于色114
二、女主管避免被男下属另眼相看114
三、对下属要信任，但避免放任115
四、鼓励正面意见，但避免敌视反面意见117
五、栽培支持者，但避免被马屁精牵着鼻子走117
六、留住可用之人，但避免对不称职者网开一面118
七、不迁就错误，但避免见好而不知收119
附录121