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第一篇 标准解读3

第一章 总论3

第一节 ISO 26000的产生背景3

一、什么是ISO 26000？3

二、为什么要开发ISO 26000？3

第二节 ISO 26000的意义4

一、改变了传统的社会责任理念和认知4

二、延展了社会责任的承担主体4

三、界定了社会责任核心主题5

四、突破了既有标准的“双刃剑”现象5

第三节 ISO 26000的开发制定5

一、ISO 26000的开发原则5

二、ISO 26000的开发特点7

三、ISO 26000开发流程及其独特性8

第四节 ISO 26000的应用12

一、ISO 26000在全球适用时应注意的问题12

二、ISO 26000应用于我国组织的几点建议12

三、ISO 26000应用过程中可能面临的挑战13

第二章 分论15

第一节 ISO 26000内容概览及框架15

一、ISO 26000的主要内容15

二、ISO 26000的编写框架16

第二节 ISO 26000各条款内容评论16

一、条款1：范围16

二、条款2：术语和定义17

三、条款3：理解社会责任19

四、条款4：社会责任之原则21

五、条款5：社会责任的确认和利益相关方的参与23

六、条款6：社会责任核心主题指南24

七、条款7：社会责任融入组织的指导准则30

第三章 小结34

第一节 ISO 26000的潜在影响领域34

一、应用于转变经济发展方式，有利于实现科学发展34

二、应用于能源领域的创新改革，实现可持续发展35

三、促进了绿色品牌的建立，有利于社会和谐稳定36

四、规范海洋资源开发秩序，有利于拓展发展空间36

第二节 ISO 26000存在的不足之处37

一、方法明确但欠缺细节指导37

二、ISO 26000的自愿履行原则导致实施力度缩水37

三、ISO 26000对组织的履行能力要求较高，在发展中国家的普及受限38

结束语38

第二篇 标准译文42

前言（ISO 26000）42

导论43

社会责任实施指南48

条款1范围48

条款2术语和定义48

2.1责任48

2.2消费者48

2.3客户48

2.4严格评估49

2.5雇工49

2.6环境49

2.7道德行为49

2.8性别平等49

2.9组织影响49

2.10社会责任的倡议49

2.11国际行为准则49

2.12组织49

2.13组织管理50

2.14原则50

2.15产品50

2.16服务50

2.17社会沟通50

2.18社会责任50

2.19影响区域50

2.20利益相关方50

2.21利益相关方关系50

2.22供应链50

2.23可持续发展51

2.24透明度51

2.25价值链51

2.26弱势群体51

2.27工人51

条款3理解社会责任51

3.1组织社会责任发展历程51

3.2社会责任的最新动向52

3.3社会责任的特征属性52

3.4政府和社会责任55

条款4社会责任原则55

4.1概述55

4.2负责制55

4.3透明度56

4.4道德行为56

4.5尊重利益相关方利益56

4.6遵守法律法规57

4.7遵守国际行为规范57

4.8尊重人权58

条款5社会责任的确认和利益相关方的参与58

5.1概述58

5.2确认社会责任58

5.3利益相关方的确认和参与60

条款6社会责任核心主题指南61

6.1概述61

6.2组织的管理63

6.3人权64

6.4劳工实践71

6.5环境77

6.6公平运营实践82

6.7消费者问题84

6.8社区参与和发展90

条款7社会责任融入组织指南96

7.1概述96

7.2组织特征与社会责任之间的关系97

7.3理解组织社会责任97

7.4社会责任融入组织的实践100

7.5社会责任沟通101

7.6提高社会责任可信度103

7.7审核和改进组织社会责任行为和实践104

7.8社会责任自愿性倡议106

附A（仅提供信息）社会责任自愿性倡议和工具的举例说明107

附B（仅提供信息）名词术语缩写127

参考文献（ISO26000）129

后记134