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第一章　天下兴亡 责任在我——责任文化的核心1

第一节　天下为公是最高境界1

一、传统责任思想的不同境界1

二、义以为上与天下为公3

第二节　社会责任是最高标准4

一、“见利思义”的适用性5

二、“义以生利”的适用性5

三、“义以为上”的适用性6

第二章 选择责任　选择机会——责任意识的塑造9

第一节 我负责，我成长9

一、责任＝机会9

二、机会在身边11

三、成功源于责任13

第二节　负责任的误区18

一、“这不是我的事”18

二、“这不是我的错”20

三、“这不能怪我”24

四、“又不是我的错”29

五、“你要负责任”32

六、“我没有能力负责任”35

七、“我负责任没用”36

八、“我已经负了责任”38

第三节　尽职尽责的心态基础40

一、心存感激地工作40

二、不为薪水而工作46

三、热爱自己的工作50

四、自动自发地工作54

第四节　责任力是领导力的基础59

一、领导者最重要的素质是责任59

二、领导者要建立责任团队62

第五节　责任重于泰山64

一、责任是不得不做的事64

二、工作是一份责任65

三、负责任要有献身精神66

第六节　全方位增强责任意识68

一、责任因人而在68

二、责任因人而异69

三、百分百的责任70

第三章 责重山岳 能者当之——责任能力的提升73

第一节　责任包含能力73

一、拿能力说话73

二、你的木桶能装多少水75

第二节　学习提升能力77

一、学习是一贯的77

二、充电要有针对性80

三、先作为后地位81

四、是金子总会发光83

第三节拯救你的潜能85

一、做最好的自己85

二、突破自我设限86

第四节　技巧烘托能力90

一、没有重点就没有突破90

二、注重小事才能成就大事94

三、没有最好，只有更好98

四、会说话才会办事100

第五节　精力也是能力104

一、身体是革命的本钱104

二、生命在于运动107

第六节　是孔雀就开屏109

一、出列——让大家认识你109

二、出列——亮出你的实力110

三、出列——不要脱离队伍113

第四章 知行合一 落实责任——责任行为的实践115

第一节　多做一点115

一、多做不吃亏115

二、下班是工作的开始117

第二节　用心一点119

一、用心就是全心全意119

二、“用心”从“心”开始120

第三节　勤奋一点124

一、懒惰，受伤的是自己124

二、没有天生的懒人125

三、请君听我《明日歌》126

第四节 高效一点128

一、快鱼吃慢鱼128

二、集中注意力129

三、列出计划表132

四、不要瞎忙乎132

第五节 合作一点135

一、合作就是力量135

二、散沙变拳头137

三、众人划桨开大船139

第六节　理性一点141

一、不要带着情绪解决问题141

二、压力就是动力142

三、驾驭你的情绪143

第五章　令行禁止　保障责任——责任制度的建立147

第一节 无规矩不成方圆147

一、有“圈”才有安全147

二、“潜规则”不可取149

三、创新勿忘规则152

第二节纪律就是战斗力154

一、纪律保证胜利154

二、不听话就得挨“鞭子”157

三、纪律面前人人平等158

第三节　一切行动听指挥161

一、有服从才有运转161

二、服从不是卑微163

三、服从不是盲从166

四、先“服”后“从”173

五、职场“三八”174

第四节　不要触碰“高压电”179

一、有些事情绝对做不得179

二、避开职业“高压电”179

第五节　用制度保证制度184

一、好的制度才有好的效果184

二、有章必循才会循章有效186

三、完善制度才能长效管理189

第六章 责任落地　重在结果——责任成果的获得191

第一节 什么是成果191

一、态度≠成果191

二、职责≠成果193

三、苦劳≠成果194

四、过程≠成果196

第二节　对成果负责198

一、坚守承诺198

二、没有借口201

三、外包思维203

四、决不放弃204

第三节　一对一责任208

一、大家做＝没人做208

二、责权利＝好结果209

第四节　成功有要领211

一、坚决完成任务211

二、思路决定出路212

第五节　赏罚适其法215

一、小信成则大信立215

二、杀贵大而赏贵小217

三、多给萝卜少施棒220

四、及时兑现莫逾时222

责任之歌——责任文化主题歌225

后记 快乐尽责 精彩前行227