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第一篇　物流信息管理基础第一章　信息管理概述2

1.1 信息2

1.1.1　信息的基本概念2

1.1.2　信息的分类4

1.1.3　信息的特征5

1.1.4　信息的价值7

1.1.5　信息的功能8

1.1.6　信息的生命周期9

1.2　信息管理11

1.2.1　信息管理的概念11

1.2.2　信息管理的职能13

1.2.3　信息管理的原则15

1.3　信息组织18

1.3.1　信息组织的定义18

1.3.2　信息组织的内容18

1.3.3　信息组织的特性19

1.3.4　信息组织的基本方法20

1.4　信息管理的现代科学基础21

1.4.1　信息科学基础21

1.4.2　管理科学基础23

1.4.3　计算机科学基础27

1.5　信息管理的技术基础30

1.5.1　信息技术的发展30

1.5.2　数据库技术32

1.5.3　多媒体技术35

1.5.4　网络技术36

1.5.5　信息系统技术38

1.6　企业信息管理42

1.6.1　企业信息管理的意义42

1.6.2　企业信息管理的内容42

1.6.3　企业信息管理机构44

小结47

习题48

第二章　信息资源的开发与管理50

2.1 信息资源50

2.1.1　信息资源概述50

2.1.2　信息资源分类53

2.1.3　信息资源的特性54

2.1.4　信息资源的功能56

2.1.5　信息资源计划58

2.2　信息资源的利用60

2.2.1 信息与信息资源利用60

2.2.2　信息用户62

2.2.3　信息资源利用问题和解决方法63

2.2.4　信息资源的开发与利用65

2.3　信息资源的开发66

2.3.1　信息资源开发的内涵66

2.3.2　信息资源开发的战略68

2.3.3　信息资源的本体开发70

2.3.4　信息资源的应用开发71

2.3.5　信息资源的本体开发与应用开发的关系72

2.3.6　信息资源开发的项目管理73

2.3.7　信息资源开发的评价74

2.4　信息资源的管理78

2.4.1　信息资源管理的发展78

2.4.2　信息资源管理的目标81

2.4.3　信息资源管理的层次82

2.5　企业信息资源的开发与管理85

2.5.1　企业信息资源概述85

2.5.2　企业信息资源的划分86

2.5.3　企业信息资源开发的战略88

2.5.4　企业信息资源的管理策略90

2.5.5　企业信息资源开发与管理的任务92

2.5.6　企业信息资源管理的组织结构92

2.5.7　企业信息资源管理系统93

小结94

习题95

第三章　信息产业管理100

3.1　信息产业概述100

3.1.1　信息产业及其理论的形成100

3.1.2　信息产业的定义与特征103

3.1.3　信息产业的地位和作用105

3.1.4　信息产业的分类106

3.2　信息产业的结构107

3.2.1　信息产业结构概述107

3.2.2　信息产业结构分析108

3.2.3　信息产业宏观结构分析109

3.2.4　信息产业内部结构分析110

3.2.5　信息产业的外部关联113

3.3　信息产业管理114

3.3.1　信息产业管理的含义115

3.3.2　信息产业管理的内容115

3.3.3　信息产业的管理体制117

3.4　信息产业政策119

3.4.1　信息产业政策的特征119

3.4.2　信息产业政策的作用120

3.4.3　信息产业政策的制定原则120

3.4.4　信息产业政策体系122

3.4.5　发达国家的信息产业政策123

3.4.6　我国的信息产业政策125

3.5　信息服务业126

3.5.1 信息服务业的发展原则126

3.5.2　信息服务业发展的对策126

3.6　网络信息服务业127

3.6.1 网络信息服务业发展的对策127

3.6.2　网络信息服务的类型129

3.6.3　网络信息服务业的组织130

3.7　信息产业与经济增长132

3.7.1　信息产业对经济增长的作用132

3.7.2　信息产业对国民经济的贡献135

小结137

习题138

第二篇　现代物流信息管理第四章　现代物流信息管理概述144

4.1　现代物流概述144

4.1.1　物流概述144

4.1.2　物流发展概况146

4.1.3　现代物流系统的要素147

4.1.4　现代物流的作用149

4.1.5　现代物流的分类152

4.1.6　现代物流行业的构成152

4.1.7　现代物流标准体系153

4.2　现代物流信息概述154

4.2.1　现代物流信息的概念154

4.2.2　现代物流信息的作用156

4.2.3　现代物流信息的分类157

4.2.4　现代物流信息的主要内容159

4.2.5　现代物流信息处理概述161

4.3　现代物流信息技术162

4.3.1　物流信息技术概述162

4.3.2　物流信息技术应用案例164

4.4　现代物流信息标准化165

4.4.1 物流信息标准化的意义165

4.4.2　物流信息分类编码标准体系166

4.4.3　物流信息标准化体系168

4.4.4　物流信息标准化的实施170

4.5　现代物流信息管理171

4.5.1　现代物流信息管理概述171

4.5.2　现代物流信息管理的内容172

4.5.3　物流信息管理的功能173

4.5.4　物流信息管理的原则173

小结174

习题175

第五章　现代物流信息管理技术基础178

5.1　物流信息技术概述178

5.1.1　信息技术对现代物流发展的影响178

5.1.2　信息技术对现代物流管理的意义179

5.1.3　现代物流管理中应用的主要技术与服务理念181

5.1.4　物流信息的采集与识别概述182

5.2　物流信息处理技术184

5.2.1 电子自动订货系统184

5.2.2　销售时点系统186

5.2.3　计算机辅助订货系统187

5.2.4　仓库管理系统188

5.3　物流信息存储技术189

5.3.1　数据库技术189

5.3.2　数据库管理系统191

5.3.3　数据仓库技术192

5.3.4　数据挖掘技术195

5.3.5　数据仓库技术应用195

5.4　物流数据交换技术197

5.4.1　数据交换技术概述197

5.4.2 电子数据交换系统199

5.4.3　EDI实现的条件与方式200

5.4.4　EDI的安全保密技术201

5.4.5　EDI在物流领域的应用202

5.5　射频识别与控制技术203

5.5.1　射频识别与控制技术概述203

5.5.2　射频识别系统的组成204

5.5.3　射频识别系统工作原理与过程206

5.5.4　射频技术在物流中的应用206

5.6　条码及扫描技术207

5.6.1　条码概述207

5.6.2　条码识别209

5.6.3　二维条码210

5.6.4　复合条码210

5.6.5　条码系统的应用211

5.7　货物跟踪技术212

5.7.1　货物跟踪技术概述212

5.7.2　货物跟踪原理及作用213

5.7.3　GPS技术214

5.7.4　GIS技术218

5.7.5　3G物流配送监控系统220

5.8　网络技术与数据通信221

5.8.1　计算机网络技术221

5.8.2　数据通信224

小结225

习题226

第六章　现代物流信息系统228

6.1　信息系统概述228

6.1.1　信息系统的概念228

6.1.2　信息系统的发展230

6.2　现代物流信息系统231

6.2.1　物流信息系统概述231

6.2.2　物流信息系统的特性235

6.2.3　物流信息系统的功能240

6.2.4　物流信息系统的模式241

6.3　现代物流信息系统的解决方案243

6.3.1　物流信息系统模块243

6.3.2　与社会物流关联的信息系统249

6.4 现代物流信息系统的评估250

6.4.1 物流信息系统项目管理250

6.4.2 物流信息系统建设的基本原则250

6.4.3　系统评估的指标体系251

小结251

习题252

第七章　现代物流业务信息系统254

7.1　物流主体信息系统254

7.1.1　制造商物流信息管理254

7.1.2　批发商信息管理255

7.1.3　零售商信息管理256

7.2　物流业务信息系统257

7.2.1　库存信息系统257

7.2.2　运输信息系统265

7.2.3　配送信息系统270

7.2.4　第三方物流信息系统280

7.3　物流辅助功能信息系统282

7.3.1　订单信息系统282

7.3.2　客户关系管理系统284

小结289

习题290

附录　习题解答292

参考文献309