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管理信息系统案例教程
  • 赵苹编著 著
  • 出版社: 北京:北京大学出版社
  • ISBN:7301057385
  • 出版时间:2003
  • 标注页数:373页
  • 文件大小:31MB
  • 文件页数:385页
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图书目录

第一章 管理信息及其处理1

第一节 管理信息1

一、数据与信息2

二、管理信息的特性3

三、管理信息的分类7

第二节 管理信息的处理8

一、信息处理系统的构成8

二、信息处理系统的功能9

三、信息处理系统的质量11

第三节 计算机对管理信息的处理13

一、计算机作为信息处理工具13

二、计算机信息处理系统的类别14

一、以计算机为基础的人机系统17

第四节 组织内部的信息管理17

二、组织在信息管理上面临的挑战18

案例1.1 北京西单友谊集团:商业信息化建设及应用20

案例1.2 长江电气集团:向信息化管理要效益29

案例1.3 宝辰饭店:计算机系统支持企业经营37

第二章 组织中的信息系统45

第一节 管理信息系统的演进45

一、管理信息系统的概念45

二、管理信息系统的演进46

第二节 信息系统的主要类型49

一、战略信息系统的建立49

二、组织内部信息系统的划分50

三、几种主要的信息系统51

第三节 信息系统的结构58

一、信息技术对组织战略的支持60

二、信息技术对不同行业企业的影响力60

第四节 信息系统在组织中的地位60

三、信息技术在组织中的战略地位62

案例2.1 北京第一机床厂:需求推动应用的不断升华64

案例2.2 农业部:政府办公自动化是一场深刻的革命86

案例2.3 燕化石化公司研究院:专利战略研究决策支持系统105

第三章 信息处理技术117

第一节 信息技术平台117

一、组织的信息技术平台117

二、信息技术平台的演进119

第二节 数据的组织与管理121

一、数据管理方法121

二、计算机文件123

三、数据库124

四、数据管理技术的发展131

一、计算机网络的概念134

第三节 计算机网络134

二、网络通信技术137

三、网络的构成模式142

四、企业网络的建立143

案例3.1 柳工:企业集成信息平台的实践146

案例3.2 齐鲁石化公司:企业网络系统的建设162

案例3.3 甘家口大厦:网络建设与现代化集成管理模式170

第四章 信息系统的规划181

第一节 信息系统规划概述181

一、信息系统规划的目标181

二、信息系统规划的主要内容183

三、信息主管的设立184

第二节 信息系统的战略规划185

一、诺兰模型185

二、价值链分析187

三、关键成功要素法(CSF)188

四、企业系统规划法(BSP)189

五、规划方法的灵活应用190

第三节 信息系统投资评价191

一、IT投资评价的变动趋势191

二、IT投资的成本192

三、IT投资的效益193

四、提高效益/成本比的趋势193

第四节 企业组织的变革194

一、IT导致的组织变革194

二、组织的业务流程重组196

第五节 信息系统的风险197

一、信息系统与组织的风险197

二、系统应急计划198

三、系统开发风险201

四、开发项目的风险分析203

案例4.1 翠微大厦:科技带来企业兴旺206

案例4.2 沈阳鼓风机厂:ERP系统219

案例4.3 华北制药集团:计算机网络系统的建设历程236

第五章 信息系统的开发249

第一节 信息系统开发概述249

一、系统开发的参与者249

二、系统开发项目的启动251

三、系统开发评价指标251

四、系统开发能力的衡量252

第二节 信息系统开发方法253

一、系统开发工作的组织253

二、“造”与“买”的决策258

三、可供选择的系统开发方法259

第三节 系统分析与设计262

一、信息系统的分析263

二、信息系统的设计266

第四节 信息系统的实施与维护270

一、信息系统的实施270

二、信息系统的维护272

三、信息系统的评价275

案例5.1(A) 首阳山电厂:MIS建设之路276

案例5.1(B) 首阳山电厂:MIS专工的工作体会292

案例5.2 物畅其流--杰合伟业承接世佳物流管理项目295

案例5.3 商业MIS:顾客付款收据的设计306

第六章 信息技术应用的管理318

第一节 信息系统的管理318

一、建立信息管理机构319

二、系统的运行制度322

三、运行管理的复杂因素323

一、如何认识企业的信息资源324

第二节 信息资源的管理324

二、信息系统的安全隐患325

三、信息系统安全措施327

第三节 信息技术人员的管理329

一、组织内部的IT智力资源329

二、发挥IT专业人员的作用331

三、用户学习与管理333

第四节 企业信息环境的管理334

一、信息环境334

二、企业内部信息环境的构成335

三、企业内部信息环境的建设337

四、对外部信息环境的认识340

案例6.1 中国农业信息网:TNG网管软件的应用348

案例6.2 中国第一家B2B零售业门户网站361

主要参考文献372

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