图书介绍
国外旅游业的市场开发PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 武桂馥等编 著
- 出版社： 郑州：河南人民出版社
- ISBN：721500063X
- 出版时间：1987
- 标注页数：158页
- 文件大小：7MB
- 文件页数：169页
- 主题词：
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图书目录
目 录1
编者献辞1
第一章五光十色的旅游市场1
一、旅游市场的基本要素1
二、旅游市场的发展趋势4
三、旅游市场的具体分类14
四、旅游企业家的市场观26
第二章 市场开发的行为主体——旅游企业35
一、旅游企业的基本组织形式35
二、跨行业的旅游企业41
三、旅游企业之间经营协作的联系方式45
第三章招来游客的经营艺术52
一、深入调查了解旅游者的需求偏好52
二、充分利用各种形式的旅游宣传手段58
三、适应游客的行为规律组织旅游活动69
第四章旅游项目的开发技巧76
一、旅游项目与旅游需求76
二、以富有特色的旅游项目加入市场竞争82
三、旅游项目开发中的文明和效益原则102
第五章优质旅游服务的管理诀窍109
一、服务人员的职业化管理109
二、服务设施的配套化管理119
三、服务手段的现代化管理131
四、服务定价的最优化管理136
第六章培养高质量的旅游专业人才141
一、多层次、多侧面的职业标准141
二、多渠道、多关口的人员录用148
三、多级别、多形式的人才培训153