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第一章 拿得起放得下2

神奇的拿破仑2

自信的力量2

普雷斯顿平定银行挤兑风波4

威斯汀豪斯的气度5

威斯汀豪斯力挽狂澜6

名人也疯狂7

约瑟夫·乔特以逸待劳8

哈里曼危机之时泰然自若9

坚强的罗斯福11

将军的幽默12

略施幽默小计12

一个了不起的人的故事13

渥尔波的智慧16

如何做到拿得起放得下18

斯威夫特镇定自若19

第二章 怎样打破与人交往的僵局22

总统为什么说话了22

富兰克林为何乞人之小惠24

安德鲁·卡内基与派珀25

斯坦顿与老友重归于好27

罗斯福如何让陌生人心悦诚服30

如何进入他人的“私人游乐场”32

汉纳使一个敌人变成了自己忠实的拥护者34

施瓦布了解别人的兴趣38

柯蒂斯是这样获得他人的好感的38

第三章 他人的需要38

有心的汉密尔顿爵士40

注意他人的嗜好41

他人的需要42

博采众长44

帕特森如何训练推销员45

克莱斯勒是如何研究顾客的46

福煦的选择49

讨老板的欢心50

如何成为商界巨子52

地产巨商巴诱诺53

伊文思创造新需求54

顾客的立场55

塔夫脱先生为什么跳起了西班牙舞蹈56

学会尊重他人的习俗58

阳光下的伍德59

风土人情59

第四章 尊重他人就等于尊重自己62

伏克兰巧语解难题62

威尔逊的“滑铁卢”64

麦金利如何取悦国会议员66

不要炫耀自己的重要性67

罗斯福智用小头目68

多问有时也是一种恭维70

汉纳如何让一名司机服膺71

罗斯福的笑容72

微笑是两个人之间最短的距离73

一名会计为什么能得到班德先生的赏识76

第五章 如何得到他人的赏识76

里格利的策略77

打杂工如何向大行长销售公债券78

芒西永不忘怀的一件小事80

切斯特菲尔德爵士的忠告81

小事情成就大事业82

第六章 如何让人悦服86

无名小卒和总统交上了朋友86

安德鲁·卡内基起死回生88

斯沃普失去了一个大合同89

库珀的经验之谈90

爱迪生的方法91

贝尔使钢琴自己演奏起来92

麦考密克反其道而行之94

阿莫斯·卡明是如何在纽约求职成功的95

两个问句做成一笔交易96

施瓦布是如何创建商业史上的奇迹的100

猎唯术102

胡佛是如何转移劳合·乔治的意志的103

设身处地创佳绩105

拿破仑是洞察他人欲求的大师106

胡佛如何刺激德国军官107

对症下药，因人而异108

史蒂文斯的胜招110

巴林求明察秋毫112

芝加哥大学校长不露痕迹113

别人的观点114

语言的力量115

解除一切心理距离的钥匙116

说对方所熟悉的语言117

布朗和伊万杰琳·布思118

一个名词等于一个总经理任职120

从别人的经验出发121

第七章 如何让人主动为你服务124

赫斯特使名画家自动易稿124

林肯轻松对待萨姆纳125

豪斯上校如何给威尔逊出谋划策126

莱芬韦尔诱敌深入128

播下“意见的种子”130

里德是如何替自己物色助理的131

激发他人的兴趣132

第八章 如何制胜反对者136

布鲁墨巧对“投诉信”136

纡尊降贵137

同情的力量138

不战而屈人之兵140

哈蒙德自泄秘密以求职141

退一步海阔天空142

以退为进143

圆融的劝服术144

亨利·弗莱邱获任古巴大使145

布莱克“以退为进”获得成功146

弗罗曼智对“福尔摩斯”148

解决争辩的最好方法是避免争辩149

富兰克林的教训151

第九章 避免与人为敌154

豪斯上校化敌为友154

好坏之间156

迪斯雷利的蹩脚演说157

让人头疼的姑娘159

大师专家们的经验160

乔治·帕特南剽窃别人的演说词162

富兰克林总是藏在幕后163

第十章 善待他人166

威尔逊拿自己“开涮”166

道斯的笑话167

贝克把碎砖变成花球169

威廉二世为什么失败171

不居功自赏173

把成功归于他人175

把失败归于自己176

伍特将军的自嘲178

斯坦梅茨的绰号179

头衔的威力180

安德鲁·卡内基的兔子182

从地洞中钻出来的经理184

沃纳梅克的关心185

对别人感兴趣186

劳森的理解188

史密斯的复述189

菲尔德提拔一个打包者190

阿穆尔挖掘人才192

维护自己的尊严193

尊严的陷阱194

第十一章 沟通的艺术198

莫罗让一位总统折服198

倾听的艺术199

“波士顿首富”的创业史200

不妨把机会让给别人202

罗杰斯为什么喜欢那些善于问问题的人203

洛克菲勒称赞一个失败的人204

赞美创造奇迹205

赞美的价值207

问的艺术208

林肯戏言解友围211

对付那些不愿说话的人的绝招211

“幽默大师”柯立芝213

罗杰斯笑语化僵局216

帕特南以称誉获胜217

颂扬的艺术219

恭维要因人制宜221

罗斯福讨厌谄媚者222

巧妙的赞扬223

美言得人心224

第十二章 如何衡量他人228

林肯对付联盟人228

学会察言观色229

罗斯福跳进了激将法的陷阱230

薛维你的对手231

虚张声势的背后232

赞美的妙用234

适时地假以颜色235

胡佛的质疑236

个性与责任感238

奥柏雷岗明察秋毫240

葛奇遴选总裁241

戴维斯挑选推销员243

哈里曼衡量他的总经理244

宾夕法尼亚铁路公司考察员工245

斯克里普斯这样识人246

彭尼的经验247

豪斯上校制服了一个君主249

聪明的小镇商人251

福尔的眼力252

“我们都是推销员”253

第十三章 控制自己的情绪258

幽默的力量258

环顾左右而言他258

林肯探听消息的方法260

兰德畅谈青年失败的症结262

不要故作神秘263

沉默是金265

第十四章 该出手时就出手268

柯立芝当仁不让268

谦逊但不放过机会269

让成绩说话270

开动脑筋工作271

使自己脱颖而出272

伟人皆谦逊273

富兰克林推着一辆小车275

树立自己的信誉276

赫里克为他的诚实邀功277

不轻易许诺278

卡内基敢于冒险279

敢对抗海军部长的中尉280

杨·雅各毛遂自荐282

草籽议员弗·坎农284

罗斯福的表演285

道斯的烟斗286

大雪中的马克·吐温287

反面炒作的技巧289

道斯的愤怒291

洛克菲勒虚张声势293

爱迪生反客为主295

成功者的手腕296

林肯怒斥不逊之客298

该出手时就出手299

格里利沉默挫强敌300

林肯和乔特301

单刀直入302

洛克菲勒冷静应对一莽汉303

漠视是最大的反抗304

道斯的愤怒305