图书介绍
在中国做管理咨询PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 王璞等编著 著
- 出版社： 北京：机械工业出版社
- ISBN：7111111958
- 出版时间：2003
- 标注页数：203页
- 文件大小：9MB
- 文件页数：220页
- 主题词：咨询学
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图书目录
第一章 成长与变革中的中国企业呼唤管理咨询1
第一节 管理咨询概述1
第二节 管理咨询的价值7
第三节 中国企业呼唤管理咨询9
案例一：协助某 IT 公司进行人力资源管理模式创新12
案例二：某大型国企 ERP 实施管理咨询17
第二章 管理咨询的过程23
第一节 营销23
第二节 正式启动26
第三节 诊断28
第四节 咨询方案的形成、选择和报告提交36
第五节 咨询的实施和结束39
第三章 咨询公司管理45
第一节 咨询公司管理概述45
第二节 咨询公司的战略管理46
第三节 咨询公司的营销管理48
第四节 咨询公司的人员管理50
第五节 咨询公司的知识管理54
第四章 管理咨询基本规范57
第一节 和客户相处57
第二节 咨询职业道德和规范60
第三节 咨询顾问的素质要求62
案例：某国有企业人力资源咨询项目案例64
附录一：管理咨询工作规范74
附录二：项目运作规范表格89
附录三：完整的管理咨询合同及附件102
第五章 管理咨询方法与思想111
第一节 信息收集的方法111
第二节 管理咨询的思想119
第六章 快乐的顾问，快乐的咨询137
第一节 不在麦肯锡，胜似麦肯锡137
第二节 享受咨询，享受生活139
第三节 和谐的三角关系140
第四节 新时代咨询顾问的变化143
案例一：管理咨询不需要天才145
案例二：一个管理咨询顾问组的一天150
第七章 管理咨询在中国155
第一节 国外管理咨询发展简述155
第二节 中国本土管理咨询157
附录：著名本土管理咨询公司扫描(按字母顺序排列)171
附录一：北大纵横为客户服务的实例177
附录二：北大纵横公司访谈实录180