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第一章 绪论1

第一节 管理概述1

一、 管理起源界说1

二、 管理的含义与内容5

第二节 管理的职能与性质9

一、 管理的职能9

二、 管理的性质12

三、 管理的变革与创新14

思考题18

第二章 管理思想史19

第一节 古代管理思想19

一、 管理理论的先驱21

第二节 近代管理理论21

二、 古典管理学派23

三、 中国近代经营管理思想31

第三节 现代管理学说33

一、 行为科学学派33

二、 管理科学学派38

三、 管理理论的发展和应用43

思考题45

第三章 东方管理思想47

第一节 东方管理思想的渊源（一）47

一、 法家学派48

二、 墨家学派49

三、 农家学派50

第二节 东方管理思想的渊源（二）51

一、 儒家的管理思想及发展52

二、 道家的管理思想及发展59

三、 佛学和管理66

第三节 东方管理思想对管理理论的影响69

一、 以人为政治管理的中心69

二、 以家为生活及日常活动的中心71

三、 以计谋为交往的中心72

四、 东方管理思想与西方管理思想的交互影响74

思考题77

第四章 现代管理理论流派78

第一节 管理过程学派78

一、 概述78

二、 主要代表人物及主要著作79

三、 管理过程学派的管理思想及特点80

四、 管理过程学派的基本方法84

第二节 社会系统学派85

一、 概述85

二、 代表人物及主要著作85

三、 社会系统学派的管理思想及特点86

四、 关于巴纳德管理学的方法论90

第三节 决策理论学派91

一、 概述91

二、 代表人物及主要著作91

三、 决策理论学派的管理思想及特点93

四、 决策理论学派的决策方法97

一、 概述98

第四节 系统管理学派98

二、 代表人物及主要著作99

三、 系统管理学派的管理思想及特点99

四、 系统管理学派的管理方法103

思考题104

第五章 现代管理的基础理论（一）105

第一节 系统论107

一、 系统论的基本概念107

二、 系统的基本特性110

三、 系统的几种主要模式114

第二节 信息论117

一、 信息的概念117

二、 信息论的发展及其意义118

三、 信息的分类119

四、 信道121

第三节 控制论122

一、 控制的概念122

二、 控制论系统123

三、 控制和管理123

思考题125

第六章 现代管理的基础理论（二）126

第一节 耗散结构理论126

一、 耗散结构理论的产生及其基本概念126

二、 耗散结构理论的内容130

三、 耗散结构理论的哲学问题135

四、 耗散结构理论的应用139

一、 协同学及其典型例子——激光142

第二节 协同学理论142

二、 序参量与支配原理146

三、 协同作用150

四、 协同效应例证152

五、 协同学的理论启示156

第三节 突变理论160

一、 突变理论的产生160

二、 突变理论的内容161

三、 突变理论与系统科学163

四、 突变理论的应用164

第四节 “新三论”的管理哲学方法论意义165

一、“新三论”从不同的方面共同发展了管理哲学方法论166

二、“新三论“从不同的角度对已有的管理哲学方法论有了较大的发展167

思考题168

三、“新三论”也必然推动管理主体世界观的发展168

第七章 现代管理基本原理169

第一节 系统原理169

一、 系统原理的概念169

二、 系统原理的基本思想169

第二节 整分合原理171

一、 整分合原理的概念171

二、 整分合原理的基本思想172

第三节 反馈原理173

一、 反馈原理的概念173

二、 反馈原理的基本思想174

二、 封闭原理的基本思想176

第四节 封闭原理176

一、 封闭原理的概念176

第五节 能级原理178

一、 能级原理的概念178

二、 能级原理的基本思想179

第六节 弹性原理180

一、 弹性原理的概念180

二、 弹性原理的基本思想181

第七节 动力原理182

一、 动力原理的概念182

二、 动力原理的基本思想182

思考题187

一、 计划的作用188

第一节 计划188

第八章 管理的一般过程188

二、 计划的种类189

三、 制定计划的原则189

四、 制定计划的依据190

五、 制定计划的程序191

六、 制定计划的时机192

第二节 执行192

一、 组织结构192

二、 组织过程197

第三节 检查199

一、 检查的类型199

二、 检查的步骤200

三、 检查资料的搜集201

四、 检查资料的整理203

五、 实现有效检查的要求205

第四节 总结206

一、 总结的方式206

二、 总结的方法206

三、 总结的要求207

第五节 四个阶段的关系209

一、 周而复始，阶段式螺旋上升209

二、 四个环节紧密衔接，不能颠倒209

三、 大环套小环，环环相联，互相促进209

四、 递进与交叉，互相渗透、互相推动210

思考题210

一、 思想方法和管理活动211

第九章 现代管理的一般方法211

第一节 管理的思想方法211

二、 辩证唯物主义的思想方法214

三、 现代科学的思维方式219

第二节 管理的行政方法225

一、 行政方法的实质225

二、 行政方法的特点与作用225

三、 行政方法的程序与原则227

第三节 管理的法规方法229

一、 法规方法的实质229

二、 法规方法的特点与法规的内容229

三、 法规方法的基本要求231

一、 教育方法的实质232

第四节 管理的教育方法232

二、 教育方法特点与教育内容233

三、 教育方法的基本要求235

第五节 管理激励方法236

一、 激励方法的实质236

二、 激励的基本模式与常见的激励方法237

三、 激励方法的基本要求243

第六节 管理的数学方法244

一、 数学方法的特点244

二、 数学方法在管理工作中的地位246

思考题248

第一节 目标管理的特点和作用249

第十章 目标管理249

一、 目标管理的特点250

二、 目标管理的作用252

第二节 目标的制定与展开254

一、 目标制定的原则254

二、 目标制定的方法步骤255

三、 目标展开257

第三节 目标的实施与评价260

一、 目标的实施260

二、 目标成果的评价263

思考题265

第一节 决策的含义与类型266

一、 决策的含义266

第十一章 决策理论266

二、 决策的类型269

第二节 决策的一般程序273

一、 发现问题，确定目标275

二、 探索和设计方案275

三、 评价和选择方案277

四、 实施和审查方案279

第三节 科学决策的方法280

一、 预测技术281

二、 系统分析282

三、 可行性研究283

四、 智囊技术284

思考题286

第十二章 激励理论287

第一节 激励与需要287

一、 需要的理论288

二、 需要的特点292

第二节 过程激励理论293

一、 从需要到行为294

二、 激励对个人利益的重视295

三、 佛鲁姆的期望理论296

四、 波特和劳勒的综合激励理论299

第三节 成果激励理论300

一、 公平理论300

二、 挫折理论302

思考题306