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第一章　社区与社区工作1

第一节　社区的概念与分类1

一、社区的概念1

二、社区的分类与功能7

第二节　社区工作9

一、社区工作的含义9

二、社区工作的目标与专业特征15

三、社区工作的功能18

第二章　社区工作的发展历史24

第一节　西方国家社区工作的发展历史24

一、社区工作的早期发展24

二、专业社区工作的形成27

三、社区工作的发展趋势29

第二节　港台地区的社区工作发展经验33

一、香港地区的社区工作发展经验33

二、台湾地区的社区工作发展经验38

第三节　中国内地的社区工作发展与社区建设实践40

一、我国古代的社区建设思想与实践40

二、我国近现代的社区建设思想与实践44

三、当代社区建设与社区工作50

第三章　社区工作的价值观和基本原则57

第一节　社区工作的价值观57

一、尊重人的价值和尊严62

二、社会正义62

三、制度取向64

四、民主和群众参与64

五、互助和社会关怀65

六、社会责任感65

第二节　社区工作的基本原则65

一、注重以人为中心的发展目标66

二、根据实际条件制订工作计划66

三、强调居民参与66

四、尊重社区自决67

五、开展广泛合作67

第三节　社区工作价值与伦理冲突68

一、伦理难题71

二、处理原则73

第四章　社区工作的基础理论78

第一节　社区工作的基础理论79

一、功能学派理论79

二、社会冲突理论80

三、社会交换理论83

四、社会资本理论85

第二节　社区工作的基本理论视角86

一、生态系统理论86

二、社会支持理论88

三、女性主义视角90

四、优势视角92

五、赋权理论94

第五章　社区工作实务模式98

第一节　地区发展模式99

一、地区发展模式概述99

二、地区发展模式的实施策略103

三、地区发展模式中工作者的角色104

四、地区发展模式中的工作技巧105

五、地区发展模式的评价106

第二节　社会策划模式108

一、社会策划模式概述108

二、社会策划模式的功能及特征110

三、社会策划模式中工作者的角色111

四、社会策划的实施步骤113

五、社会策划模式的评价115

第三节　社会行动模式116

一、社会行动模式概述116

二、社会行动模式的工作目标118

三、社会行动模式中工作者的角色120

四、社会行动的类型及介入策略和步骤121

五、社会行动模式的评价125

第四节　社区照顾模式131

一、社区照顾产生的背景131

二、社区照顾的概念和特点133

三、社区照顾模式的实施策略136

四、社区照顾模式中工作者的角色141

五、社区照顾模式的评价142

第六章　社区工作的方法和技巧146

第一节　社区工作的过程146

一、概述146

二、准备阶段147

三、启动阶段152

四、巩固阶段153

五、评估阶段154

第二节　社区工作的技巧155

一、社区分析的技巧155

二、与社区建立关系的技巧157

三、宣传与动员的技巧158

四、服务策划的技巧161

五、社区项目评估的技巧163

第三节　参与式方法在社区工作中的应用167

一、参与式方法的基本内涵168

二、参与式方法在社区工作中的应用范围及作用168

三、参与式方法在社区工作中的实施技巧169

四、参与式农村评估175

第七章　社区工作者178

第一节　社区工作者的含义178

一、社区工作者的定义178

二、社区工作者的人员队伍构成180

第二节　社区工作者的素质183

一、社区工作者素质的含义183

二、社区工作者的基本素质要求183

第三节　社区工作者的角色192

一、实际社区工作者的角色192

二、专业社区工作者的角色193

三、影响社区工作者角色扮演的因素197

第八章　中国的社会文化与社区工作发展200

第一节　中国社会文化的基本特点201

第二节　中国的社会文化结构与社区工作208

一、价值和文化的冲突208

二、文化理解209

第三节　中国内地社区工作的发展趋势215

一、普遍性与独特性215

二、专业使命与专业化216

三、专业介入与居民参与217

四、社区服务与社区组织217

五、界限与整合218

附录一　中国社会工作者守则221

附录二　美国社会工作者协会（NASW）伦理守则223

后记243