图书介绍
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- 李永平著 著
- 出版社： 北京市：北京大学出版社
- ISBN：7301124473
- 出版时间：2007
- 标注页数：403页
- 文件大小：95MB
- 文件页数：412页
- 主题词：商业管理－公共关系学－高等学校－教材
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图书目录
第一章 商业交流与传播1
第一节 交流是现今世界的本质1
第二节 交流资源：注意力的稀缺7
第三节 商业交流与传播的类型10
第四节 商业交流与传播的效果15
第二章 商业交流与传播的模式25
第一节 商业交流与传播的模式25
第二节 商业交流与传播的一般问题35
第三节 商业交流与传播的障碍及优化41
第三章 商业交流与传播的受众分析55
第一节 商业交流与传播的受众分析55
第二节 商业交流与传播中的自我与受众细分64
第三节 群体影响与意见领袖81
第四章 商业交流与传播受众的感知、注意和理解分析94
第一节 商业交流与传播受众的感觉分析94
第二节 商业交流与传播受众的知觉分析114
第三节 商业交流与传播受众的注意128
第四节 商业交流与传播受众感知的来源和感知限制139
第五节 商业交流与传播受众的理解分析148
第五章 受众动机、态度、观念、性格、习惯分析156
第一节 受众动机分析156
第二节 受众态度分析180
第三节 受众的观念、性格、习惯分析196
第六章 商业交流与传播受众的学习和记忆分析210
第一节 商业交流与传播受众的学习分析210
第二节 商业交流与传播受众的记忆分析218
第七章 受众的个人心理特征和决策的分析244
第一节 受众个人决策的心理特征244
第二节 受众的消费技能257
第三节 受众个人决策的判断与选择265
第四节 受众行为的一般过程281
第八章 商业交流与传播的说服方法291
第一节 商业交流与传播的说服分析291
第二节 信息说服296
第三节 比较说服和归因说服302
第四节 感情说服和动机说服308
第五节 社会影响说服314
第六节 家庭与消费说服317
第七节 消费习俗的说服319
第八节 宗教信仰的说服324
第九节 说服的手段和技巧326
第九章 信息与编码334
第一节 人类交流与传播的信息与语言334
第二节 语言348
第三节 交流与传播的言语编码363
第四节 色彩编码369
第五节 图案编码377
第六节 商业摄影394
主要参考文献402