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前言1

第一篇 劳工问题：全球视点3

第一章 全球化、WTO与劳工标准3

第一节 全球化的机遇与挑战3

一、从GATT到WTO，全球化发展势不可挡3

二、WTO给我国经济发展带来新的机遇5

三、WTO对我国企业提出了挑战6

第二节 消费者运动与劳工标准8

一、劳工问题是反全球化运动的焦点之一8

二、消费者越来越关注劳工问题10

三、投资者越来越关注劳工问题12

第三节 贸易壁垒与劳工标准14

一、劳动力倾销理论14

二、劳工标准问题由来已久16

三、劳工标准是一种贸易壁垒20

第四节 风行欧美的社会责任运动24

一、社会责任运动的背景24

二、什么是社会责任守则29

三、为什么推行社会责任守则32

四、如何实施社会责任守则33

五、Nike公司的故事34

六、联合国《全球契约》39

第五节 社会责任运动在中国41

一、中国是全球社会责任运动的重要目标41

二、跨国公司监督中国合约工厂44

三、中国企业存在的劳工问题46

四、中国企业的挑战和对策48

第二篇 SA8000劳工问题的解决方案53

第二章 SA8000标准概述53

第一节 SA8000标准产生的背景53

一、SA8000标准的来历53

二、SA8000标准的实施制度54

三、SA8000标准与社会责任守则比较55

四、SA8000标准与ISO标准的差异56

五、实施SA8000标准的好处56

第二节 SA8000标准的现状57

一、SA8000得到广泛的认可和支持57

二、实施SA8000标准是展示社会责任的最好选择60

第三节 SA8000标准的发展趋势64

一、劳工问题的解决之道64

二、社会责任管理成为企业管理的新趋势66

第三章 SA8000标准的要求与审核要点68

第一节 概述68

一、标准实施的目的68

二、标准的适用范围68

三、标准的内容结构69

四、管理体系的运行模式71

第二节 术语和定义72

一、公司72

二、供应商／分包商72

三、分供商72

四、补救行动73

五、纠正行动73

六、利益相关者73

七、儿童与童工73

八、救济儿童73

九、未成年工73

十、强迫劳动74

十一、家庭工人74

十二、持续改进74

十三、管理体系和社会责任管理体系审核74

十四、社会责任政策、目标和指标74

十五、社会责任表现75

第三节 总要求75

一、标准要求75

二、理解要点75

三、审核要点75

四、思考题75

第四节 童工76

一、标准要求76

二、理解要点76

三、审核要点77

四、思考题78

第五节 强迫劳动78

一、标准要求78

二、理解要点78

三、审核要点79

四、思考题79

第六节 健康与安全80

一、标准要求80

二、理解要点81

三、审核要点81

四、思考题82

第七节 结社自由和集体谈判权83

一、标准要求83

二、理解要点83

三、审核要点84

四、思考题85

第八节 歧视85

一、标准要求85

二、理解要点86

三、审核要点86

四、思考题87

第九节 惩戒性措施87

一、标准要求87

二、理解要点87

三、审核要点88

四、思考题88

第十节 工作时间88

一、标准要求88

二、理解要点89

三、审核要点89

四、思考题89

第十一节 工资报酬90

一、标准要求90

二、理解要点90

三、审核要点91

四、思考题92

第十二节 管理系统92

一、政策92

二、管理评审94

三、公司代表95

四、计划与实施96

五、对供应商／分包商和分供商的监控98

六、处理疑虑和采取纠正行动99

七、对外沟通100

八、核实渠道101

九、记录102

第四章 SA8000管理体系的建立与运行104

第一节 建立管理体系的基本步骤104

一、领导决策与准备105

二、初始评审106

三、管理体系策划与设计106

四、管理体系文件编写106

五、管理体系试运行106

六、内部审核106

七、管理评审107

第二节 领导决策与准备107

一、最高管理者的决策与承诺107

二、任命社会责任管理者代表107

三、提供资源保障108

四、培训108

五、制定工作计划108

第三节 初始评审109

一、初始评审的内容109

二、初始评审的准备110

三、识别社会责任因素110

四、工作安全分析113

五、重大社会责任因素评价118

六、初始评审报告119

第四节 管理体系的策划与设计119

一、制定社会责任政策119

二、制定社会责任目标、指标和管理方案121

三、调整组织结构，明确职责122

第五节 管理体系的试运行123

一、员工培训124

二、对内和对外沟通124

三、文件记录管理125

四、体系运行与紧急反应125

五、运行监督125

六、供应商／分包商和分供商的监控126

七、不符合项、补救及纠正行动126

第六节 内部审核126

第七节 管理评审128

第八节 管理体系的一体化130

第五章 SA8000管理体系文件编写132

第一节 体系文件的基本要求133

一、系统性133

二、权威性133

三、见证性133

四、适用性133

五、符合性134

第二节 体系文件编写的步骤与技巧134

一、体系文件编写的步骤134

二、体系文件编写的技巧135

第三节 社会责任管理手册的编写136

一、管理手册的作用137

二、管理手册的内容和结构137

三、管理手册的编写程序138

四、社会责任管理手册范例138

第四节 社会责任程序文件的编写158

一、程序文件的作用和要求159

二、程序文件的内容和格式159

三、程序文件的编写程序160

四、程序文件编写内容要点举例160

五、程序文件举例162

第五节 社会责任作业文件的编写171

一、作业文件的作用和要求171

二、作业文件的内容和格式172

三、作业文件的编写程序172

四、作业文件清单示例172

第六节 社会责任记录的编写173

一、社会责任记录的作用173

二、社会责任记录的结构和内容173

三、社会责任记录的编写要求173

四、社会责任记录清单示例174

第六章 SA8000管理体系审核175

第一节 社会责任管理体系审核的基本程序175

第二节 准备审核177

一、认证审核申请的受理177

二、组成审核组178

三、文件预审179

四、编制审核工作文件179

五、编制审核计划186

六、预审188

第三节 现场审核189

一、首次会议189

二、收集审核证据190

三、确定不符合项和编写不符合项报告193

四、末次会议195

第四节 审核报告196

第五节 纠正行动与跟踪审核199

一、纠正行动的跟踪审核原则199

二、纠正行动的跟踪审核程序199

三、纠正行动方案与证据的评价200

第六节 监督审核201

一、定期监督审核202

二、不定期监督审核202

三、监督审核中发现问题的处置203

第七节 复评204

第七章 SA8000标准的认证与认可制度205

第一节 认证制度的起源205

第二节 认可制度的产生206

第三节 国际互认制度208

第四节 SA8000认证程序210

第五节 SA8000认证机构的选择211

一、权威性211

二、价格因素212

三、利益相关者的要求213

四、专业服务能力213

第六节 SA8000认证咨询程序213

第七节 SA8000咨询机构的选择214

第三篇 SA8000相关法规和国际公约219

第八章 中国劳动法规要求及典型案例219

第一节 中国劳动保护法规概述219

一、劳动法及其表现形式219

二、我国劳动法的基本内容221

三、《劳动法》的适用范围221

四、劳动者的权利和义务222

五、劳动法的监督检查223

第二节 童工及未成年工224

一、禁止童工及保护未成年工概述224

二、禁止童工及保护未成年工的法律规定224

三、违法使用童工及未成年工的案例226

第三节 强迫劳动229

一、强迫劳动概述229

二、强迫劳动的法律规定230

三、强迫劳动的案例231

第四节 健康与安全234

一、健康与安全概述234

二、健康与安全的法律规定236

三、健康与安全的案例246

第五节 结社自由与集体谈判249

一、结社自由与集体谈判概述249

二、结社自由与集体谈判的法律规定250

三、结社自由与集体谈判的案例252

第六节 歧视254

一、歧视的基本概念254

二、歧视的法律规定254

三、歧视的案例255

第七节 惩戒性措施257

一、惩戒性措施的基本概念257

二、惩戒性措施的法律规定257

三、惩戒性措施的案例258

第八节 工作时间260

一、工作时间概述260

二、工作时间的法律规定261

三、工作时间的案例263

第九节 工资报酬264

一、工资报酬概述264

二、工资报酬的法律规定265

三、工资报酬的案例270

第九章 国际公约和国际标准274

第一节 世界人权宣言274

一、背景274

二、我国的行动274

三、《世界人权宣言》全文275

第二节 联合国儿童权利公约279

一、背景279

二、我国的行动279

三、《儿童权利公约》全文279

第三节 国际劳工标准291

一、背景291

二、我国的行动291

三、第100号、第138号公约和第138号公约的全文292

附录301

参考文献407