图书介绍
百货业连锁经营的商业模式 理论与实践PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 郁义鸿，魏立平，于立宏著 著
- 出版社： 北京：中国经济出版社
- ISBN：9787501753062
- 出版时间：2008
- 标注页数：290页
- 文件大小：32MB
- 文件页数：299页
- 主题词：百货商店：连锁商店－商业经营－研究
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图书目录
导言1
战略篇3
第1章 溯源：零售业的发展与变迁3
1.1 业态、业制与零售革命3
1.2 零售业态发展理论6
1.3 连锁经营的起源10
1.4 供应链管理与连锁经营12
第2章 探本：从单体到连锁的百货业转型之路18
2.1 百货业连锁经营的“先天不足”18
2.2 百货业连锁经营的国际经验20
2.3 中国百货业发展现状及连锁扩张趋势26
2.4 中国百货连锁发展的竞争环境36
第3章 战略架构：百货连锁经营的模式选择44
3.1 连锁经营业制的模式选择44
3.2 与供应商关系的模式选择52
第4章 外求“地利”：连锁百货之选址与定位63
4.1 零售业选址理论64
4.2 连锁百货选址之决策层次67
4.3 宏观选址：确定目标区域69
4.4 中观选址：决定类型71
4.5 微观选址：确定店址77
4.6 连锁百货店的市场定位89
第5章 内求“人和”：连锁百货之组织与流程100
5.1 连锁经营下组织与流程设计的一般准则100
5.2 百货连锁经营下的组织结构设计108
5.3 百货连锁经营下的业务流程设计118
实践篇129
第6章 三段论之剑：招商129
6.1 连锁百货的招商模式129
6.2 品牌储备与品牌评价133
6.3 品牌引进138
6.4 品牌维护142
6.5 自有品牌建设150
第7章 三段论之魂：营销162
7.1 连锁经营下的营销管理163
7.2 百货业的市场研究167
7.3 消费者分析170
7.4 促销的策划174
第8章 三段论之基：卖场187
8.1 连锁经营下的分店管理187
8.2 店长负责制190
8.3 统一的卖场管理模式194
8.4 统一的客户服务管理199
第9章 支撑连锁的财务管理204
9.1 连锁百货财务管理的特点204
9.2 统一结算207
9.3 全面预算管理211
9.4 成本控制215
9.5 内部审计218
第10章 支撑连锁的人力资源管理225
10.1 连锁经营下的人力资源管理225
10.2 统一招聘227
10.3 统一培训230
10.4 统一调配、任用235
10.5 统一绩效管理239
10.6 统一薪酬体系246
第11章 支撑连锁的信息系统管理255
11.1 连锁百货信息化建设的实施要点256
11.2 连锁百货信息系统的组成258
11.3 连锁百货信息系统的建设260
11.4 连锁百货的信息系统管理263
案例篇269
第12章 王府井百货：老店新开法269
12.1 光荣与梦想：王府井百货简介269
12.2 差距与觉醒：王府井百货连锁经营的缘起271
12.3 探索与创新：王府井百货连锁经营的经验271
12.4 超越梦想：下一步扩张战略构想278
第13章 百盛：花开中国分外香279
13.1 集团管理：强调总部功能的跨区域经营279
13.2 企业内部管理：注重实效的实践者280
13.3 外部关系管理：敢为天下先的创新者283
13.4 简短的结语286
参考文献287