图书介绍
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- （美）戴维·阿姆斯壮（David M.Armstrong）编著；邰红，王建新译 著
- 出版社： 北京：中国审计出版社
- ISBN：7800648834
- 出版时间：2000
- 标注页数：347页
- 文件大小：18MB
- 文件页数：367页
- 主题词：
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图书目录
前言1
杀鹅取蛋1
浪子回头3
林肯总统讲故事5
引言7
第一章 讲求实效1
一场高尔夫花掉美金2480002
蓝色对号6
表里如一9
一块木板12
力求完美？14
第二章 抓住机遇19
洗手间中的演示20
雨夜救急24
第一堂课27
勃然大怒30
第三章 标新立异32
阿姆斯壮商标的由来33
苹果桶的遐想37
以巴布为荣40
录像带的遭遇43
第四章 有效沟通46
鞋盒47
我们的大厅50
传真机的对话53
曲高和寡56
“你好！”58
第五章 核心价值观60
诚挚的握手61
精诚坦白63
贿赂66
断指69
防护镜72
第六章 激发创意75
独角神兽76
标志79
“沙漠风暴”84
棒球场休息室87
第七章 憧憬未来91
免费牛排92
鸟语花香94
品牌形象98
第八章 合作无间101
鹰击长空102
信任胸针106
敬请光临110
第九章 优质服务113
质量自查114
密封圈事件117
圣诞礼物120
休息日123
顾客第一，老板第二125
鱼的对话127
留住员工心130
第十章 创意无限134
德国口音135
养育之恩138
热轮车的启示141
世界真小144
杀虫机147
积木游戏150
银弹157
第十一章 开发领导潜能160
一次特殊的面试161
与总裁共进午餐164
蜘蛛网168
接力赛171
塞翁失马174
紧握脏手177
第十二章 我们的精英180
周末值班181
这样吝啬吗？183
红花草186
玛莎尔的故事190
险境中见伟大193
第十三章 活用政策198
金发女郎199
“作弊者”的升迁202
同一制度，两种待遇，为什么？205
勤工俭学计划208
鲍勃的背痛211
第十四章 节俭生财214
停止供应生菜215
保护家园219
寻找赫比222
自愿休假225
耐用的木箱228
省一分，就赚一分230
第十五章 小中见大234
变废为宝235
请勿乱扔烟头237
不墨守成规241
牢记员工的名字245
第十六章 提倡自律248
宝贝儿抹布（上）249
宝贝儿抹布（下）252
多少钱？256
飞行员做校对259
总裁儿子迟到了262
第十七章 注重传统266
钓鱼、打猎的传统267
讲故事的传统270
带球的脚镣273
枪打出头鸟277
家庭野餐280
上帝保佑美国283
第十八章 传说与神话286
一辈子不被开除？287
公司不是“唐僧肉”289
大鱼逃掉了！293
电子邮件297
第十九章 讲授故事300
电池301
我只有七年级水平！304
自告奋勇307
图书借阅卡310
十条戒律313
奇才316
多萝西回家319
两张支票321
不朽之作324
怎样讲故事327
江郎才尽？330
第二十章新手讲故事333
维托里奥·拉索的故事334
改装超长安装台337
警卫塔339
快乐的地方341
意外事件343
初到美国346