图书介绍
企业持续发展的基本法则 开元旅业掌门人陈妙林的经营之道PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 邹益民，张冠明，颜亮等著 著
- 出版社： 北京：旅游教育出版社
- ISBN：7563716505
- 出版时间：2008
- 标注页数：257页
- 文件大小：66MB
- 文件页数：267页
- 主题词：旅游业－企业管理－经验－杭州市
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图书目录
第一章 企业之道，文化为魂1
一、企业文化，自己的文化2
1．企业使命，立身之本3
2．价值观念，是非准则9
3．经营哲学，管理灵魂23
二、企业文化，可知的文化27
1．完善标志，宣传推广27
2．学习培训，融会贯通30
3．专项活动，引人入胜31
三、企业文化，可信的文化34
1．制度设计，贯穿其中35
2．榜样示范，魅力无穷36
3．实践证明，功成名就43
第二章 企业建设，机制为先47
一、深谙得失之道，创造良好体制48
1．要想自主发展，必须敢担风险48
2．要想拥有权力，必先承担责任52
3．要想创造活力，必须自增压力53
二、完善组织结构，理顺内部关系57
1．围绕目标，因事设庙57
2．职责分明，系统清晰60
3．科学设岗，各得其所62
三、强化制度管理，建立运营秩序66
1．制度是行为的向导66
2．制度就是高压线69
3．制度无情人有情71
第三章 企业发展，战略引路75
一、认清自我，循序前进76
1．原始积累，低成本扩张77
2．稳步发展，多元化经营81
3．强势出击，资本化运作85
二、审时度势，实现跨越89
1．低潮入市，高潮发展90
2．不失时机，异地扩张94
3．扬长避短，独辟蹊径101
三、整合资源，做大做强105
1．连锁发展，规模经营106
2．借助品牌，并驾齐驱111
3．优化结构，产业联动115
第四章 企业运行，快速反应119
一、保持敏感，快速反应的基础120
1．关注政策变化121
2．关注经济指数123
3．关注经济周期125
4．关注市场变化126
二、科学决策，快速反应的前提130
1．完善的信息渠道130
2．科学的决策机制133
3．卓越的决策水平137
三、执行有力，快速反应的根本140
1．观念领先，统一行动141
2．强化制度，促进行动144
3．注重领导，讲究技巧147
第五章 企业竞争，做事造势153
一、市场竞争，质量之争154
1．优质服务理念体系155
2．质量管理组织体系157
3．服务质量标准体系159
4．服务质量检查体系163
5．服务质量评估体系165
二、市场竞争，特色之争167
1．富有个性的产品组合168
2．独具特色的开元情怀174
3．基于体验的主题活动181
三、市场竞争，口碑之争191
1．抢占先机，制造新闻191
2．小题大做，借力造势195
3．厚积薄发，强势出击199
第六章 百年企业，以人为本205
一、各尽所能，人尽其才206
1．理念清晰，要求明确207
2．公开公正，公平竞争209
3．人事匹配，动态管理212
4．结果导向，合理回报220
二、人才培养，基业常青228
1．职业生涯规划，促进个人发展228
2．多层培训，授之以渔230
3．多重培养，快速成长239
4．校企合作，培养人才240
三、用心管理，快乐工作243
1．尊重员工，承认自我244
2．理解员工，宽松愉快249
3．关爱员工，友好温馨252