图书介绍
铁路客运管理现代化PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 崔俊，闵耀兴等编著 著
- 出版社： 北京：中国铁道出版社
- ISBN：7113036244
- 出版时间：2001
- 标注页数：339页
- 文件大小：13MB
- 文件页数：349页
- 主题词：
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铁路客运管理现代化PDF格式电子书版下载
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图书目录
第一章 概述1
第一节 中国铁路客运一般情况1
第二节 中国铁路客运的地位与作用6
第三节 国外铁路客运发展趋势12
第二章 铁路旅客运输组织22
第一节 铁路客流市场调查与预测22
第二节 客流和旅客列车的分类30
第三节 旅客列车运行图与时刻表33
第四节 旅客运输工作主要指标50
第五节 铁路旅客运输规章57
第三章 铁路车站客运管理现代化60
第一节 车站客运管理现状60
第二节 车站客运旅客售检票系统66
第三节 车站行包管理系统76
第四节 车站广播通告系统78
第五节 车站旅客引导显示系统82
第六节 车站旅客问询系统85
第七节 车站旅客安全监控管理系统88
第八节 车站行车指挥系统93
第九节 车站旅客综合服务系统95
第四章 铁路旅客列车管理现代化99
第一节 旅客列车管理现状101
第二节 旅客列车揭示设备103
第三节 旅客列车视听设备104
第四节 旅客列车通信设备107
第五节 旅客列车补票设备113
第六节 旅客列车餐饮设备115
第七节 旅客列车安全设备117
第八节 列车行包运输123
第九节 旅客列车卫生与旅行环境保护125
第五章 铁路客票的发售和预订系统129
第一节 现状129
第二节 客票的种类和管理134
第三节 系统的结构和组成145
第四节 系统的管理职能151
第五节 席位库的管理和存取操作164
第六节 客票和制票机170
第七节 售票（预订票）终端设备179
第八节 发展设想186
第六章 铁路客运市场营销189
第一节 国外客运市场概述189
第二节 铁路客运市场的构成及其特点191
第三节 铁路客运市场需求分析194
第四节 客运市场调查和预测200
第五节 铁路客运产品的整体概念和特点207
第六节 铁路客运市场细分和目标市场选择213
第七节 铁路客运市场营销组合216
第八节 客运市场信息的计算机管理220
第七章 铁路客运管理信息系统224
第一节 信息与信息技术的发展224
第二节 计算机网络及其网络技术226
第三节 铁路客运管理信息系统230
第八章 铁路客运成本计算与管理238
第一节 成本理论的一般概念238
第二节 铁路客运成本计算系列240
第三节 铁路客运平均成本计算243
第四节 客运分类成本的计算247
第五节 成本和费用范围的确定260
第六节 成本费用管理责任制271
第九章 铁路客运收入管理274
第一节 铁路客运计费274
第二节 铁路运输径路里程计算286
第三节 铁路客运收入进款管理与分配295
第四节 铁路运输收入管理信息系统312
第十章 中国铁路客运管理的改革与发展设想319
第一节 中国铁路客运面临的形势319
第二节 中国铁路客运管理体制改革的必要性321
第三节 中国铁路客运体制改革的方向324
第四节 中国铁路客运发展战略对策326
第五节 中国铁路客运管理发展设想334