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第一章 概述1

什么是调研2

“e”在网络调研（e-research）中的含义是什么4

网络调研都包含什么样的教学研究活动4

网络调研的特殊任务5

网络调研的范围7

网络调研的特性7

网络调研的质量8

网络调研的风险11

关于网络的命名11

小结13

参考书目14

第二章 什么是网络15

什么是网络15

网上搜寻信息：搜索引擎和主题指南21

寻找有用和相关信息的建议25

小结25

参考书目25

第三章 网络调研的设计26

设计网络调研27

询问可以回答的问题29

选择一个调研范式32

运用与调查方法相称的语言34

设计好的调查问题的建议35

小结35

参考书目36

第四章 网络调研中的文献综述过程38

为什么要进行文献综述38

确保你所掌握的文献是高质量的39

评价和鉴别网络信息42

为文献综述寻找信息资源44

寻找正式的调查文献的建议45

有效使用电子邮件和用户网络调研组的建议47

剽窃与网络资源50

小结52

参考书目53

第五章 伦理与网络调研人员54

网络如何使伦理问题复杂化55

隐私、保密、自主和对人的尊重58

获得参与者的同意60

通过电子方式获得允诺63

什么时候需要同意？公共与私人空间的两难界定64

减少可能的伤害66

网络调研中有关伦理问题的建议67

小结68

参考书目68

第六章 网络调研中的合作70

网络调研合作种类71

网络调研合作面临的挑战72

网络调研者对合作软件的应用74

微软公司的SharePoint团队服务75

零社团（CommunityZero）76

沟槽网络：对等合作软件78

时间跟踪79

网络调研人员对于合作软件的应用80

参考书目80

第七章 半结构化和非结构化访谈82

非结构化和半结构化访谈83

访谈技巧84

开始进行网络访谈87

提问90

分析数据94

开展网络访谈的建议95

小结96

参考书目96

第八章 焦点小组访谈98

网络焦点小组访谈的类型99

面对面焦点小组访谈与网络焦点小组访谈的优缺点101

焦点小组访谈过程103

调查小组的规模103

以文本为基础的同步和非同步焦点小组访谈的优缺点104

参与者的特征105

组织106

主持人110

结束调查112

分析数据113

促进网络焦点小组访谈成功的建议114

小结114

参考书目114

第九章 网络的共识决策技术116

共识技术的优点118

共识调查的种类119

德尔菲法120

团体决策技术121

共识会议122

网络共笔系统（Wiki System）122

运用网络共识建构调查项目123

共识调查中的问题128

对网络共识调查的建议129

小结130

参考书目130

第十章 网上定量数据的收集和分析132

对因特网的容量、使用及人口统计的定量统计133

网站分析学或电子音律学134

谁在真正浏览我的网站？代理人和匿名用户的问题137

运用网络观察基于网络的活动138

小结140

参考书目140

第十一章 调查141

为什么要调查142

为什么采用网络调研142

网络调研的缺点145

网络调研设计与管理中的关键问题146

如何获得更高的回收率148

如何创建有效的网络调研问卷149

如何写出有效的简介信150

确保网络调研的质量152

网络调研的类型153

开展电子邮件调查的建议155

基于网络的调查的建议158

商业网络调研软件包162

大众化调查软件的特点162

赢得商业网络调研产品164

小结165

参考书目166

第十二章 网络文档的内容分析168

被分析内容的种类168

明确所分析的内容169

定性内容分析171

定量内容分析172

编码程序173

定义分析单位173

帮助分类、分析和理论建构的软件工具175

内容分析的建议176

小结177

参考书目177

第十三章 网络调研成果的网上发布180

为什么要发表你的研究成果180

写出高质量的文章183

通过网络发布调查结果的优点184

通过同行评审文章进行发布185

通过大众出版社进行发布189

通过电子邮件列表或者用户网络小组进行发布191

网络发布的建议196

小结196

参考书目196

第十四章 网络调研的未来198

网络的未来：容量、速度、变化和价值199

小结203

参考书目203