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第一单元 自我规划1

第一章 目标思考3

1.1 思考你的目标3

1.2 有效的思考方法5

本章小结12

思考与练习12

第二章 自我认知13

2.1 增强认知能力13

2.2 自我评估19

2.3 SWOT分析法24

本章小结27

思考与练习27

第三章 有效学习28

3.1 KOLB学习周期28

3.2 学习的形式31

3.3 学习效果33

3.4 学习障碍35

本章小结38

思考与练习38

第四章 职业规划39

4.1 职业目标思考39

4.2 设置SMART目标41

4.3 职业生涯规划43

本章小结48

思考与练习48

大作业49

单元测试53

第二单 元时间管理57

第五章 提高效率59

5.1 活动跟踪表59

5.2 工作方式的影响62

5.3 寻求平衡68

本章小结77

思考与练习77

第六章 规划时间78

6.1 做好计划78

6.2 检查你的目标81

6.3 时间管理矩阵81

本章小结87

思考与练习87

第七章 克服障碍88

7.1 自信果断88

7.2 建立自信的方法91

本章小结97

思考与练习98

大作业99

单元测试101

第三单 元沟通基础103

第八章 沟通概述105

8.1 沟通五要素106

8.2 沟通中的优质信息111

8.3 信息技术与沟通115

本章小结118

思考与练习118

第九章 口头语言沟通119

9.1 口头语言沟通的五要素119

9.2 口头语言沟通的障碍和技巧120

本章小结125

思考与练习126

第十章 书面语言沟通127

10.1 书面沟通五要素127

10.2 结构和版式131

本章小结138

思考与练习138

第十一章 非语言沟通139

11.1 非语言沟通的分类139

11.2 身体语言沟通140

11.3 副语言沟通146

11.4 道具沟通147

本章小结148

思考与练习148

大作业149

单元测试150

第四单 元工作沟通153

第十二章 会议沟通155

12.1 会议沟通五要素155

12.2 会议控制160

12.3 会后工作167

本章小结171

思考与练习172

第十三章 工作报告173

13.1 工作报告概述173

13.2 抓住听众的心理175

13.3 撰写工作报告178

本章小结182

思考与练习182

第十四章 工作谈判183

14.1 谈判概述183

14.2 谈判的基础工作186

14.3 谈判的技巧191

14.4 谈判冲突处理198

本章小结203

思考与练习203

大作业204

单元测试208

第五单元 融入组织211

第十五章 影响组织的因素213

15.1 什么是组织213

15.2 组织发展的推动因素216

15.3 组织的利益相关者217

15.4 组织面临的挑战220

本章小结222

思考与练习222

第十六章 组织的目标223

16.1 组织的目标和价值观223

16.2 组织的现状分析226

本章小结234

思考与练习235

第十七章 组织战略236

17.1 战略制定236

17.2 战略评估244

本章小结252

思考与练习252

第十八章 组织文化253

18.1 组织文化的构成和类型253

18.2 组织文化的重要性256

18.3 个人对组织文化的影响258

本章小结260

思考与练习260

大作业261

单元测试262

附录265

附录1 单元测试参考答案265

附录2 思考与练习参考答案267