图书介绍
2000版ISO9000族标准质量管理教程PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 刘波，李杰主编王仕文等编著 著
- 出版社： 长沙市：国防科技大学出版社
- ISBN：7810247808
- 出版时间：2001
- 标注页数：179页
- 文件大小：19MB
- 文件页数：186页
- 主题词：
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图书目录
第1章 概述1
1.1实施GB／T 19000 - ISO 9000族标准的意义1
1.2 ISO 9000族标准简介1
1.3 2000版ISO 9000族标准简介4
ISO 9000族标准修改的背景和指导思想4
2000版标准的结构和变化5
2000版ISO 9000族标准的特点5
1.4 ISO 9000 、 GB／T 19000、GJB／Z 9000标准的关系6
1.5军工产品必须贯彻实施GJB／Z 9000族标准6
思考题8
第2章 GB／T 19000-2000标准理解指南9
2.1标准架构9
2.2质量管理基本原则12
2.3标准理解和使用17
标准的概要说明17
术语概念的理解和使用17
思考题24
第3章 GB／T 19001-2000标准理解指南25
3.1标准架构25
3.2新标准的主要变化27
3.3标准的理解28
几个基本概念28
标准条文的理解31
3.4 2000版标准相对1994版修订部分的分析46
2000版标准相对1994版标准章节对照46
2000版标准相对1994版修订部分的分析50
思考题54
判断题55
第4章 GB／T 19004-2000标准理解指南56
4.1标准架构56
4.2标准的理解59
与GB／T 19001 - 2000的关系59
标准的作用60
标准的应用60
4.3自我评定指南与持续改进61
自我评定指南61
持续改进的过程67
思考题68
判断题68
第5章 质量管理体系的建立和实施69
5.1质量管理体系的过程69
过程的定义70
过程的策划与确定70
过程的管理控制71
过程方法71
5.2质量管理体系的确立72
领导决策，统一思想72
组织落实，成立小组72
初步培训，制定计划73
制定质量方针，确立质量目标73
调查现状，找出薄弱环节74
与标准对比分析、合理剪裁75
确定机构、职责、权限和配置资源75
5.3质量管理体系文件的编制76
指导思想76
文件的构成76
质量手册的编制78
程序文件的编制80
质量计划的编制85
质量记录的编制89
5.4质量管理体系的运行与保持90
人员培训91
组织指挥协调91
信息控制系统92
质量管理体系的审核92
管理评审93
质量管理体系的自我评定和持续改进96
5.5领导在质量管理体系建立和实施中的职责99
新版标准对领导职责的规定99
最高管理者的职责101
管理者的职责101
思考题102
第6章 质量管理体系审核104
6.1概述104
审核的定义及特点104
审核的目的106
审核的范围106
审核的一般步骤106
审核的时机和频度108
6.2内部质量管理体系审核108
审核的策划108
审核的准备110
审核的实施115
对供方的控制和评定122
6.3质量管理体系审核员123
合格审核员应当具备的素质123
内审员的条件和职责126
审核技巧127
审核的一致性130
思考题130
附件：内部质量管理体系审核程序132
第7章 质量管理体系认证139
概述139
质量认证的几个基本概念141
质量认证（审核）的实施程序142
我国质量咨询、认证机构143
思考题146
判断题146
第8章 案例研究147
8.1某计算机研究所论证审核案例（按1994版本）147
现场审核的案例147
纠正措施151
8.2练习152
练习一：质量管理体系标准测试152
练习二：审核训练155