把话说到心窝里 一本与众不同的说服口才书PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

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第一章 主动积极，随机应变3

把握时机，才能让语言焕发出更大的魅力3

在公众场合要给人留面子4

如何拒绝他人的无理要求6

潜心修炼，把握机遇7

沉默是一种可贵的处世之道9

主动道歉，化被动为主动11

主动求和，更上一层楼12

要善于随机应变14

第二章 控制距离，把握尺度19

先拉近距离，然后才好提要求19

善于设置问题，让对方点头20

批评要有尺度，为他人留一个台阶22

快速拉近你与陌生人之间的关系23

如果对方有反感情绪，就应保持缄默24

第三章 用怀柔策略，攻击对方弱点29

沉默是最好的以柔克刚之术29

替对方说出他想要的几种结果31

伺机找到对方的软弱之处34

第四章 名人都有一张厉害的嘴39

戏剧性的语言会打动人39

有效的说服需要精心的准备43

马克·吐温式的讽刺和幽默47

口才是练出来的50

第五章 顺水推舟地说服对手55

顺势一推，风轻云淡55

强扭的瓜，不会甜56

刚柔并济，绵里藏针57

三十六计——走为上58

偶尔的示弱在说服中能取得意想不到的效果60

站在对方的角度，发现对方的需要62

第六章 自己想说的，恰是对方所想的69

设身处地，以心交心69

把话说得恰到好处71

重视别人，你才能事半功倍74

说服他人要“对症下药”76

想说服别人，先要找到关键点78

给人留面子，给自己铺后路81

要想说服别人，就要让对方从心底感受到你的真诚与关爱84

第七章 说服他人容易，说服自己最难89

你的情绪要为你的说服服务89

要想说服别人，首先你得是个清醒的人90

你要展示自己最好的一面93

既要印象良好，又要照顾对方的感受94

自信说话，掌握好尺度96

话说得太过、太满，吃亏的只能是自己99

第八章 读懂心理，辨别表情103

在表情中分辨真假103

眼神的变化会在无意中流露出个人的真实想法105

读懂手势，能更好地理解对方的心思106

识别微笑的真假，会让你在说服别人时胜算更大108

掌握对方站姿中暴露的信息也是说服别人的重要技巧109

要想说服别人，闻声识人的功夫也不可少111

看似无意的“同步行为”能拉近对话双方的距离112

第九章 读懂人性好说服117

认真倾听对方的声音117

你不从心底重视别人，别人也不会从心底接受你119

要想说服别人，不妨让他先赢你一局122

“人过留名，雁过留声”，谁不想有个好名声呢125

对别人真诚的赞美代表一种肯定126

尊重是相互的，你总是指责别人，也别想得到对方的尊重129

指出错误，但不要让对方难堪131

第十章 因势利导才能对症下药137

如何烧掉对方心中的疑虑137

一句不经意的赞美，是打开清高之人心门的最佳钥匙139

说服吹毛求疵的人，要揪出他们在乎的那个点141

用真诚打动“纸老虎”144

快刀才能斩乱麻147

面对谨慎之人，我们要学会“打太极”149

开门见山，直奔主题是对付老滑头的制胜法宝152

笨嘴拙舌，让滔滔不绝的人无言以对154

找准话题，让沉闷之人开口157

第十一章 找到对方的需求163

要想说服对方，就要让对方得到实惠163

以理服人也要讲究方式166

情绪是用来影响对方的，而不是影响自己的168

动之以情，拉近距离；晓之以理，迫其“投诚”171

语言是说服别人的武器173

从公平的角度去说服176

逢人不说三分话，留下七分让人猜177

第十二章 充分运用语言的魅力183

恰当的语气会使语言更富煽动性与感染力183

废话不会让对方信服184

在说服别人之前，不妨先酝酿积极的情绪185

从双方的共同点入手，你的说服会更容易一些187

你能从对方的立场出发，那对方也更容易听取你的意见188

如果对方也发现了自己的漏洞，你说服起来不就更有理有据了吗189

调整语速，把别人引入你的话语中191

不妨用暗示的方式说出来192

第十三章 把说服的对象当朋友197

客观地指出对方的优点和不足197

赞美的时候也要“具体问题具体分析”199

一切以对方的利益为出发点200

第十四章 比强势的人更权威205

先声夺人，让对方无力反驳205

面对有所准备的说服对象，不妨开门见山208

要遇强则强，敢于进攻209

面对不愿合作的人，最好的办法就是攻击他的软肋211

以众敌寡、逐渐同化213

面对员工，领导如何说服、管理他们214

第十五章 将心比心，换位思考221

共同的兴趣能产生共同语言221

激发对方的同情心，也许说服的效果能倍增223

你尊重对方，对方才会用同样的态度回报你224

虚情假意是不能收买真心的225

利用人的从众心理，可以有效地说服没有主见的人227

第十六章 如何塑造你的强大气场231

有气场的人，说话也有魅力231

气场不等于气势，温和待人也能提升人气236

流利、自信地表达也是一种气场238

微笑是一种让人无法拒绝的武器240

能够倾听对方，表现的是自己的气度243

环境能够影响人的心情245

第十七章 如何用一连串的问题说服对方251

多用“因为”能提高说服的成功率251

好的提问能让你在无形中走进对方的心253

提问要遵循一定的原则和技巧255

第十八章 让对方不断点头的“说法”261

说“不”并不代表反对261

好的开始是成功的一半263

设法让对方不断点头称“是”265

只要赞美他，他嘴里的“是”就会不自觉地蹦出来267