图书介绍
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- 束亚弟，张敏主编；张静，顾家旺，孟凡会副主编；王庭等编 著
- 出版社： 北京：机械工业出版社
- ISBN：9787111540229
- 出版时间：2016
- 标注页数：296页
- 文件大小：111MB
- 文件页数：309页
- 主题词：公共关系学－高等学校－教材
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图书目录
第一篇 概论篇1
第一章 公共关系概述1
导入案例 一个人的飞行1
第一节 公共关系定义2
第二节 公共关系的基本特征6
第三节 涉及公共关系的相关重要概念8
第四节 公共关系与相关学科的区分12
第五节 现代公共关系的产生、发展与趋势及在我国的发展15
实践与实训1 生活中的形象管理21
第二章 古代公共关系行为23
导入案例 恺撒与《高卢战记》23
第一节 古代公共关系行为概述24
第二节 古代公共关系活动举例26
第三节 古代公共关系活动的建筑遗存31
第四节 古代公共关系活动总结33
实践与实训2 宗教传播中的公共关系活动34
第二篇 基础篇37
第三章 公共关系主体之组织37
导入案例 芜湖市公安局交警支队公共关系科37
第一节 组织的一般概念38
第二节 公共关系专业组织42
第三节 公共关系专业人员46
实践与实训3 我国公共关系行业发展51
第四章 公共关系客体之公众52
导入案例 企业社会关系（金菜地食品）52
第一节 公众的含义、特征与分类53
第二节 公众心理分析55
第三节 公众关系分析59
实践与实训4从个人心理到公众心理63
第五章 公共关系中介之沟通64
导入案例 10分钟的悲剧：3亿欧元打水漂64
第一节 沟通65
第二节 宣传、传播与沟通73
第三节 公共关系沟通75
实践与实训5家乡特色产品的书面语介绍84
第六章 公共关系目标之形象86
导入案例 “王老吉”的慈善赞助活动86
第一节 公共关系形象概述86
第二节 公共关系形象构成90
第三节 从形象塑造到形象管理93
实践与实训6企业高校形象调查98
第七章 公共关系职能与作用100
导入案例 信息就是金钱100
第一节 公共关系职能101
第二节 公共关系作用109
实践与实训7企业公共关系职能的承担者113
第八章 政府公共关系114
导入案例 国家博物馆《复兴之路》展览114
第一节 政府公共关系概述115
第二节 政府公共关系目标119
第三节 政府公共关系工作内容120
第四节 政府公共关系的方式和途径122
第五节 政府公共关系案例127
实践与实训8心目中最好的国家130
第九章 非营利组织公共关系132
导入案例48万人都尝过的味道132
第一节 非营利组织概述133
第二节 非营利组织公共关系140
第三节 非营利组织公共关系案例148
实践与实训9母校公共关系活动调查152
第三篇 管理篇153
第十章 公共关系宣传管理153
导入案例 北京警方推出移动新媒体服务平台153
第一节 公共关系广告宣传154
第二节 公共关系新闻宣传161
第三节 公共关系网络宣传167
第四节 公共关系其他宣传170
实践与实训10历史上的今天172
第十一章 公共关系传播管理174
导入案例 央视纪录片《舌尖上的中国》之传播174
第一节 公共关系传播175
第二节 传播媒介的选择177
第三节 公共关系传播效果183
实践与实训11 记者（校友）讲座188
第十二章 公共关系策划管理190
导入案例 2003年福特汽车百年庆典190
第一节 公共关系策划191
第二节 公共关系专题策划195
第三节 公共关系CI形象策划202
实践与实训12城市CI调查206
第十三章 公共关系危机管理208
导入案例 一个报告对企业的冲击208
第一节 公共关系危机209
第二节 公共关系危机预防214
第三节 公共关系危机处理215
第四节 典型性公共关系危机案例219
实践与实训13企业经营危机及处理222
第十四章 公共关系语言管理223
导入案例 伟人演讲欣赏223
第一节 公共关系语言概述224
第二节 公共关系演讲227
第三节 公共关系谈判230
第四节 跨文化语言交流235
实践与实训14公关谈判模拟238
第十五章 公共关系社交管理240
导入案例礼仪之手240
第一节 公共关系社交241
第二节 公共关系礼仪243
实践与实训15母校校庆活动策划254
第四篇 拓展篇255
第十六章 国际公共关系255
导入案例 韩国中东呼吸综合征疫情255
第一节 国际公共关系256
第二节 国际公共关系工作261
第三节 国际公共关系案例263
第十七章 网络公共关系269
导入案例 天津“8·12”大爆炸269
第一节 网络公共关系及其发展269
第二节 网络公共关系职能实现与工具276
第十八章 行业公共关系（旅游业）286
导入案例 一位游客等于两吨煤286
第一节 旅游公共关系的构成要素287
第二节 旅游公共关系的特点与原则288
第三节 旅游公共关系案例290
参考文献293
后记295